Καλώς ήρθες στην καρδιά της τεχνολογίας. Απόκτησε ό,τι πιο νέο κυκλοφορεί σε Smartphone, Gadget, Αξεσουάρ, Gaming και όχι μόνο.
Μετάβαση στον ιστοτόποΚαλώς ήρθες στην καρδιά της τεχνολογίας. Απόκτησε ό,τι πιο νέο κυκλοφορεί σε Smartphone, Gadget, Αξεσουάρ, Gaming και όχι μόνο.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Παραγγελία για παραλαβή από κατάστημα μια βδομάδα και αν δεν τους ενοχλούσα ακόμη θα περίμενα εχε χάρη που είχα δώσει τα μισά χρήματα αλλιώς δεν θα το παραλάμβανα .Μακρια
”Μου φέρανε δώρο ένα iphone 17 pro max, από τον ΓΕΡΜΑΝΟ. Δεν είχανε βάλει κάρτα αλλαγής!!! (θα καταλάβετε γιατί). Πήγα στο πρώτο κατάστημα για αλλαγή και είπανε δεν μπορούμε να το αλλάξουμε γιατί δεν το πήρατε από αυτό το κατάστημα. Το ίδιο έγινε και στο δεύτερο κατάστημα. Και στα 2 καταστήματα ρώτησα από ποιό κατάστημα είναι αγορασμένο αλλά φυσικά δεν ξέρανε! Μετά πήρα την Εξυπηρέτηση Πελατών (η οποία είναι η μόνη που δουλεύει και εξυπηρετεί), η οποία βρήκε ότι αγοράστηκε από το κατάστημα στον Ασπρόπυργο. Πάω στο κατάστημα στον Ασπρόπυργο (μένω στην άλλη πλευρά της Αττικής) και φυσικά δεν το αλλάξανε, γιατί οι αλλαγές γίνονται εντός 3 εργάσιμων ημερών !!! Εκανα 2 εβδομάδες να βρω που είχε αγοραστεί. Αν δεν θέλετε αλλαγές, να το λέτε ΤΙΜΙΑ στους πελάτες (να δούμε πόσοι θα σας μείνουν).
”Έκανα μια παραγγελία ηλεκτρονικά για ένα προϊόν το οποίο περιέχει ένα δώρο με επιλογή παραλαβής σε φυσικό κατάστημα . Το δώρο προϋπήρχε στο κατάστημα ,ενώ το προϊόν θα πήγαινε αργότερα . Όταν ήρθε το προϊόν και πήγα για παραλαβή ,αυτοί είχαν αποδεσμεύσει το δώρο και δεν το αναγνώριζαν ως δώρο. Από τότε ένα σωρό τηλέφωνα στο φυσικό κατάστημα και στα κεντρικά του ηλεκτρονικού και ακρη δεν βγαίνει. Έχουν στην πολιτική τους δέσμευση των πληρωμένων προϊόντων για 3 μέρες στο φυσικό κατάστημα. ,άμα δεν το ξέρεις την πάτησες. Δωρο αδωρον που λεει και σοφός λαος. Για πιο λόγω να αποδεσμεύει στην παραγγελία ένα πληρωμένο προϊόν που το δικαιούσε και να σου βάζει και ένα πιεστικό περιθώριο παραλαβής δεν το καταλαβαίνω. Σε όλα τα τηλέφωνα στα κεντρικά απαντήσανε αμέσως και λύθηκε το μπέρδεμα
”Παρήγγειλα για την εταιρεία μου έναν φορτιστή στις 31/12/2025. Το δέμα δεν ήρθε ποτέ. Σήμερα, 20/07/2026, πάνω από μισό χρόνο μετά, αρνούνται να μου επιστρέψουν τα χρήματά μου με τη δικαιολογία ότι “ψάχνουν να βρουν πού χάθηκε το δέμα”! Κρατάνε παράνομα τα χρήματα του πελάτη για δικό τους εσωτερικό λάθος.
Έχω ήδη προχωρήσει σε καταγγελία στον Συνήγορο του Καταναλωτή. Μακριά από τον “Γερμανό”, η αντιμετώπιση απέναντι σε επαγγελματίες και ιδιώτες είναι επιεικώς απαράδεκτη. Κανονική κοροϊδία.
”παρήγγειλα εκτύπωτη τον πληρωσα με ολα τα παρελκόμενα δεν υπαρχει διαθεσιμότητα χωρις καμια ενημερωση περιμένω μια βδομάδα και βάλε και εγω κάλεσα για να μου το πουν !δεν εχουν να τον στειλουν και ειναι ακομα στο διαδίκτυο με την προσφορα και δεν υπαρχει!και επιστροφη χρηματων εωσ 15 μερεσ !εαν με ξαναδειτε γραψτε μου!
”Παρήγγειλα iPad αξίας 1.000€ στις 26/5 με εκτιμώμενη παράδοση στις 30/5. Για σχεδόν έναν μήνα η παραγγελία δεν έφτασε ποτέ και κάθε επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών κατέληγε στις ίδιες αόριστες απαντήσεις: «θα ενημερωθούμε», «θα σας καλέσουμε», «δεν ξέρουμε πότε θα έρθει». Κανείς δεν μας κάλεσε ποτέ πίσω. Αρχικά μας διαβεβαίωναν ότι δεν υπήρχε πρόβλημα, αργότερα μας είπαν ότι έφταιγε το χρώμα της συσκευής, ενώ κάποια στιγμή μας ανέφεραν ακόμη και ότι η παραγγελία είχε ακυρωθεί. Τελικά αναγκαστήκαμε να την ακυρώσουμε εμείς. Η χειρότερη εμπειρία εξυπηρέτησης που έχω αντιμετωπίσει. Πλήρης έλλειψη ενημέρωσης, υπευθυνότητας και επαγγελματισμού.Τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί ακόμη, γιατί μας λένε πως «δεν γνωρίζουν» πότε θα ολοκληρωθεί η μεταφορά
”Παρήγγειλα κινητό για την εταιρεία και ενώ με διαβεβαίωσαν ότι είναι διαθέσιμο και θα το είχα σε 4 μέρες, αντί να παραλάβω με ενημέρωσαν ότι τελικά δεν το έχουν διαθέσιμο.
”Δυστυχώς, απαράδεκτη εξυπηρέτηση και οργάνωση από ένα τόσο μεγάλο κατάστημα ηλεκτρονικών συσκευών και κινητής τηλεφωνίας. *Αναφερόμενος στο ηλεκτρονικό κατάστημα. *
”Στις 27/5 έκανα την μου για μια μπαταρία λάπτοπ. Μου έδινε 5-10 εργάσιμες για παράδοση. Για τις επόμενες 12 εργάσιμες η παραγγελία μου εμφανιζόταν καταχωρημένη απλώς. Την 13η εργάσιμη μέρα κάλεσα στο τηλεφωνικό κέντρο, δυστυχως χωρίς να έχουν ιδέα. Την επόμενη μέρα με κάλεσε η κοπέλα απ το τηλεφωνικό κέντρο να μου πει ότι ο κωδικός αυτός έχει καταργηθεί εδώ και χρόνια. Παρόλα αυτά, κρίθηκε περιττό να με καλέσουν για ενημέρωση σχετικά με την παραγγελία και δυστυχώς.
Αρα εάν δεν καλούσα, θα περίμενα μπορεί για εβδομάδες ακόμα την παραγγελία μου χωρίς να με ειδοποιήσει κανένας. Προχώρησα σε αίτημα άμεσης επιστροφής χρημάτωΝ
Αυτό αφορά τον Germanos Service..Μετα από πολλά και πολλές ημέρες καθυστέρησης…έγινε δεκτή η αντικατάσταση τής Smart τηλεόρασης που είχα αγοράσει από το online κατάστημα του Γερμανού..
”Κλείνω ραντεβού να έρθουν σήμερα μεταξύ 13:00 έως 17:00 για παραλαβή από τον χώρο μού ,ούτε φωνή ούτε ακρόαση!!! Εντωμεταξύ εγώ αναγκάστηκα να λείψω από την δουλειά μού κάτι που σημαίνει ότι δεν θα την πληρωθώ την ημέρα !!! Ακόμα περιμένω και ούτε ένα τηλέφωνο να με ενημερώσουν…Είμαι παρα πολύ θυμωμένη!!!! Κάτω του μηδέν θα έβαζα αν μπορούσα!!!Δεν τούς συνιστώ καθόλου!!!!
Η κοπέλα στο τηλεφωνικό κέντρο ήταν πολύ καλή ,το πρόβλημα υπάρχει με τούς συνεργάτες τούς και την ανευθυνότητα τούς!!!
Αγορασα smartwatch και δεν μου είχαν δώσει απόδειξη.. Ενάμιση χρόνο μετά που θέλω να το πάω για έναν έλεγχο γιατί κολλάνε οι μετρητές του,δε μου στέλνουν απόδειξη.ο ένας τα ρίχνει στον άλλον.θα σας τη στείλουμε λένε και πάει από αύριο σε αύριο μέχρι να βγω από την εγγύηση. Απαράδεκτοι.
”Απαράδεκτη ότι χειροτερο
”Παρήγγειλα κάτι για την εταιρία μου, δεν ήρθε ποτέ. 40 μέρες μετά δεν έχω λάβει πίστωση γι αυτό το είδος.
”Η εξυπηρέτηση του Άγγελου στο κατάστημα της Νέας Ερυθραίας ήταν εξαιρετική, συγχαρητήρια!!!Ευχαριστουμε πολύ.
”Άριστη τηλεφωνική αλλά και κατ’ ιδίαν εξυπηρέτηση από τους άριστα ενημερωμένους και προπαντός ευγενικούς υπαλλήλους του υποκαταστήματος στον Αρχάγγελο Ρόδου. Σας ευχαριστώ!!!
”Αγόρασα δύο ίδια προϊόντα από το eshop germanos το ένα βγήκε ελαττωματικό την δεύτερη ημέρα . Επέστρεψα το προϊόν και ενώ σχεδόν έχουν ολοκληρωθεί οι 14 ημέρες που έχω επιστρέψει το προϊόν με κοροϊδεύουν μέρα με την μέρα ότι είναι σε αναμονή πιστωτικού. Μόνο ο συνήγορος του Πολίτη είναι η λύση πια . Μην τους αφήνετε ατιμώρητους.
”Αν αναζητάτε ένα κατάστημα που επενδύει στη δημιουργική φαντασία των υπαλλήλων του αντί για τις αποστολές, είστε στο σωστό μέρος. Μετά από έναν μήνα αναμονής και παιδαριώδη ψέματα στο τηλέφωνο, το μόνο που “παρέλαβα” ήταν η πλήρης αδιαφορία τους. Ευτυχώς, η ασυνέπεια είναι το μόνο πράγμα που διαθέτουν σε αφθονία. Μια θλιβερή προσπάθεια για επαγγελματισμό που καταλήγει σε παρωδία
”Ότι χειρότερο έχω αντιμετωπίσει σε on line συναλλαγή
”Απαράδεκτοι στο κατάστημα Κερατσινίου. Ρώτησα τι πρέπει να κάνω για ένα έχω δεδομένα σε χώρα μη ευρωπαϊκής Ένωσης επειδή έχω καρτοκινητο whatsup . Στην αρχή μου είπαν ότι γίνεται και με βάλανε να βάλω χρήματα στο κινητό 45 ευρώ και να ενεργοποιήσω και πακέτο μετά ήρθε άλλος υπάλληλος και είπε ότι θα έχω μόνο ομιλία . Αναγκάστηκα να αλλάξω πάροχο και να κάνω συμβόλαιο σε άλλη εταιρεία. Γνώμη μου όσοι είστε κάτοχοι τηλεφώνου cosmote να επικοινωνείτε τηλεφωνικά με την cosmote και πότε με κατάστημα Γερμανός.
”το e-shop katasthma ξεφτιλεσ με ολη την σημασια.
”αγορασα πριν 2 μηνεσ το iphone 17 με δωρο εγγυηση +1 χρονο και με κοροιδευουν συνεχωσ οτι θα μου στειλουν το συμβολαιο επεκτασησ ενοσ επιπλεον χρονου και ακομα περιμενω!!!!! τουσ πηρα επανειλημενα τηλεφωνο, τουσ εστειλα και e-mail και συνεχιζουν να με δουλευουν!!!!! αυτη η αδιαφορια και απαξιωση δεν την εχω συναντησει αλλου!!!!
Απαράδεκτοι..αν υπήρχε μηδέν αστέρια αυτά θα έβαζα..παρηγγειλα ένα smartwatch και ήθελα και θέλω να το ασφαλίσω έχω πληρώσει και δεν μου ανοίγει η συσκευή φαίνεται κλειδωμένη που οφείλεται σε διασυστηματικό λάθος με τόσους πληροφορικαριους που έχουμε.αυτη είναι η απάντηση έχω δέκα μέρες που έχει γίνει η ενέργεια και η απάντηση είναι θα επικοινωνήσουν μαζί μου από βδομάδα.δε ντρέπεστε μια τόσο σοβαρή επιχείρηση να μη δίνεται τέλος σε ασήμαντα προβλήματα.και στην τελική δεν είναι τα λεφτά είναι που δεν μπορείτε να λύσετε άμεσα τα προβλήματα.κλειστε τα υπολειτουργειται
”Τον Νοέμβριο 2025 προπλήρωσα τηλεόραση 699€ από το e-shop της ΓΕΡΜΑΝΟΣ.
”Σχεδόν 3 μήνες μετά:
– Δεν έχει παραδοθεί προϊόν.
– Δεν υπάρχει συγκεκριμένη ημερομηνία.
– Έχω λάβει αντικρουόμενες απαντήσεις.
– Στις 4/2 ενημερώθηκα ότι «βρέθηκε τεμάχιο» — χωρίς καμία συνέχεια.
– Εμφανίστηκε στο σύστημα αποδοχή προσφοράς που δεν έκανα ποτέ.
Δεν είναι απλή καθυστέρηση.
Είναι προπληρωμένη αγορά χωρίς ξεκάθαρη θέση.
Το ελάχιστο που περιμένει κανείς είναι ένα καθαρό “εκτελείται” ή “δεν εκτελείται”.
Ακόμα το περιμένω.
Παραγγελία τηλεόρασης από 1/2. Από 3/2 κολλημένη στη διαλογή των ΕΛΤΑ. Ολόκληρος Γερμανός και χρησιμοποιεί ΕΛΤΑ που πάνε για κλείσιμο…..επικοινώνησα άπειρες φορές με τα ΕΛΤΑ με αποφεύγουν μόνιμα…κάθε μέρα επικοινωνία με τον Γερμανό, αποφεύγει ευγενικά να με εξυπηρετήσει δίνοντας μου ετοιμοπαραδοτο προϊόν από άλλο κατάστημα.. μέχρι να παραλάβω και ο ίδιος ζητάω…για ακύρωση και επιστροφή χρημάτων πρέπει τα ΕΛΤΑ πρώτα να στείλουν πίσω τη τηλεόραση στο Γερμανό, του Αγίου ποτέ δηλαδή. Μόνο έτσι θα πάρω τα χρήματα μου….μπρος γκρεμός και πίσω ρέμα καμιά σωτηρία θα κλάψω τα λεφτά μου στο τέλος ……. Δεν αναγράφουν καν ότι χρησιμοποιούν τα ΕΛΤΑ…..2 μέρες παράδοση Ε?? Γελοίοι
”Απαράδεκτος ο Γερμανός… Και 0 αστέρια θα έβαζα… Αγορά καινούρια συσκευής η οποία βγήκε ελλατωματικη και μου λένε να μου την φτιάξουν. Επειδή δεν μπορούσα να επικοινωνησω με τπτ μαζί τους πέρασαν λέει οι ημέρες και δεν γίνεται!!!! Πάτε καλά συγκεντρωθείτε.. και ότι αυτή είναι η πολιτική του μαγαζιού!!! Κλείστε το να ησυχάσει ο κόσμος.
”Το βραβείο χειρότερη εμπειρία online παραγγελίας ever πηγαίνει στον Germanos. Παραγγελία που ήταν να παραδοθεί στις 27/1 δεν έχει φτάσει ακόμη στις 12/2. Και μετά από τηλέφωνα και αναμονές ενημερώθηκα ότι για να ακυρώσω την παραγγελία πρέπει να περιμένω να βρεθεί η τοστιέρα που κάπου έχει χαθεί και μετά να πάρω τα χρήματα μου πίσω. Την ευθύνη δηλαδή της απώλειας της παραγγελίας την μεταθέτουν στον πελάτη. Ούτε ξέρουν να μου πουν πότε θα φτάσει, που είναι, κλπ. Αλλά ούτε μπορώ να αποζημιωθώ για να πάρω μια άλλη τοστιέρα. Και από εξυπηρέτηση πελατών μηδέν. Η τηλεφωνήτρια δεν μπορούσε να απαντήσει σε ερωτήσεις, υπεύθυνος προϊστάμενος δεν υπήρχε στην βάρδια, πάρτε από αύριο και βλέπουμε. Μακριά από τον @Germanos!!!
”Έκανα παραγγελίας από το site του Γερμανού για μια tv στις 21 Ιανουαρίου 2026 σε προϊόν διαθέσιμο στο site τους και παραλαβή από τοπικό κατάστημα τους. Σήμερα 4 Φεβρουαρίου και μετά το πέρας δύο εβδομάδων και κατόπιν δύο τηλ επικοινωνιών με το customer service, η tv παραμένει στην μεταφορική εταιρεία όπως με ενημέρωσαν, ενώ την επισπεύδουν. Πραγματικά πίστευα ότι ήταν μεγάλη και αξιόπιστη εταιρεία αλλά η πραγματικότητα με διαψεύδει οικτρά. Να δω πως θα ξεμπλεξω μαζί τους καθως αποδεικνύονται αντιεπαγγελματιες. Δεν θα ξαναγωραζω ούτε θα τους πρότεινα λόγο κακής εμπειρία αγοράς .
”