Η εμπειρία μου με την εξυπηρέτηση στο Public Συγγρού, συγκεκριμένα με τον πωλητή Π στο τμήμα μικροσυσκευών, ήταν απογοητευτική. Ο συγκεκριμένος υπάλληλος φάνηκε απρόθυμος να με βοηθήσει και έδειχνε ελάχιστο ενδιαφέρον να απαντήσει στις ερωτήσεις μου. Όταν ζήτησα διευκρινίσεις για μια συσκευή, η στάση του ήταν αγενής και βιαστική, σαν να ήθελε να ξεμπερδέψει γρήγορα μαζί μου.
Επιπλέον, ένιωσα ότι δεν είχε αρκετή γνώση για τα προϊόντα που πουλάει, καθώς δεν μπόρεσε να μου δώσει σαφείς πληροφορίες ούτε να με κατευθύνει κατάλληλα. Η συνολική του συμπεριφορά με έκανε να νιώσω πως η παρουσία μου ήταν περισσότερο βάρος παρά πελάτης που αξίζει την προσοχή του.
Αν και γενικά το κατάστημα έχει καλή ποικιλία προϊόντων, αυτή η εμπειρία με έκανε να ξανασκεφτώ αν θα το προτιμήσω στο μέλλον. Ελπίζω να υπάρξει βελτίωση στο επίπεδο εξυπηρέτησης και στη συμπεριφορά του προσωπικού.
Η εμπειρία μου με την εξυπηρέτηση στο Public Συγγρού, συγκεκριμένα με τον πωλητή Π στο τμήμα μικροσυσκευών, ήταν απογοητευτική. Ο συγκεκριμένος υπάλληλος φάνηκε απρόθυμος να με βοηθήσει και έδειχνε ελάχιστο ενδιαφέρον να απαντήσει στις ερωτήσεις μου. Όταν ζήτησα διευκρινίσεις για μια συσκευή, η στάση του ήταν αγενής και βιαστική, σαν να ήθελε να ξεμπερδέψει γρήγορα μαζί μου.
Επιπλέον, ένιωσα ότι δεν είχε αρκετή γνώση για τα προϊόντα που πουλάει, καθώς δεν μπόρεσε να μου δώσει σαφείς πληροφορίες ούτε να με κατευθύνει κατάλληλα. Η συνολική του συμπεριφορά με έκανε να νιώσω πως η παρουσία μου ήταν περισσότερο βάρος παρά πελάτης που αξίζει την προσοχή του.
Αν και γενικά το κατάστημα έχει καλή ποικιλία προϊόντων, αυτή η εμπειρία με έκανε να ξανασκεφτώ αν θα το προτιμήσω στο μέλλον. Ελπίζω να υπάρξει βελτίωση στο επίπεδο εξυπηρέτησης και στη συμπεριφορά του προσωπικού.
”