Γράφτηκα στην NOVA πριν ένα μήνα. Προσπάθησα να κάνω NOVA account αλλά εδώ και ένα μήνα έχω μιλήσει πάνω από 10 φορές με εκπροσώπους, έχω πάει 2 φορές στο κατάστημα της NOVA, έχω περάσει πάνω από 3 ώρες σε Online chat, έχω παραπεμφθεί από το 13800 στο 13700 μόνο για να μου πουν ότι πρέπει να μιλήσω με το 13800 και γενικά έχω διασκεδάσει απίστευτα με όλη αυτή την διαδικασία που μετά από ένα μήνα δεν έχει προχωρήσει το παραμικρό. Σήμερα, μετά από 50 λεπτά σε online chat μου είπαν να καλέσω το 13700 χωρίς χρέωση. Το κάλεσα και άκουσα ένα μήνυμα να καλέσω το 13800 με χρέωση…
Αυτή δεν είναι υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, είναι υπηρεσία ταλαιπωρίας. Το κάνουν επαγγελματικά και πιο καλά και από το παλιό Δημόσιο!
Γράφτηκα στην NOVA πριν ένα μήνα. Προσπάθησα να κάνω NOVA account αλλά εδώ και ένα μήνα έχω μιλήσει πάνω από 10 φορές με εκπροσώπους, έχω πάει 2 φορές στο κατάστημα της NOVA, έχω περάσει πάνω από 3 ώρες σε Online chat, έχω παραπεμφθεί από το 13800 στο 13700 μόνο για να μου πουν ότι πρέπει να μιλήσω με το 13800 και γενικά έχω διασκεδάσει απίστευτα με όλη αυτή την διαδικασία που μετά από ένα μήνα δεν έχει προχωρήσει το παραμικρό. Σήμερα, μετά από 50 λεπτά σε online chat μου είπαν να καλέσω το 13700 χωρίς χρέωση. Το κάλεσα και άκουσα ένα μήνυμα να καλέσω το 13800 με χρέωση…
”Αυτή δεν είναι υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, είναι υπηρεσία ταλαιπωρίας. Το κάνουν επαγγελματικά και πιο καλά και από το παλιό Δημόσιο!