DHL

η χειροτερη μεταφορικη εχουν ενα δεμα απο εξωτερικο λενε εδω και δυο βδομαδεσ οτι περνουν κανεισ δεν περνει οτι χειροτερο θα τουσ φτιαξω καλα

Κοινοποίηση

Αναφορά

Απαράδεκτη εμπειρία με την DHL και πλήρης ασέβεια στον χρόνο του πελάτη. Την πρώτη φορά καταγράφηκε προσπάθεια παράδοσης παρότι στην πραγματικότητα δεν έγινε ποτέ. Προγραμματίστηκε δεύτερο ραντεβού για την επόμενη ημέρα. Ακύρωσα υποχρεώσεις και παρέμεινα στο σπίτι για να παραλάβω το δέμα. Μόλις 5 λεπτά πριν από το προγραμματισμένο ραντεβού έλαβα μήνυμα ότι η παράδοση τελικά δεν θα πραγματοποιηθεί εκείνη την ημέρα. Τώρα χρειάστηκε να κλειστεί τρίτο ραντεβού για το ίδιο δέμα. Δεν πρόκειται απλώς για μια καθυστέρηση αλλά για επανειλημμένη ασυνέπεια και αναξιόπιστη ενημέρωση. Όταν ζητάτε από τον πελάτη να βρίσκεται σε συγκεκριμένο μέρος και ώρα οφείλετε τουλάχιστον να σέβεστε τον χρόνο του.

Κοινοποίηση

Αναφορά

αναβολη παραδοσης απο την προγραμματισμενη επειδη ετσι τους βολεψε και φυσικα χωρις ενημερωση

Κοινοποίηση

Αναφορά

Στις 08/04/2026 σας ενημέρωσα για τη διπλή πληρωμή του ποσού των 96,00€ και απέστειλα τα στοιχεία του λογαριασμού για την επιστροφή χρημάτων. Στη συνέχεια έλαβα επανειλημμένες διαβεβαιώσεις ότι η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί: στις 15/04/2026 ενημερώθηκα ότι «μέχρι τέλος της εβδομάδας» θα είχε ολοκληρωθεί, στις 23/04/2026 ενημερώθηκα ότι η επιστροφή θα γίνει στις 27/04/2026, στις 05/05/2026 ενημερώθηκα εκ νέου ότι η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί στις 08/05/2026. Παρόλα αυτά, μέχρι σήμερα δεν έχει πραγματοποιηθεί καμία επιστροφή χρημάτων. Έχει πλέον παρέλθει διάστημα μεγαλύτερο του ενός μήνα χωρίς καμία ουσιαστική εξέλιξη.

Κοινοποίηση

Αναφορά

απλα απαραδεκτοι σε βαθμο απατης. πληρωσα για μεταφορα dhl express κ τελικα εφτασε με καθυστερηση γιατι δεν ηρθε αεροπορικος οπως πληρωσα αλλα με φορτηγο που η χρεωση ειναι σαφως χαμηλοτερη. Αν αυτο δεν ειναι απατη τοτε τι ειναι? Το αντικειμενο δεν εχει παρεληφθει ακομα κ πλεον ειναι αχρηστο γιατι αναγκαστηκα λογω της καθυστερησης να στραφω σε αλλο προμηθευτη λογω του επειγωντος. Ακυρωσα κ την εταιρικη συμβαση που ειχαμε μαζι τους κ δεν προκειτε να τους χρησιμοποιησω ποτε ξανα. Εννοειτε πως θα προβω σε καταγγελια κ αν χρειαστει θα κινηθω νομικα

Κοινοποίηση

Αναφορά

Εφτά στις δέκα φορές δεν επιχειρούν καν να χτυπήσουν το κουδούνι και απλά δηλώνουν ότι δεν ήσουν σπίτι για να το παραλάβεις. Πέρα απ' αυτό δεν σου έρχεται μήνυμα με την διεύθυνση του κέντρου απ' το οποίο μπορείς να την παραλάβεις αλλά πρέπει να μιλήσεις με το κέντρο εξυπηρέτησης για να σου την πουν

Κοινοποίηση

Αναφορά

Δυστυχώς, η εμπειρία μου με τη DHL ήταν απογοητευτική. Είχα ειδοποίηση ότι το δέμα μου θα παραδοθεί σήμερα. Λίγα λεπτά αργότερα έλαβα ενημέρωση ότι ο courier πέρασε από τη διεύθυνσή μου, με αναζήτησε, δεν με βρήκε και άφησε ειδοποιητήριο — κάτι που δεν συνέβη ποτέ. Βρισκόμουν στο σπίτι όλη την ημέρα. Δεν χτύπησε κανείς το κουδούνι, δεν υπήρξε καμία κλήση στο τηλέφωνό μου και φυσικά δεν υπήρχε κανένα ειδοποιητήριο στην πόρτα ή στο γραμματοκιβώτιο. Θεωρώ απαράδεκτο να καταχωρείται ψευδώς προσπάθεια παράδοσης, αντί να γίνεται πραγματική επίσκεψη. Η αξιοπιστία και η ειλικρίνεια είναι βασικά στοιχεία σε μια μεταφορική εταιρεία, και στη συγκεκριμένη περίπτωση δεν υπήρξαν. Ελπίζω να επανεξεταστεί ο τρόπος διαχείρισης των παραδόσεων, γιατί τέτοιες πρακτικές δημιουργούν μεγάλη ταλαιπωρία και απογοήτευση στους πελάτες.

Κοινοποίηση

Αναφορά

Πακετο απο Γερμανια,αποστολη 31/1 εφτασε Ελλαδα στις 5/2 και προωθηθηκε στην speedex.Σε πεντε ημερες εφτασε Ελλαδα!!Αρα η γερμανικη dhl εκανε την δουλεια της αψογα.Σημερα 12/5 δεν το εχω παραλαβει ακομα.Δεν φταιει η speedex η οποια μεταφορικη επιλεγει η dhl Ελλαδας να συνεργαστει.Σαφως φταιει η dhl εφοσον την επελεξε.Δεν γινεται να εχετε μονο κερδη παιδια.Θα πρεπει να διαθεσετε καποια απο αυτα για προσωπικο και οτι αλλο χρειαζεται για να γινεται η δουλεια ομορφα και με σεβασμο στον πελατη.Διοτι σεβασμος δεν υπαρχει.

Κοινοποίηση

Αναφορά

Απαράδεκτοι! Πρέπει να ξέρεις ότι περιμένεις δέμα (μου το έστειλαν φίλοι για έκπληξη) και να αρχίσεις να το αναζητάς μόνος σου στα ανύπαρκτα τηλέφωνα ή αυτά με τις αυτόματες απαντήσεις που στο κλείνουν.. δεν αφήνουν καμία ειδοποίηση και η απίστευτη δικαιολογία ήταν ότι ο διανομέας δεν είχε το όνομα του παραλήπτη... τι δέμα επεστράφηκε στον αποστολέα τελικά. Δεν αντιλαμβάνονται ότι αυτό ζημιωνει και τους πελάτες αλλά και την ίδια την εταιρεία;

Κοινοποίηση

Αναφορά

Αργοι! Αδιαφοροι! Και αλλα πολλά!

Κοινοποίηση

Αναφορά

Άφησαν ειδοποιητήριο ενώ δεν υπήρξε καμία κλήση ή ενημέρωση για παράδοση δέματος.

Κοινοποίηση

Αναφορά

Αγενέστατοι και καθόλου εξυπηρετικοί!!!! Απαράδεκτοι που δεν βρίσκουν λύση και απλά ακολουθούν τη συγκεκριμένη πολιτική, χωρίς να δίνουν σημασία στη βαθμολογία και στα σχόλια των πελατών.

Κοινοποίηση

Αναφορά

Περιμένω το δεμα 30μερες δείχνει οτι ειναι στο ιδιο σημείο εδώ και ενα μηνα δεν εχω καμια ενημέρωση και με τους υπαλλήλους που μίλησα δεν γνωρίζουν τιποτα!! ΕΛΛΑΔΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ!!!απλά απογοήτευση, δεν θα ξαναπαραγγειλω απο την DHL θα προτιμήσω να μην ψωνίσω !απαράδεκτοι!!!!0 λόγος υπαρξης

Κοινοποίηση

Αναφορά

Δεν είναι πρωτότυπο το σχόλιό μου, δεν χτύπησαν καν, το δέμα το άφησαν σε σημείο 700-800 μέτρα από την οικεία μου!

Κοινοποίηση

Αναφορά

Απαράδεκτοι χτύπησαν μια φορά το κουδούνι κ μέχρι να κατέβω να ανοίξω είχε εξαφανιστεί ο courier .

Κοινοποίηση

Αναφορά

Απαράδεκτο να λένε ότι ήμουν απών ενώ απ' όταν μου ήρθε το email ότι είναι καθοδόν περίμενα ακουνητη και μετά από κάνα 2ωρο βλέπω email δεν σας βρήκαμε και το αφήσαμε σε έναν ΟΠΑΠ του κεντρικού δρόμου πριν το σπίτι.. είναι εμφανή ότι δεν είχαν όρεξη να μπουν στο στενό και θέλαν να συνεχίσουν τον δρόμο τους. Με ψέματα δε θα πάτε μπροστά. Ευχαριστώ

Κοινοποίηση

Αναφορά

Ό,τι χειρότερο. Δηλώνουν και "αδιαμφισβήτητος παγκόσμιος ηγέτης στις διεθνείς αποστολές" τρομάρα τους. Υπάλληλοι που μεταθέτουν την ευθύνη ο ένας στον άλλο, πάνε σε άλλες διευθύνσεις και απορούν γιατί δεν έχει το όνομά σου το κουδούνι. Ξέρω γω, μάλλον γιατί δεν μένω εκεί; Έχουν και Τμήμα Έρευνας, με αγαπημένο εργαλείο το Google Street View. Το ξέρατε; Απλά, ακόμα κ εκεί λάθος έβαλαν τη διεύθυνσή μου. Και μου το έστειλαν screenshot, ότι "δείτε εδώ κυρία μου, δεν υπήρχε το όνομά σας πουθενά." Ναι, γιατί είναι ΑΛΛΟ ΚΤΗΡΙΟ, κάντε λίγο enhance παραπάνω. Για γέλια. Αδιαμφισβήτητος παγκόσμιος κλόουν.

Κοινοποίηση

Αναφορά

Απαραδεκτη ετερεια.Δεν υπαρχει καμια μα καμια συνενοηση.Εκανα αλαγη διευθηνσης οταν το δεμα ηρθε απο Γερμανια στα κεντρικα στην Αθηνα μου ειπαν ολα οκ και μετα απο 10 ημερες αφου πηρα για πολοστη φορα τηλεφωνο το δεμα επεστρεψε μου ειπαν παλι πισω στην Γερμανια

Κοινοποίηση

Αναφορά

Απαράδεκτοι, πακέτο με μεταφορικά 15 ευρώ από εξωτερικό ενώ είχαμε παράδοση συγκεκριμένη ώρα μετα απο μια φορα που λενε δεν ειχα ονομα στο κουδούνι ενώ υπάρχει καθαρά, να λένε υη δευτερη φορά δεν σας βρίσκουμε στο σπίτι αφήσαμε χαρτάκι,ενώ είμαι σπίτι, χαρτάκι πουθενά, τηλέφωνο ποτέ και να πάω να το παραλάβω εγώ. Κανονίζουμε τις δουλειές μας ωστε να μην κάνετε εσείς την δικιάς σας εν τελη και να κάνετε ότι βολεύει το κουριερ σας.

Κοινοποίηση

Αναφορά

Απαράδεκτοι. Η χειρότερη. Μετά απο τηλεφωνική επικοινωνία μου είπαν θα το παραλάβω σήμερα. Άλλαξα τα ραντεβού μου και περίμενα όλη μέρα. Δεν ήρθε το δέμα μου. Τους πήρα τηλέφωνο. Μου είπαν δεν μπόρεσε να γίνει παράδοση σήμερα και θα την προγραματησουν για αύριο. Δεν συνιστώ την DHL Greece με ίιποτα. Ουτε (αυριο) δηλαδη σημερα ηρθε το δέμα μου !!!!!

Κοινοποίηση

Αναφορά