Προγράμματα για κάθε σας ανάγκη, η ηλεκτρονική τραπεζική, η εξυπηρέτηση και η επιβράβευσή σας. Ανακαλύψτε προϊόντα και υπηρεσίες της Eurobank για ιδιώτες.
Μετάβαση στον ιστοτόπο57 κριτικές για “Eurobank”
Σύνοψη κριτικών
Δημιουργήθηκε με AI, βάσει πρόσφατων κριτικών
Οι κριτικές δείχνουν έντονη δυσαρέσκεια για την Eurobank, με πλειοψηφία αρνητικών σχολίων που αφορούν κυρίως την τηλεφωνική εξυπηρέτηση, με τεράστιους χρόνους αναμονής, αναρμόδιους υπαλλήλους και συνεχή παραπομπή από τμήμα σε τμήμα χωρίς λύση. Συχνά αναφέρονται προβλήματα με κάρτες (καθυστερήσεις έκδοσης, ακυρώσεις, χρεώσεις) και δυσλειτουργίες στην εφαρμογή/ATM που προκαλούν ταλαιπωρία και οικονομική ζημία. Παρά τις πολλές αρνητικές εμπειρίες, υπάρχουν και μεμονωμένες θετικές αναφορές σε συγκεκριμένα καταστήματα και υπαλλήλους που εξυπηρέτησαν άμεσα και με ευγένεια.
Έχω την μισθοδοσία μου στην Eurobank πολλά χρόνια τώρα…Είμαι διακοπές, έληξε η κάρτα μου 8/26 , δεν μου έστειλαν νέα, απαράδεκτη η συμπεριφορά τους στο τηλέφωνο(την μία έπεσε το σύστημα κ περίμενα μία ώρα κ την δεύτερη φορά μου είπαν ότι είναι πρόβλημα δικό μου κ δεν μπορούν να κάνουν κάτι), ζήτησαν να βρω κατάστημα για να εξυπηρετηθω ((((στις διακοπές- ωραίο το ανέκδοτο τους))) ή να βγάλω άυλη (θαρρείς κ όλοι οι άνθρωποι γνωρίζουμε από αυτά που μας πλασάρουν οι τράπεζες).
”Απαράδεκτη η τράπεζα!!!
Έχω 24 χρόνια μισθοδοσία στην τράπεζα, είμαι στρατιωτικός κ έκανα αίτηση για ένα δάνειο 3000 ευρώ κ με ταλαιπωρούν 2 μέρες κ δεν έχει εγκριθεί ακόμη… απαράδεκτη εξυπηρέτηση,δε μου έδωσαν λύση όσες φορές κ αν μίλησα μαζί τους…. σκέφτομαι να αλλάξω τράπεζα
”Κακη εμπειρία, αδιαφορία Απευθύνθηκα στην eurobank παρνιθος 119 Μενίδι.Ενω με ενημέρωσαν στείλανε νά παρευρεθώ στης 11:15. περίμενα 1:30 ώρα ενώ ζήτησα από υπάλληλο που εξυπηρέτησε μία πελάτισσα που εξυπηρέτηθηκε..καί ήταν ή σειρά μου.. κάθησε μία άλλη εκεί τήν εξυπηρέτησε ένα τέταρτο καί έφυγε καί αυτή. Χωρίς κόσμο μέσα ξανά πήγα, καί τής ζήτησα νά δεί εάν εγκρίθηκε τό δάνειο μου.Μου είπε δεν μπορεί, καί νά πάω στον συνάδελφο τής ό όποιος μου έφτιαξε τά χαρτιά αν και αυτή η ιδία τόν βοηθούσε την πρώτη φορά καί με θυμόταν. Λοιπόν ό συνάδελφός της ήταν από τήν αρχή ταμείο καί δεν έφυγε από εκεί μου έλεγε απλά νά περιμένω και όταν τελείωση θά τό δεί. Έκατσα άσκοπα 1:30 ώρα σηκώθηκα τούς είπα καλή συνέχεια και έφυγα χωρίς κανένα νά ενδιαφέρθη
”Πολύ απογοητευτική εμπειρία από τη διαχείριση σοβαρού τραπεζικού ζητήματος που αφορά εταιρική υπηρεσία. Παρά τις επανειλημμένες τηλεφωνικές και γραπτές επικοινωνίες, δεν υπήρξε έγκαιρη και ουσιαστική επίλυση. Αντί για ενιαίο χειρισμό, υπήρξε συνεχής παραπομπή μεταξύ διαφορετικών υπηρεσιών, αντικρουόμενη ενημέρωση και απουσία σαφούς υπευθύνου για την υπόθεση. Το πρόβλημα παρέμεινε εκκρεμές για μεγάλο χρονικό διάστημα, προκαλώντας σημαντική ταλαιπωρία και λειτουργική επιβάρυνση στην επιχείρηση. Αναμένω πλήρη, τεκμηριωμένη και άμεση αποκατάσταση.
”Ιδιαίτερα προβληματική ήταν η αδυναμία παροχής ενιαίας, τεκμηριωμένης και αξιόπιστης ενημέρωσης, καθώς και η έλλειψη συγκεκριμένου χρονοδιαγράμματος αποκατάσταση.
Καλημέρα.
”Θέλω να πω ένα μεγάλο ευχαριστώ για τα άτομα στο κατάστημά του κορδελιου Θεσσαλονίκη, για την άμεση και γρήγορη εξυπηρέτηση που έλαβα.
Ευχαριστώ πολύ…
Eurobank
”1) Καταστημα Κοραη και Πανεπιστημιου: 5 αστερια, εξυπηρετικότατοι και γρήγοροι κάθε φορά που πηγαίνω
2) Κατάστημα Βείκου 3: 3 αστέρια, Περίμενα πολλή ώρα στην ουρά, και όταν ήρθε η σειρά μου, μου είπαν κλείσε ραντεβού ηλεκτρονικά για 2 απλές ενέργεις τις οποίες έκαναν άμεσα στο κατάστημα 1)
Πιστωτική κάρτα από το Ταχυδρομικό Ταμιευτήριο με προνομιακό επιτόκιο 6% και χωρίς ετήσια συνδρομή, βρίσκουν κάθε λίγο και λιγάκι αφορμές να την κόψουν ενώ παράλληλα μου προτείνουν τις ληστρικές νέες με επιτόκιο 18+% + συνδρομή. 2η φορά την κόβουν χωρίς προειδοποίηση, την εξαφανίζουν κυριολεκτικά και ουδείς γνωρίζει τί έχει συμβεί. Δεν είναι τράπεζα τοκογλυφικό γκέτο είναι, ΜΑΚΡΑΝ ότι αίσχιστο πιστωτικό ίδρυμα υπάρχει στην ελληνική επικράτεια.
”Απαράδεκτη η κοπέλα στην εξυπηρέτηση πελατών. Πήρα για ένα πρόβλημα που έχω στην ταυτοποίηση της συσκευής μου και η υπάλληλος μου πέταξε ένα ” δείτε στις ρυθμίσεις της εφαρμογής” και βιαζόταν να με κλείσει χωρίς να μου έχει δώσει λύση ή κάποια εξήγηση γιατί πρόβλημα που αντιμετωπίζω.
”τραγική εξυπηρέτηση στο τηλεφωνικό κέντρο και απάντηση ουσιαστικά δε μας νοιάζει το πρόβλημα σας η εποχή τρέχει. ΤΡΑΓΙΚΟΙ . από το τεχνικό τμήμα κρύβονται και αφήνουν την άσχετη με το θέμα στο τηλεφωνικό κέντρο να βγάλει το φίδι από την τρύπα χωρίς να έχει έστω κάποια ευγένεια.
”Θέλω να μοιραστώ μαζί σας την εμπειρία μου από την εξυπηρέτηση στο κατάστημα της eurobank στην Κω .
”Συγχαρητήρια πολλά για την ..ευγένεια την …υπομονή και κυρίως την άμεση εξυπηρέτηση!!!
Η Βασιλική και η Ελευθερία είναι δύο κούκλες!!!όχι μόνο στην εμφάνιση αλλά κυρίως στην …αύρα που αποπνέουν!!!
Αν υπάρχει bonus στην τράπεζα σας η Βασιλική το κερδίζει!!!!
Προσοχή! Xiaomi 15C 5g Το τηλέφωνο δεν ταυτοποιεί το Eurobank app με αποτέλεσμα να το καθιστά ανενεργό. Ούτε iris δεν μπορείς να χρησιμοποιήσεις. Η Eurobank λέει ότι φταίει το κινητο, οι τεχνικοί της Xiaomi ότι φταιει το λογισμικό της Eurobank και τελικά …δεν δουλεύει!!
”Πολύ καλή εξυπηρέτηση και φιλικό περιβάλλον στο 185 Λεωφόρου Αμφιθέας 70
”απαραδεκτη εφαρμογη
”απο το pc δεν φαινεται πουθενα η μεταφορα μεσω iris
οταν ρωταω το απαραδεκτο ai που εχουν me απανταει για το mobile app
ειναι δυνατον? που ζουμε?
Η επικοινωνία με την τράπεζα τραγική. Χρόνος αναμονής λένε 10 λεπτά και ήδη έχω πάρει δύο φορές από μισή ώρα αναμονή και δεν έχω μιλήσει. Φτιάξτε την επικοινωνία με τον πελάτη. Για να καλούμε έχουμε θέμα προς επίλυση. Τουλάχιστον καλέστε μας πίσω.
”Μέσα από αναμονή 15 λεπτών η υπάλληλος δεν είχε καμία διάθεση να εξυπηρετήσει, άθλια κ εριστική συμπεριφορά, αλλά ρωτούσα άλλες απαντήσεις έπαιρνα. Κ όλα αυτά για να ρωτήσω πότε παραλαμβάνω την κάρτα που έληξε. Μιλούσε αναφερόμενη σε στοιχεία διεύθυνσης προ 20ετιας. Που να ήθελα κ τίποτα σημαντικό ….
”Απαράδεκτη
Κανένα αστέρι , με έχετε αναμονή μια ώρα τηλεφώνησα στην υπηρεσία καμία βοήθεια επίσης αναμονή τραγική κατάσταση ,χάλια μαύρα κλείστε τα ολες τις υπηρεσίες πραγματικά ο καθένας εκεί ότι θέλει λέει. Απαίσια εξυπηρέτηση
”Δεν γνωρίζω άλλη τράπεζα να στέλνει συνεχώς έρευνες καταγραφής γνώμης και άποψης για τα προιόντα και τις υπηρεσίες τους !!!! Αν είχαν καλύτερη τηλεφωνική εξυπηρέτηση και καλύτερη οργάνωση στα υποκαταστήματα, θα ήταν τέλειοι..
”Απαράδεκτη και αντικοινωνική εταιρία. Περιμένεις να εξυπηρετηθείς τηλεφωνικά και η τεχνική νοημοσύνη σου μιλάει για άσχετα θέματα Περιμένεις 5 λεπτά στην αναμονή και στη συνέχεια πρέπει να περιμένεις άλλα 10 λεπτά για συνομιλια με εκπροσωπο. Παράλληλα σε εκβιάζουν για επικαιροποίηση στοιχείων γιατί διαφορετικά θα σου κόψουν την πρόσβαση στο λογαριασμό σου. Λυπάμαι για την απληστία και την αντικοινωνικότητα τους.
”Απαράδεκτοι. Μόνο η υπάλληλος στο γραφείο ήταν επαγγελματίας και ευγενική.
”Αγορά με paypal 2/11/25 και ακυρωση μετα απο 2 ωρες, ληψη αποδεικτικού επιστροφής paypal μετα απο μια ωρα, σημερα 12/11/25 το ποσο ειναι ακομη δεσμευμενο! Ειναι πατεώνες διοτι το κανουν συστηματικά γιατι όταν τους παρεις τηλέφωνο την επόμενη το αποδεσμευουν.
”Πότε ναι και πότε οχι, αναλογα με τη διαθεση, τη βιασυνη η και την κοπωση του εκπροσωπου. Αποκαρδιωτικο συναισθημα οταν ειναι στο όχι η φαση…
”Ευχαριστώ πολύ την κα Χ κ την κα Κ από το κατάστημα Ωραιοκάστρου Θεσσαλονίκης για την άμεση και πρόθυμη εξυπηρέτηση.
”Έχω ένα μήνα που θέλω να βγάλω προπληρωμενη καρτα την ακύρωσα για να βγάλω καινούργια γιατι δεν ξερουν που βρίσκεται την εχασε το ταχυδρομείο και ακόμα ένα μήνα θα περιμένω για να ξανα έρθει η καινούργια οτι ναναι η χειρότερη τράπεζα
”Η χειρότερη τράπεζα που υπάρχει. Σε χρεώνει για λογαριασμό που έχεις 60 λεπτά κάθε μήνα, τάχα μου είναι ένα προνομιακό πρόγραμμα (λες και το ζήτησε κανείς) χωρίς να πάρει την έγκριση σου και σου λένε γίνεται αυτόματα και δεν αλλάζει αυτό, εκτός και αν φέρεις τη μισθοδοσία σου ή τη σύνταξη σου εκεί. Σε άλλη τράπεζα που υπάρχει το αντίστοιχο, σου δίνουν τη δυνατότητα να το απενεργοποιήσεις. Ξεφτιλισμένοι, έβγαλα τα λεφτά μου και έκλεισα τον λογαριασμό. Μακριά!!!
”Διαφημίζετε άνοιγμα λογαριασμού ηλεκτρονικά σε 15 λεπτά. Η εφαρμογή δεν δέχεται κάποια έγγραφα και σε επικοινωνία μαζί σας καμία λύση του θέματος. Είπατε να πάμε σε κατάστημα. Καμία φερεγγυότητα και αγένεια στο τηλέφωνο.
”