Το 1986, «γεννιέται» στην Αθήνα ένα νέο κατάστημα παιχνιδιών. Λέγεται JUMBO και είναι φτιαγμένο από χαρά, διασκέδαση κι ανεμελιά! Με βασικό όχημα την αγάπη για παιχνίδι και την ανάγκη για δημιουργικότητα, κερδίζει αμέσως την αναγνώριση του κόσμου. Σήμερα, 33 χρόνια μετά, παραμένουμε Νο1 στις καρδιές μικρών αλλά και μεγάλων, τόσο για την προσφορά μας στο παιχνίδι, όσο και για τις ιδιαίτερα ανταγωνιστικές τιμές μας! Παιχνίδια σε τεράστια ποικιλία, για όλες τις ηλικίες και όλα τα γούστα, επώνυμες μάρκες αλλά και εισαγωγής, βρεφικά είδη, είδη βιβλιοχαρτοπωλείου αλλά και εποχιακά, διακοσμητικά και διάφορα είδη σπιτιού για τα «μεγάλα παιδιά», είναι λίγοι μόνο από τους θησαυρούς που θα βρείτε στα JUMBO.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Σε ηλεκτρονική παραγγελία που καταχώρησα,ενώ μου έλεγε εκτιμώμενη παράδοση 7 ημέρες αργότερα και δεν ήρθε τίποτα, κάποιος υπάλληλος με κάλεσε 11 ημέρες μετά την ημερομηνία παραγγελίας για να μου πει ότι η παραγγελία καθυστέρησε (από αυτούς εννοείται) και για τον λόγο αυτό 2 προιόντα που είχα στο καλάθι μου εξαντλήθηκαν. Ενώ τους είπα να στείλουν τα υπόλοιπα γιατί έχουν ήδη καθυστερήσει αρκετά απ το αναμενόμενο διάστημα, εκείνοι μου έστειλαν email με τα υπόλοιπα προιόντα βγάζοντας αυτά που είχαν εξαντληθεί με ημερομηνία παράδοσης άλλες 7 ημέρες , δηλαδή 20 μέρες εργάσιμες μετά την αρχική μου παραγγελία. Πράγμα απαράδεκτο διότι δεν ήταν διάστημα εορτών για να υπάρχει φόρτος εργασίας και να τους δικαιολογήσω.
”Αγόρασα τσάντα θαλάσσης από το υποκ/μα Παγκρατίου,ψάθινη ριγέ λευκό μπλέ και στο 3ο μπάνιο διαλύθηκε,ξηλώθηκε η ύφανση ακόμα και εκει που είναι οι κρίκοι για τα χερούλια…Περίπου 7 ευρώ χάθηκαν…Και πρέπει πάλι να αγοράσω τσάντα….
”Δάπεδο για Σκηνή Camping Γκρι 200g/m² – 3×2.5m
Αγόρασα 2 τεμ. τα μέτρησα και ήταν 240×260..
Τα επιστρέφω στο ΗΡΑΚΛΕΙΟ, παίρνω δύο νέα και προφανώς τα μετράμε πάλι πριν φύγω με τα παρόμοια αποτελέσματα..
Απ’ ότι φαίνεται λοιπόν, όλη η παρτίδα είναι λάθος διάσταση..
Παρά ταύτα, συνεχίζουν να τα πουλάνε στον κοσμάκη έτσι λειψά.. και όποιος το αντιληφθεί..
Ζήτησα έκπτωση για να τα κρατήσω αλλά δεν ήθελαν..
”Μου είπαν πως κανονικά δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων, ενώ γίνεται βάσει νόμου και οι ίδιοι το αναγράφουν στην ιστοσελίδα.. τελικά τα επέστρεψαν.. Για ένα δεύτερο πιστωτικό 5€ μου είπαν πως πρέπει και μπορώ να το χρησιμοποιήσω ΜΟΝΟ την ίδια ημέρα, ενώ αναγράφουν ισχύς 12μήνες.. ΣΑΪΝΙΑ ΟΛΟΙ
Στο κατάστημα της Ελευσίνας αρνήθηκαν να αλλάξουν ρούχο σκύλου με τα ταμπέλακια και με την αιτιολογία ότι “μπορεί να μεταφερθεί ασθένεια στο ζώο για το οποίο θα αγοραστεί κατόπιν”.
”Επιθυμούσα αλλαγή σε μέγεθος και ζήτησα να έρθει ο υπεύθυνος ο οποίος συμφώνησε με την υπάλληλο ότι δεν μπορεί να γίνει η αλλαγή.
Φυσικά και το άλλαξα σε άλλο κατάστημα.
Το κατάστημα της Ελευσινας είναι το χειρότερο!
Πήρα ένα μικρό επιπλο και έλειπαν οι βίδες συναρμολόγησης, πήρα τηλέφωνο είπα θα το πάω πίσω κ αν μπορούν να μου κρατήσουν ένα άλλο,η υπάλληλος λέει δε γίνεται,αν δεν το βρείτε θα πάρετε κάτι άλλο γιατί επιστροφές χρημάτων δε γίνονται.Σοβαρα με το ζόρι θα βάλετε τον κόσμο να πάρει κάτι άλλο που δε χρειάζεται,τι πολιτική είναι αυτή δηλαδή?Ελέγξτε τα προϊόντα εκεί επιτόπου όσοι ψωνίζετε μη την πατησετε
”Πέρυσι, το Ιούνιο, αγόρασα από το κατάστημα Χανίων έναν Ανεμιστήρα “Πύργος” 45w της AVEC (δεν θυμάμαι πόσο το πλήρωσα, πάντως φέτος κοστίζει 24,99€). Έβγαλε με το ζόρι το καλοκαίρι και μετά κάηκε! Το σύστημα περιστροφής όμως χάλασε αμέσως!!
”Πριν λίγες μέρες αγόρασα από το ίδιο κατάστημα έναν Ανεμιστήρα Επιτραπέζιο 45W πάλι της AVEC. Ήλπιζα να βγάλει έστω το καλοκαίρι όπως το προηγούμενο αλλά το σύστημα περιστροφής ήταν ήδη χαλασμένο και ο ανεμιστήρας σταμάτησε να λειτουργήσει μετά από 2 ώρες χρήσης!
Τώρα θα μου πείτε: αφού το πλήρωσες μόνο 14,99€ τι περίμενες;
Δεν μπήκα καν στον κόπο να τον επιστρέψω αλλά το πάτημα μου έγινε μάθημα, έστω και αργά!
Παραγγειλαμε μέσω ejumbο.gr μας έστειλαν λάθος προιον, κ σε ελαττωματική συσκευασία, στο κατάστημα δε μου το αλλαζουν! Πέρασε 1 εβδομαδα γ ν μου πουνε να τους επιστρέψω το προϊόν οπου πρεπει να περιμένω ν στείλουν αίτημα στη κουριερ, που ακομη δεν εχουν στειλει! Κ ν τους δώσω iban λεει ν μου βάλουν τα λεφτα μου! Να μου στείλουν το σωστό προιον ούτε λόγος!!! Τραγικοι..!!
”Πηγαίνουμε στο jumbo που βρίσκεται πιο δίπλα από το ΙΚΕΑ στην Θεσσαλονίκη. Είσαστε εντελώς απαράδεκτοι και εντελώς γελοίοι!
”Καλά ρε, πάτε καλά? Ο κόσμος σας αφήνει ένα σωρό χρήματα με το τσουβάλι και πάτε ρε γελοίοι και βάζετε τις τουαλέτες να ανοίγουν με κωδικό που βρίσκεται στην απόδειξη αγορών στην έξοδο από το κατάστημα? Δηλαδή οι πελάτες σας θα πρέπει να κατουράνε στα σπίτια τους πριν φτάσουν στο κατάστημα σας. Εμείς που ερχόμαστε Χαλκιδική θα πρέπει να κάνουμε στάση για κατούρημα πριν φτάσουμε. Είναι δυνατόν όλοι αυτοί οι 500-600 περίπου άνθρωποι που βρίσκονται μέσα εκεί στο jumbo για ψώνια να ” τα κρατάνε ” για την έξοδο?
Έχει μέσα γυναίκες παιδιά και ηλικιωμένους πολλές φορές, όλοι αυτοί θα κατουράνε όπως βγαίνουμε δεξιά? Μοιράστε καθετήρες ρε παιδιά!
Η ξεφτίλα!
Γιατί δεν έχετε προβλέψει την εξυπηρέτηση για ΑΜΕΑ. Γιατί πρέπει να περπατήσει ένα άτομο με ΣΚΠ δύο ώρες για να βρει τα κουταλάκια γλυκού; Ξέρετε είμαστε κι εμείς άνθρωποι. Ευχαριστώ για τον χρόνο σας.
”Πόσους μήνες σκεφτόσασταν τη διαφήμιση του Πάσχα….. Μόνο για Πάσχα δεν είναι….προκλητικό για άλλα πράγματα είναι…κριμααααα
”Πολυ τέλεια πράγματα, τέλεια αμπαλαρισμενα και πολυ χρήσιμα καποια!! Χάρηκα πάρα πολυ με την παραγγελία μου!! Να είστε καλα!!
”Φθηνά προιόντα αλλα πολλά απ’αυτά είναι ψεύτικα. Τη δουλειά τους την κάνουν.
”Απαίσια εξυπηρέτηση,η νεαρή κυρία με τα κοντά μαλλιά αγενέστατη και πολύ ξινη
”Δυστυχώς δεν υπάρχει μηδέν για να βάλω. Παραγγελία στο e shop 13/11/25, μου έστειλαν τα μισά πράγματα, έπρεπε να γίνει πρώτα επιστροφή και ύστερα από αρκετές δικές μου οχλήσεις τελικά η μεταφορική ήρθε τέλος Ιανουαρίου 2026. Στις 4/02/26 μου έστειλαν μέιλ πως θα μου επιστρέψουν τα χρήματά μου σε 15 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ΜΕΡΕΣ! Καμμία επιλογή για διευθέτηση σε κάποιο κατάστημα τους, κανένας υπεύθυνος και καμμία περίπτωση να με ξαναδούν. ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΚΑΙ ΤΕΛΟΣ.
”Απαράδεκτη συσκευασία από το e-shop! Δεν υπήρχε καμία προστασία των αντικειμένων. Όλα ήταν χύμα, και τα πλαστικά κουτιά ήταν βρώμικα, και δύο από αυτά σπασμένα.
”Δεν υπάρχει μηδέν αστέρι ,θα το έβαζα .
”Παραμονή Πρωτοχρονιάς ,8 και τέταρτο το βράδυ ,στο κατάστημα του mall Αμαρουσίου ,η υπεύθυνη του πάρκινγκ δεν άνοιγε την μπάρα να βγω επειδή είχε περάσει το δύωρο που είναι δωρεάν και με υποχρέωνε εν μέσω βροχής να βγω να της διαβάσω την απόδειξη που είχα μέσα στις τσάντες στο πορτμπαγκάζ.(Η αποδειξη στην διάθεση οποιαδήποτε)Αυτό είναι παράνομη κατακράτηση ατόμου και διώκεται αυτεπάγγελτα .
Προσωπικά θα κάνω τα δέοντα .
Πήραμε κάτι σοκολάτες χριστουγεννιάτικες και ήταν σαν χαλασμένο λάστιχο. Μερικές είχαν ασπρίσει και ήταν κάτι σαν μούχλα πάνω τους . Μην αγοράζετε τρόφιμα από εκεί …… κρίμα
”Δεν έμεινα ευχαριστημένη
”Συγχαρητήρια στους υπαλλήλους στα Jumpo της Πειραιώς σήμερα, που αιμορραγούσε το δίχρονο παιδί μου από την μύτη δεν βρέθηκε ένας να μου πει αν χρειάζομαι βοήθεια πάρα μόνο οι άνθρωποι που ψώνιζαν σταμάτησαν να με βοηθήσουν… Και όταν ρώτησα κάποιον αν μπορούμε να πάμε τουαλέτα γιατί είχαμε λερωθεί με αίματα για να πλυθουμε μου είπε ότι οι τουαλέτες είναι εκτός καταστήματος.. Σας παρακαλώ του λέω έναν νιπτήρα λίγο νερό γιατί ήταν χάλια το παιδί μου ή απάντηση του ήταν ότι νερά έχει δίπλα στο ταμείο . Άψογη στην ανθρώπινη εξυπηρέτηση συγχαρητήρια καλές γιορτές να έχετε.. Και εύχομαι υνα μην βρεθείτε στην θέση μου
”Κατάστημα Καλαμάτας:
”Τα προΐόντα γνωστά.
Μου έκανε εντύπωση η ευγένεια και πόσα πρόθυμα να με εξυπηρετήσουν να βρω αυτό που ήθελα μέσα σε χιλιάδες προϊόντα ήταν το προσωπικό ορόφων.
Τηλεφωνήτριες και ταμίες ευγενέστατες.
Μπράβο σας.
Εχθές 19-11-2025 μετά από επίσκεψη σε 2 καταστήματα Jumbo. Άλιμο και Πειραιώς και αφού έχουμε κάνει 2 φορές βόλτα τα χιλιάδες μέτρα και έχουμε ψωνίσει….( Είχαμε συνδιάσει τις περιοχές και με άλλες υποχρεώσεις) Έχουμε αγοράσει μια χριστουγεννιάτικη παράσταση όπου δεν είχε άλλη και μας είπαν ότι έχει στο Παλαιό Φάληρο. Μας δίνουν και τον κωδικό. Πάμε και παρακαλώ τον απαράδεκτο υπάλληλο στην υποδοχή, λέγοντας όλη τη ταλαιπωρία….να μας φέρουν στα ταμεία το προϊόν. Επέμενε ότι δεν γίνεται. Ζήτησα έναν υπεύθυνο και είπε ότι δεν υπήρχε κανείς. Μόνο αυτός. Το όνομα του είναι Γ Αθανάσιος. Του εύχομαι και λόγο εορτών να του φερθούν και χειρότερα σε μια δύσκολη του μέρα. Ακόμα και έτσι να είναι ο κανονισμός…. σιγά μη χαλάσουν τα σχέδια του μεγαλύτερου έργου του πλανήτη.
”Πένσα από τα jumbo. Έσπασε στην πρώτη χρήση
”Η εμπειρία μου στα Jumbo Θεσσαλονίκης ήταν ανεπίτρεπτη. Αγόρασα δύο προϊόντα και στο ταμείο χρεώθηκαν με την κανονική τους τιμή, παρότι βρίσκονταν σε έκπτωση (διπλάσια τιμή). Ένα ξεκάθαρα λάθος του καταστήματος, το οποίο όμως μετατράπηκε σε βάρος μου με τρόπο απαράδεκτο.
”Προσπάθησα να λύσω το ζήτημα στο κοντινότερο κατάστημα, εξηγώντας ότι δεν έχω μεταφορικό μέσο, δεν έχω τη δυνατότητα να πληρώσω ταξί για να φτάσω στην άλλη άκρη της πόλης, και ότι θα έπρεπε να χάσω πολύτιμο χρόνο τον οποίο δεν διαθέτω, αλλάζοντας 4–5 γραμμές ΟΑΣΘ μόνο για να διορθωθεί δικό τους λάθος.
Ήρθε να μιλήσει μαζί μου άτομο που συστήθηκε ως υπεύθυνος με το όνομα Παναγιώτης. Παρ’ όλα αυτά, η αντιμετώπιση ήταν απόλυτα απαράδεκτη : “να πας στο κατάστημα του έκανες την αγορά” αδιαφορώντας τι πρόβλημα θα προκαλούσε αυτό σε εμένα. Καμία κατανόηση, καμία διάθεση για εξυπηρέτηση, καμία ελάχιστη ευελιξία, έστω και μπροστά σε μια περίπτωση όπου η ευθύνη είναι ξεκάθαρα δική τους.
Το να κάνει μια εταιρεία τόσο μεγάλη λάθος χρέωση είναι κακό.
Το να αρνείται να διορθώσει το λάθος της και ο μόνος τρόπος να βρει ο πελάτης το δίκιο του, να τον ταλαιπωρεί σε τέτοιον βαθμό είναι αδιανόητο !
Με αναγκάζουν να σπαταλήσω χρήματα που δεν έχω και χρόνο που δεν διαθέτω, απλώς για να πάρω πίσω τα χρήματα που χρεώθηκα άδικα από ΔΙΚΟ ΤΟΥΣ λάθος. Αυτή η νοοτροπία δείχνει ότι τα Jumbo δεν σέβονται ούτε τον πελάτη, ούτε τον χρόνο του, ούτε την οικονομική του πραγματικότητα.
Κρίμα τα χρήματα που έχουν δώσει γονείς και συγγενής μας σε αυτό το εργοστάσιο που το μόνο που ξέρει να κάνει είναι να κόψει χρήματα αδιαφορώντας τελικά για τον κόσμο που ταΐζει τους υπόλοιπους του!! ΝΤΡΟΠΗ !!
εκανα αγορα μεσω σελιδα indernet και ολα πηγαν σωστα
”απαραδεκτη συμπεριφορα στο jumbo mall υπευθυνου και υπαλληλων υποδοχης!!!!
”