Από το 1999 είμαστε η αξιόπιστη επιλογή για απλές και άνετες αγορές και το πρώτο σημείο επαφής για προϊόντα καθημερινής κατανάλωσης.
Μετάβαση στον ιστοτόποΑπό το 1999 είμαστε η αξιόπιστη επιλογή για απλές και άνετες αγορές και το πρώτο σημείο επαφής για προϊόντα καθημερινής κατανάλωσης.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Αγόρασα μια πισίνα φουσκωτή για την κόρη μου, μας έφεραν μια ίδια δώρο μετά από λίγες μέρες. Όταν ζήτησα να κάνω αλλαγή μου είπαν ότι είναι εποχιακό είδος και δεν γίνονται αλλαγές σε αυτά τα είδη.
”Μα είναι δυνατόν;
Το προϊόν ήταν άθικτο μέσα στην εργοστασιακή του συσκευασία (σφραγισμένη συσκευασία) και είναι ακόμη καλοκαίρι οπότε γιατί να μη γίνονται αλλαγές στα εποχιακά αφού είναι ακόμη η ίδια εποχή;;;
Ντροπή για μια τόσο μεγάλη εταιρεία να περιορίζει και να δυσανασχετεί έτσι τους πελάτες της.
Είμαστε πελάτες πολλά χρόνια τώρα και αυτό το συμβάν με απογοήτευσε πάρα πολύ.
Πρέπει τα καταστήματα, από τη στιγμή μιλάμε για τρόφιμα, να είναι πιο καθαρά
”Έχω αγοράσει μία σκούπα στικ με σκουπακι, η σκούπα δεν δουλεύει παρά μόνο το σκουπακι. Εδώ και 5 μήνες περιμένω ανταλλακτικό. Στα μέσα Γενάρη μου είπαν ότι έχουν έρθει στην Ελλάδα και γύρω στις 25 με 30 Γενάρη θα το έχω πάρει, δυστυχώς τίποτα. Σήμερα παίρνω τηλέφωνο πάλι και μου λένε ότι ήρθαν κάποια ανταλλακτικά αλλά το δικό μου δεν ήταν μέσα και να σκουπίζω με το σκουπακι. Απαράδεκτη η εξυπηρέτηση τους, ντροπή και αίσχος 😡😡😡. Όχι ένα αστέρι αλλά έπρεπε να έχει και μείον.
”Έχω αγοράσει μια μπαταρία κουζίνας (βρύση) 26 € έχει εγγύηση 5 χρόνια .Πριν 2 ημέρες την σύνδεσε ο υδραυλικός και έχανε νερό από την βάση που βιδώνει το φλεξιλ. Την πήρα πίσω στο lidl για αλλαγή εκεί μου έδωσαν ένα αριθμό τηλεφώνου να επικοινωνήσω, πήρα τηλέφωνο και μου είπαν να στείλω email στην Γερμανία για να πω το πρόβλημα διότι το προϊόν είναι γερμανικό και πρέπει να απευθυνθώ στην εταιρεία κατασκευής. Με λίγα λόγια δεν υπάρχει εγγύηση για τα προϊόντα του lidl μας δίνουν ένα email στην Γερμανία και τρέχα γύρευε εγγύηση. Συνεπώς τα προϊόντα που πουλάει το lidl έχουν εικονική εγγύηση και όχι πραγματική, μας δουλεύουν κανονικά.
”Αγόρασα μια κάρτα Roblox και δεν μου έδωσαν κωδικός ενεργοποίησης. Έχουν περάσει 25 ημερες,εχω τηλεφωνήσει τουλάχιστον 10 φορές, έχω ανοίξει υπόθεση με email και δεν υπάρχει καμία εξέλιξη. Όταν ζήτησα να μου επιστρέψουν τα χρήματα αφού έχω μια άχρηστη καρτα στα χέρια μου και δε μου δίνουν κωδικόυς ενεργοποίησης η απάντηση ήταν αρνητική.
”