Πολύ κακή εμπειρία με την αγορά κλιματιστικού με δωρεάν εγκατάσταση και 10 χρόνια εγγύηση.
Το κλιματιστικό αγοράστηκε επιτόπου στις 22/7 και το παραλάβαμε άμεσα στο σπίτι, περιμένοντας όπως μας είχαν πει, να μας καλέσουν εντός δύο ημερών για να κλείσουμε ραντεβού για την εγκατάσταση. Οι μέρες περνούσαν χωρίς καμία επικοινωνία και στις 31/7 κάλεσα εγώ ο ίδιος, για να ενημερωθώ ότι δήθεν δεν το έχω παραλάβει και ότι η παραγγελία είχε… ακυρωθεί(!), παρόλο που το κλιματιστικό βρισκόταν στο σπίτι μου από τις 22/7.
Δεν ήξεραν ούτε οι ίδιοι τι είχε συμβεί και αυθαίρετα όρισαν ως ημερομηνία αγοράς την 31/7, προφανώς για να “βολέψουν” την κατάσταση. Η καθυστέρηση ήταν απαράδεκτη, δεν υπήρξε καμία υπεύθυνη απάντηση, και δεν μπόρεσα ποτέ να μιλήσω με κάποιον αρμόδιο.
Όταν τελικά προγραμματίστηκε η εγκατάσταση, ενημερωθήκαμε επί τόπου ότι το καλώδιο ρεύματος καλύπτεται δωρεάν μόνο μέχρι τα 20 εκατοστά– διαφορετικά υπάρχει χρέωση 7€ ανά μέτρο. Καμία αναφορά ή ενημέρωση δεν υπήρχε για αυτό ούτε κατά την αγορά ούτε μετά.
Να σημειώσω ότι έχουμε βάλει 3 κλιματιστικά από τον Κωτσόβολο πρόσφατα με δωρεάν εγκατάσταση, χωρίς ΚΑΜΙΑ επιπλέον χρέωση ή αντίστοιχη ταλαιπωρία.
Απαράδεκτος χειρισμός, καθυστέρηση, ασυνεννοησία και κρυφές χρεώσεις. Δεν θα προτιμήσω ξανά την εταιρεία ούτε θα την προτείνω σε άλλους.
Πολύ κακή εμπειρία με την αγορά κλιματιστικού με δωρεάν εγκατάσταση και 10 χρόνια εγγύηση.
Το κλιματιστικό αγοράστηκε επιτόπου στις 22/7 και το παραλάβαμε άμεσα στο σπίτι, περιμένοντας όπως μας είχαν πει, να μας καλέσουν εντός δύο ημερών για να κλείσουμε ραντεβού για την εγκατάσταση. Οι μέρες περνούσαν χωρίς καμία επικοινωνία και στις 31/7 κάλεσα εγώ ο ίδιος, για να ενημερωθώ ότι δήθεν δεν το έχω παραλάβει και ότι η παραγγελία είχε… ακυρωθεί(!), παρόλο που το κλιματιστικό βρισκόταν στο σπίτι μου από τις 22/7.
Δεν ήξεραν ούτε οι ίδιοι τι είχε συμβεί και αυθαίρετα όρισαν ως ημερομηνία αγοράς την 31/7, προφανώς για να “βολέψουν” την κατάσταση. Η καθυστέρηση ήταν απαράδεκτη, δεν υπήρξε καμία υπεύθυνη απάντηση, και δεν μπόρεσα ποτέ να μιλήσω με κάποιον αρμόδιο.
Όταν τελικά προγραμματίστηκε η εγκατάσταση, ενημερωθήκαμε επί τόπου ότι το καλώδιο ρεύματος καλύπτεται δωρεάν μόνο μέχρι τα 20 εκατοστά– διαφορετικά υπάρχει χρέωση 7€ ανά μέτρο. Καμία αναφορά ή ενημέρωση δεν υπήρχε για αυτό ούτε κατά την αγορά ούτε μετά.
Να σημειώσω ότι έχουμε βάλει 3 κλιματιστικά από τον Κωτσόβολο πρόσφατα με δωρεάν εγκατάσταση, χωρίς ΚΑΜΙΑ επιπλέον χρέωση ή αντίστοιχη ταλαιπωρία.
Απαράδεκτος χειρισμός, καθυστέρηση, ασυνεννοησία και κρυφές χρεώσεις. Δεν θα προτιμήσω ξανά την εταιρεία ούτε θα την προτείνω σε άλλους.
”