1014025946 παραγγελία. Βάζω 5 αστέρια όχι γιατί το αξίζει φυσικά. Ομως τουλάχιστον υπάρχει ελπίδα ως προς την εξυπηρετηση. Χάρης την…
Γερμανός Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Γερμανός:
Καλώς ήρθες στην καρδιά της τεχνολογίας. Απόκτησε ό,τι πιο νέο κυκλοφορεί σε Smartphone, Gadget, Αξεσουάρ, Gaming και όχι μόνο.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Αν ειχε 0 θα εβαζα 0.
”1μηνα σχεδον μετα την παραλαβη σπασμενης τηλεορασης αξιας 700 ευρω δεν εχω βγαλει ακρη .
Αναμονες ατελειωτες και 10 μερες να διαβασουν ενα mail. Ποτε ξανα .μακρια.
παραγγελία 23/12/2025 με πληρωμή laptop αξίας 700.
”12/1/2026 και δεν έχω παραλάβει ακόμα ενώ έχω ζητήσει να το πάρω από φυσικό τους κατάστημα στην περιοχή μου, (υπέθεσα ότι θα σταλεί πιο γρήγορα) ,αντί αυτού το έστειλαν με κούριερ.
το χειρότερο είναι ότι δεν ενημερώνουν και πρέπει να περιμένεις 30 λεπτά με μία ώρα να απαντήσει κάποιος ( αν απαντήσει) και να επαναλαμβάνει τα ίδια ( έχετε δίκιο, συγνώμη κλπ ).
είναι η δεύτερη φορά που γίνεται κάτι παρόμοιο και δεν θα υπάρξει τρίτη…
ΑΛΑΛΟΥΜ. στις 8 ΙΑΝ 2026 ωρα περιπου 13:00 βρεθηκα στο καταστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ Κατερινης και θέλησα να αγορασω ενα λαπτοπ HP i5-12XXXX 16GB/512GB το οποίο είχε ταμπελάκι προσφοράς στο ράφι επίδειξης 439 ευρω. Αφου το πακετάρησε ο υπάλληλος πήγα στο ταμείο να πληρώσω και έκπληκτος άκουσα ότι η τιμή της προσφοράς δεν ισχύει και η τιμή του είναι κατι πάνω απο 600 ευρώ. Τελικά οι ταμπέλες με τις τιμές έχουν κάποια ισχύ ή μπαίνουν έτσι για διακόσμηση; Ακόμη διαπίστωσα αργότερα μπαίνοντας στο ηλεκτρονικό κατάστημα του ΓΕΡΜΑΝΟΣ οτι αυτό το μοντέλο δεν υπαρχει διαθέσιμο που σημαίνει ότι υπήρχε μόνο στο κατάστημα της Κατερίνης. Τελικά από ποιόν έγινε η τιμολόγηση προσφοράς; Πώς εμφανίστηκε η διαφορετική τιμή στο ταμείο αφού δεν υπάρχει το προϊόν προς διάθεση στο ηλεκτρονικό κατάστημα;
”Παρέλαβα ένα ηχείο xiomi στις 20/11, το παρέλαβε προς επιστροφή η courier της εταιρείας Γερμανός στις 19/12/25 και μέχρι σήμερα 8/1/26 δεν έχω απάντηση πότε θα παραλάβω το νέο προϊόν. Ούτε μπορώ να έχω επιστροφή χρημάτων. Αν είχε βαθμολογία μηδέν αυτή θα έβαζα. ΠΟΤΕ ΞΑΝΑ από e shop GERMANOS. Άθλια εξυπηρέτηση
”Η επιστροφή χρημάτων για ένα ελαττωματικό πολύμπριζο smart ολοκληρώθηκε μετα απο 2 μήνες, μόνο κατόπιν μεγάλης προσωπικής επιμονής, πολλών emails και τηλεφωνικών επικοινωνιών! Υπήρξαν προβλήματα ακόμα και με την courier που θα το παραλάμβανε, καθώς και μεγάλη πίεση να το αντικαταστήσω με διαφορετικό προϊόν ίσης αξίας, αφού αυτό δεν υπήρχε, αντί της επιστροφής χρημάτων, παρά το ξεκάθαρο αίτημά μου. Η όλη διαδικασία ήταν ιδιαίτερα περίπλοκη και χρονοβόρα, σε βαθμό που θα μπορούσε να αποθαρρύνει έναν καταναλωτή από το να καταφέρει να ολοκληρώσει την επιστροφή χρημάτων.
”Δεν υπάρχει περίπτωση να αγοράσω οτιδήποτε στο μέλλον από το συγκεκριμένο.