Η ΔΕΗ ιδρύθηκε το 1950 και είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο Αθηνών από το 2001. Είναι η κορυφαία εταιρεία παραγωγής και προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα, με δραστηριότητες στην παραγωγή, διανομή και πώληση ηλεκτρικής ενέργειας στους καταναλωτές. Πρόκειται για τον μεγαλύτερο προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα, εξυπηρετώντας περίπου 6 εκατ. πελάτες σε όλη τη χώρα. Διαθέτει 10,4 GW παραγωγικού δυναμικού στην Ελλάδα, με θερμικούς και υδροηλεκτρικούς σταθμούς καθώς και εγκαταστάσεις Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας. Έχει στην κυριότητά της το δίκτυο διανομής ηλεκτρικής ενέργειας με Ρυθμιζόμενη Περιουσιακή Βάση € 3 δισ. περίπου, διαχειριστής του οποίου είναι η θυγατρική εταιρεία ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.
Μετάβαση στον ιστοτόπο118 κριτικές για “ΔΕΗ”
Σύνοψη κριτικών
Δημιουργήθηκε με AI, βάσει πρόσφατων κριτικών
Η συντριπτική πλειοψηφία των κριτικών είναι έντονα αρνητική, με κύριο παράπονο τις αδικαιολόγητες ή αιφνίδιες διακοπές ρεύματος, τις καθυστερήσεις σε νέες συνδέσεις/επανασυνδέσεις και τη λανθασμένη ή ελλιπή ενημέρωση μεταξύ ΔΕΗ και ΔΕΔΔΗΕ. Συχνά αναφέρονται προβλήματα με λανθασμένους ή υπερβολικούς λογαριασμούς, καθυστερημένες επιστροφές χρημάτων και άσχημη τηλεφωνική εξυπηρέτηση με αντιφατικές πληροφορίες. Παράλληλα, υπάρχουν αρκετές θετικές αναφορές σε συγκεκριμένους υπαλλήλους και καταστήματα που παρείχαν άμεση, ευγενική και αποτελεσματική εξυπηρέτηση, δείχνοντας ανομοιομορφία στην ποιότητα ανά κατάστημα/υπάλληλο.
Επειδή είχα υπερβολική χρέωση για σπίτι στο χωριό που είναι κλειστό και πάμε 3 φορές τον χρόνο και είχα για 28 ημέρες 135 ευρώ και άλλους τρεις μήνες περίπου στο ίδιο ποσό ,έκανα αίτημα για έλεγχο της παροχής μου που ανήκει στον πατέρα μου ο οποίος είναι 95 ετών και περίμενα απάντηση από την ΔΕΗ για τους λόγους της υπερβολικής χρέωσης.Μεχρι σήμερα εδώ και τρεις μήνες περίπου δεν είχα καμμία απάντηση.Σημερα ηλθαμε στο χωριό με τον πατέρα μου και διαπιστώνω ότι είχαν κόψει το ρεύμα και ο πατέρας μου χρειάζεται άμεσα οξυγόνο.Πηρα τηλέφωνα και ενώ είχα πληρώσει τον λογαριασμό και η παροχή έχει τηλεμετρουμενο ρολόι ακόμη περιμένω τρεις ώρες για να επανασυνδεση .Δεν ξέρω αν ο πατέρας μου ζήσει αλλά πρέπει να καταλάβουν οι υπεύθυνοι ότι όπως δημιουργούν το πρόβλημα πρέπει άμεσα και βρίσκουν λύση.
”Πραγματικά είναι απαράδεκτοι στην εξυπηρέτηση γιατί μου είπαν ότι θα μου επανασυνδέσουν το ρεύμα την ώρα που θα βάλω την χρωστούμενη δόση και ότι θα γίνει αυτόματα και εντέλει δεν το κάνανε και έπρεπε εγώ να πάρω τηλέφωνο για να μου κάνουν συνδεση και επειδή πέρασε η ώρα από την προβλεπόμενη θα αργήσει πάρα πολύ να γίνει η σύνδεση της παροχής από λαθος δικος τους.Μα καλά κόβουν το ρεύμα και δε σκέφτονται ο άλλος τι ανάγκες έχει και τα λοιπά, δηλαδή να πεθάνουμε εμείς μόνο και μόνο για να πάρουν τα λεφτά οι άλλοι επειδή ήρθε μία δύσκολη στιγμή στη ζωή μας.Ντροπη και αίσχος
”Απαράδεκτη.
”Κόβουν το ρεύμα των ανθρώπων χωρίς καμία ενημέρωση και καμιά προειδοποίηση. Απλά έρχεσαι σπίτι και διαπιστώνεις πως δεν έχεις ρεύμα.
Η χειρότερη υπηρεσία που υπάρχει ανύπαρκτη ενημέρωση μεταξύ των υπηρεσιών κόβουν το ρεύμα οπότε θέλουν χωρίς ενημέρωση και χωρίς να γνωρίζουμε πότε θα αποκατασταθεί
”Με αριθμό αναγγελίας 4869435 απο τις 4/5/2026 στο Δεδηε και τα φώτα στη συμβολη των οδων Γιαννιτσων κα Σκυρου, Σκυρου και Σπετσων δεν εχουν ακομσ αποκατασταθει. Προκειται για το εκκλησακι του Αγιου Σωτηρος, παρκακι στην περιοχη της κυψελης οπου γινεται διακινηση ναρκωτικων και αλλες παρανομες ενεργειες. Ο Δήμος Αθηναιων πεταξε την ευθυνη απο πανω του και μας πααπεμπει στη Δεδηε. Οι φοροι αυξανοντσι το ίδιο και τα προστιμα. Αυτοι γιατι δεν ειναι ενταξει με τις υποχρεωσεις τους?
”Κίνησα την διαδικασία αρχές του έτους κι ακομα περιμενω να συνδέσουν το ρευμα.
”Κάθε αλλη επιχείρηση θα είχε εγκαταλείψει την χωρα να παει αλλού να βγάλει τα χρήματά της!
Αν είχε λιγότερα αστέρια σίγουρα θα έβαζα λιγότερα.εχει εδώ και ένα μήνα παλεύω με υπεύθυνες δηλώσεις και εξουσιοδοτήσεις να πάρω επιστροφή από λογαριασμό της ΔΕΗ αλλά οι άνθρωποι εκεί μέσα είναι σε άλλο λεβελ επικοινωνίας .όταν είναι να εισπράξουν τρέχουν αλλά για επιστροφές ούτε λόγος.εχω μεταφέρει ότι λογαριασμό είχα σε άλλες εταιρείες οι οποίες με εξυπηρέτησαν άμεσα .ούτε σε εχθρό δν θα σύστινα την ΔΕΗ . καλύτερα με κεριά παρά με ρεύμα από αυτούς
”Δυστυχώς δεν έχει λιγότερα απο 1 αστέρια…..
”Εδώ και δύο εβδομάδες στέλνω δικαιολογητικά. Την πρώτη φορά τα έχασαν. Κάνω νέο αίτημα. Νέα δικαιολογητικά. Ολα οκ και περιμένω σύνδεση.
Με παίρνει κάποιος και μου λέει δεν γίνεται…… χωρίς να μου έχουν πει απο την αρχή για αυτή την προυπόθεση. Να κάνω νέο αίτημα λέει….!!!!!
Εν τω μεταξύ το κτήριο είναι χωρίς ρεύμα με τον συναγερμό και τις κάμερες να μην λειτουργούν…..
Για τα πανηγύρια…..
Απαράδεκτοι. Το καλύτερο που έχει να κάνει κάποιος να διαλέξει άλλη εταιρία.
”Απαραδεκτη, φευγω σε αλλο παροχο μολις εξοφλησω. 3 χρονια συνεπεστατος πελατης, βρεθηκα σε οικονομικη αδυναμια περυσι, πληρωσα ολες τις δοσεις της ρυθμισης + τρεχοντες λογαριασμους παντα πριν την ληξη, δεν καταφερα να πληρωσω 100€ τον τελευταιο λογαριασμο, 3-4 εργασιμες μετα την ληξη εστειλαν απευθειας την οφειλη του τρελου (!!) ποσου των..100€ σε εισπρακτικη, και αυτο για… ΕΝΑΝ απληρωτο λογαριασμο! Τους εξηγω οτι θα τους εξοφλησω μολις πληρωθω τα παντα, και παρ’ολα αυτα συνεχιζουν τις οχλησεις καθε μερα ολη μερα. Ντροπη. Να ταν 2+ λογαριασμοι, ενταξει το καταλαβαινω. Αλλα για εναν ? Και συνεπεστατος πελατης για χρονια ? Γιαυτο το ποσο ? Και μαλιστα με εγγυηση που υπερβαινει κατα πολυ την οφειλη ??!! Γιατι πληρωνουμε εγγυηση τοτε ?
”Δεν καταλαβαίνω τι έχει πάθει αυτη η κατά τα άλλα τεράστια και παλαιότερη εταιρεία. Δεν μου έχουν στείλει λογαριασμό φυσικού αερίου από τον Νοε 25 δηλαδή 4 μήνες τώρα και όποτε επικοινωνώ μαζί τους μου λένε ότι θα με πάρουν πίσω και δεν παίρνουν ποτέ, ούτε και στα μέιλ απαντάνε. Δηλαδή όταν και αν αποφασίσουν να μου στείλουν έναν λογαριασμό, με τι λεφτά θα τον πληρώσω που ως τότε θα έχει φτάσει τα 500 ευρώ? Πάμε και στο ΡΕΥΜΑ τώρα. Έκανα το λάθος να ζητήσω να ενταχθώ στο σταθερό πρόγραμμα και εδώ και 15 μέρες κανένας δεν ξέρει αν έχω ενταχθεί και πότε. Όλο μου λένε σε 2 μέρες και ποτέ δεν έχω ενημέρωση. ΤΙ ΕΧΕΤΕ ΠΑΘΕΙ ΕΠΙΤΕΛΟΥΣ?
”πως καταντησε ετσι η ΔΕΗ ? δε ξερω τι να πω… με κανεναν δε βγαινει συννενοηση.
”Ολα στην ΔΕΗ είναι απίστευτα δεν ξέρουν τι τους γίνεται κάνανε 10 μήνες να πάρουν μέτρηση από το σπίτι μου χρεώνουν ότι θέλουν πολύ άσχημο services η ΔΕΗ λέει πήγαινε στην ΔΕΗΔΕ Η DEHDE λέει πήγαινε στην ΔΕΗ δεν ξέρουν τι τους γίνεται προσπαθούν να να σε κλέψουν με ότι τρόπο μπορούν δεν τους νοιάζει τίποτα
”9 μήνες τους πλήρωνα και ποτέ δεν μου είπαν ότι πληρώνω έναντι γιατί δεν τους νοιάζει είναι πολύ ΚΛΕΦΤΕΣ
Eιναι κλέφτες μακριά.ουτε ένδειξη στέλνουν μόνο να πλήρωσης συνέχεια εκαθαριστικος
”Κανενα service. Δεν στελνουν λογαριασμους. Κοβουν το ρευμα του κοσμου. Μονοπωλιο παλαιας κοπης εν ετι 2026
”ότι χειρότερο υπάρχει σε πάροχος σε αυτή η χώρα το μεγαλύτερο cartel πλήρωσα έναν λογαριασμό σχεδόν διπλό για λάθος δικό τους και άκρη δε βγήκε καμία και ο ένας πέταγε το μπαλάκι στον άλλον…μακάρι να υπήρχε αστέρι 0…..τη να περιμένεις από μια χώρα που είναι το ίδιο το cartel…πρώτος λογαριασμός εκτίμηση ΔΕΔΔΗΕ και μου ξαναστείλανε ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΤΙΚΟ συν το λογαριασμό ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΔΕΔΔΗΕ που είχα πληρώσει ήδη διπλό λογαριασμό με λίγα λόγια…..ντροπή στον ΔΕΔΔΗΕ και στην ΔΕΗ…και η ειρωνεία είναι που μου λένε ότι πλήρωσα και το ξέρουν…ΕΛΛΑΣ
”Ένα μεγάλο ευχαριστώ στην Μαρία Α, υποκατάστημα Ν.Μουδανιων, για την εξαιρετικά γρήγορη εξυπηρέτηση.
”Το γραφείο που έχουν βάλει τηλεφωνικό κέντρο για την αλλαγή του προγράμματος στο ρεύμα είναι απίστευτα φιλικοί και εξυπηρετικοί άμεσα βρήκαν λύση στο πρόβλημα μου αν και δεν ήταν αρμόδιοι μπράβο στην ΔΕΗ που σκέφτεται τους πελάτες και συνεργάζεται με τηλεφωνικά κέντρα που μπορούμε να μιλήσω με εναν άνθρωπο και οχι να ψάχνω το άτομο που μου έκανε απλά μια σύμβαση ρεύματος έκανα την χαζομάρα να φύγω απο την ΔΕΗ και έμπλεξα αλλα τώρα ΔΕΗ και πάλι ΔΕΗ.
”Απατεώνες. Λογαριασμοί της τάξης των 400 ως 600+ ευρώ τον μήνα. Τον Μάρτιο που είχε χειρουργηθει η κόρη μου κι έλειπα 20 μερες απ το σπίτι μου έστειλαν 500 ευρώ λογαριασμό. Τρελάθηκα. Δεν τον πλήρωνα και οι δικηγόροι που συνεργάζονται έπαιρναν και απειλούσαν. Έφυγα για τη βολτον. Χειρότεροι απατεώνες. Τουλάχιστον δεν απειλούν. Τί περιμένεις όμως σε μια χώρα που οι εισαγγελείς ειναι …….
”Ό,τι χειρότερο υπάρχει. Σε όλα.
”Απαράδεκτη εξυπηρέτηση!Μείναμε 10 μέρες χωρίς ρεύμα λόγω λάθους των υπαλλήλων τους σε ότι αφορά την ενημέρωση για τη διαδικασία νέας σύνδεσης και τα δικαιολογητικά!!!!Ειναι τραγικοί!Μακριά!
”Ο δεδηε δεν κάνει καταμέτρηση, βγάζει λογαριασμό έναντι, με ποσο 30 τοις εκατό πάνω απ τον ανώτερο λογαριασμό μού!!!
”Την ονομάζει μέση μετρησει!!! Κ πρέπει να πληρώσεις κ να περιμένεις σε επόμενους λογαριασμούς να πάρεις τ χρήματα σου???
Απαράδεκτοι!!! Λυπάμαι πολύ που έχω συνάψει 3 συνεχόμενα έτη, χρόνια σταθερά προγράμματα, τώρα το τελευταίο πριν μία βδομάδα!!! Θα καταγγελία κ ακύρωση!!
Απορώ πως λένε της άλλες εταιρίες μη φερεγγυες
7/12 έληξε ο λογαριασμός, στις 8 το ηλεκτρονικο σύστημα για να γίνει η καταθεση δεν λειτουργούσε, έκανε αναβαθμιση και 9/12 πρωί διέκοψαν την παροχή. Μπράβο ΔΕΗ
”1 εβδομάδα να ελέγξουν μια αίτηση νέου ρολογιού απαράδεκτη από εμένα,1 εβδομάδα χωρίς ρεύμα+ ότι χρειάζεται και η δεδδεη άλλες 2-3 να έρθει να ενεργοποιήσει το ρολόι, απαράδεκτη ποτέ ξανά ,Η protergia σε 12 ώρες έχει στείλει αίτημα εντολής στον δεδδηε σε 2 μέρες έχεις ρεύμα εσείς χρειάζεστε 30 τηλέφωνο και καμία επαφή με τον πελάτη,:(
”μην παρετε την υπηρεσια fix it. θα πληρωνετε τσαμπα λεφτα και οταν θα ερθει η ωρα να την χρησιμοποιησετε θα σας στειλουν συνεργατη θα σας ζητησει υπερογκο ποσο και αν δεν δεχτειτε να το πληρωσετε θα σας απαντησουν οτι δεν υπαρχει αλλος διαθεσιμος και δεν μπορειτε να ζητησετε αλλον συνεργατη. δηλαδη η θα πληρωσετε οτι ζητησει ο συνεργατης η δεν θα ευπηρετηθειτε καθολου. για το τελος θα σας πω οτι εφερε δικο μου υδραυλικο και μου το εφτιαξε πηρε 40 ευρω και ο δικος τους ζητησε 150 ευρω!!! οσο για την ΔΕΗ δεν με εξυπηρετησε καθολου.
”