Νικολαος Νικολοπουλος Ν.


Review on Cosmote

  1. Αδιανόητη έλλειψη εξυπηρέτησης! Έχουμε επιχείρηση. Έχω πρόβλημα με το ίντερνετ και δεν μπορώ να λάβω πληρωμές με το pos. Παίρνω τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση, ζητάω εκπρόσωπο, και μιλάει μόνο ο τηλεφωνητής. Τελικά μου λέει ότι το πρόβλημα μου λύνεται μόνο μέσω του app και ότι θα πρέπει να κάνω εγώ ενέργειες! Μπαίνω στο link που μου στέλνουν, το ρομπότ μιλάει μόνο αγγλικά λες και είμαστε στην Αμερική και δεν βγαίνει καμία άκρη! Στο μεταξύ χάνω τους μισούς πελάτες που δεν μπορούν να πληρώσουν με κάρτα!!!! Αδιανόητο πόσο δύσκολο είναι να επικοινωνήσεις με έναν άνθρωπο να τσεκαρει τη γραμμή σου!!!!!!

Επικοινωνία