Τραγική η εμπειρία και ακόμη τραγικότερη η αντιμετώπιση που είχα από το συγκεκριμένο κατάστημα.
Παρήγγειλα στις 30/10/25 έναν ψυγειοκαταψύκτη (Αρ. παραγγελίας R*****0394) με αναμενόμενη παραλαβή 5-10/11/25. Χωρίς καμία άλλη ενημέρωση, μία εβδομάδα μετά, στις 5/11/25 18.21 έλαβα ένα SMS από το κατάστημα που με ενημέρωνε ότι «… ο κωδικός ***** δεν είναι πλέον διαθέσιμος στο δίκτυο των προμηθευτών μας και θα ακυρωθεί από την παραγγελία σου R*****0394…..»
Δηλαδή την ημέρα που θεωρητικά περίμενα να παραλάβω τον ψυγειοκαταψύκτη με ενημέρωσαν ότι η παραγγελία ακυρώνεται. Και αυτό όχι για κάποιο gadget τεχνολογίας, αλλά για μια βασική συσκευή διαβίωσης στο σπίτι.
Αν αυτό είναι σοβαρή αντιμετώπιση καταστήματος τότε δεν έχουμε λόγο να μιλάμε για εξυπηρέτηση πελάτη.
Απαράδεκτοι σε όλα τους….!!!
Τραγική η εμπειρία και ακόμη τραγικότερη η αντιμετώπιση που είχα από το συγκεκριμένο κατάστημα.
Παρήγγειλα στις 30/10/25 έναν ψυγειοκαταψύκτη (Αρ. παραγγελίας R*****0394) με αναμενόμενη παραλαβή 5-10/11/25. Χωρίς καμία άλλη ενημέρωση, μία εβδομάδα μετά, στις 5/11/25 18.21 έλαβα ένα SMS από το κατάστημα που με ενημέρωνε ότι «… ο κωδικός ***** δεν είναι πλέον διαθέσιμος στο δίκτυο των προμηθευτών μας και θα ακυρωθεί από την παραγγελία σου R*****0394…..»
Δηλαδή την ημέρα που θεωρητικά περίμενα να παραλάβω τον ψυγειοκαταψύκτη με ενημέρωσαν ότι η παραγγελία ακυρώνεται. Και αυτό όχι για κάποιο gadget τεχνολογίας, αλλά για μια βασική συσκευή διαβίωσης στο σπίτι.
”Αν αυτό είναι σοβαρή αντιμετώπιση καταστήματος τότε δεν έχουμε λόγο να μιλάμε για εξυπηρέτηση πελάτη.
Απαράδεκτοι σε όλα τους….!!!