Η κορυφαία εταιρία μας, η Samsung Electronics, αποτελεί παγκόσμιο ηγέτη στον τομέα κατασκευής ηλεκτρονικών υψηλής τεχνολογίας και ψηφιακών μέσων.
Μετάβαση στον ιστοτόποΗ κορυφαία εταιρία μας, η Samsung Electronics, αποτελεί παγκόσμιο ηγέτη στον τομέα κατασκευής ηλεκτρονικών υψηλής τεχνολογίας και ψηφιακών μέσων.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Αγοράσαμε σκούπα stick Samsung και όταν ανοίξαμε τη συσκευασία διαπιστώσαμε ότι έλειπε η μπαταρία. Στείλαμε φωτογραφίες και την απόδειξη, όμως μας είπατε ότι επειδή είχαν περάσει πάνω από 10 ημέρες δεν μπορούσατε να βοηθήσετε.Γράφει πουθενά ότι η συσκευασία πρπει να ανοιχτεί εντός 10 ημερών ;;
”Αρχικά μας είπατε ότι θα εξετάσετε το θέμα, μετά μας παραπέμψατε στη Raba και, παρά τη διαβεβαίωση ότι θα επικοινωνήσετε εσείς μαζί τους, δεν είχαμε καμία ενημέρωση.
Λείπει βασικό εξάρτημα από προϊόν Samsung και αντί για λύση αντιμετωπίσαμε αδιαφορία και μεταφορά ευθυνών. Δεν ζητήσαμε κάτι παράλογο, μόνο τη μπαταρία που έλειπε από τη συσκευασία!
Απαράδεκτη εξυπηρέτηση και πλήρης έλλειψη σεβασμού προς τον πελάτη.
Προσωπικά αρκετά λυπημένη και εκτεθειμένη καθώς το προϊόν ήταν δώρο
Έχοντας σε ισχύει την εγγύηση δεν δέχτηκαν να μου αντικαταστήσουν την οθόνη παρότι την είχα αλλάξει εγώ με δικά μου χρήματα πριν από 40 μέρες σε εξουσιοδοτημένο κατάστημα της samsung και μου ζητάνε να τη χρεωθώ πάλι εγώ και είναι η τρίτη οθόνη που αλλάξαμε
”