Πολύ απογοητευτική εμπειρία. Έγινε αγορά και εντός των προβλεπόμενων ημερών κατατέθηκε αίτημα υπαναχώρησης, το οποίο μέχρι σήμερα παραμένει σε εκκρεμότητα χωρίς καμία ουσιαστική ενημέρωση.
Παρά τις επανειλημμένες επικοινωνίες με την εξυπηρέτηση πελατών, η απάντηση ήταν συνεχώς ότι «το αίτημα βρίσκεται υπό επεξεργασία», ενώ περνούσαν οι ημέρες και πλησίαζε το όριο του δικαιώματος υπαναχώρησης.
Το αποτέλεσμα ήταν να παραμένει ένα ογκώδες προϊόν στον χώρο μας για ημέρες, χωρίς εξελιξη του αιτηματος και να μην γινει η επιστροφη και χρηση του δικαιωματος μας . Για μια εταιρεία αυτού του μεγέθους, η καθυστέρηση και η έλλειψη ξεκάθαρης επικοινωνίας είναι απαράδεκτες.
Η συνολική εμπειρία με άφησε έντονα δυσαρεστημένο. Δεν θα το περίμενα από τον Κωτσόβολο.
Πολύ απογοητευτική εμπειρία. Έγινε αγορά και εντός των προβλεπόμενων ημερών κατατέθηκε αίτημα υπαναχώρησης, το οποίο μέχρι σήμερα παραμένει σε εκκρεμότητα χωρίς καμία ουσιαστική ενημέρωση.
Παρά τις επανειλημμένες επικοινωνίες με την εξυπηρέτηση πελατών, η απάντηση ήταν συνεχώς ότι «το αίτημα βρίσκεται υπό επεξεργασία», ενώ περνούσαν οι ημέρες και πλησίαζε το όριο του δικαιώματος υπαναχώρησης.
Το αποτέλεσμα ήταν να παραμένει ένα ογκώδες προϊόν στον χώρο μας για ημέρες, χωρίς εξελιξη του αιτηματος και να μην γινει η επιστροφη και χρηση του δικαιωματος μας . Για μια εταιρεία αυτού του μεγέθους, η καθυστέρηση και η έλλειψη ξεκάθαρης επικοινωνίας είναι απαράδεκτες.
Η συνολική εμπειρία με άφησε έντονα δυσαρεστημένο. Δεν θα το περίμενα από τον Κωτσόβολο.
”