Δυστυχώς, η εμπειρία μου με την Cosmodata ήταν από τις χειρότερες που έχω με ηλεκτρονικό κατάστημα.
Στις 10/11/2024 έκανα παραγγελία, την οποία ακύρωσα κατόπιν επικοινωνίας με υπάλληλο της εταιρείας. Παρ’ όλα αυτά, η παραγγελία στάλθηκε κανονικά στις 22/11. Όπως μου ζητήθηκε, έκανα άρνηση παραλαβής και στη συνέχεια έστειλα email στο λογιστήριο με όλα τα στοιχεία μου για την επιστροφή χρημάτων.
Από τότε έχω επικοινωνήσει πολλές φορές, χωρίς αποτέλεσμα. Παρά το ότι η παραγγελία είχε ακυρωθεί, δεν παραλήφθηκε ποτέ, μέχρι σήμερα δεν μου έχουν επιστρέψει τα χρήματα.
Το πιο απογοητευτικό είναι η έλλειψη υπευθυνότητας. Κάθε επικοινωνία οδηγούσε σε νέα αναμονή, χωρίς λύση.
Δεν θα ξαναεμπιστευτώ το συγκεκριμένο κατάστημα και δεν το συστήνω, ειδικά σε περιπτώσεις που χρειαστεί υποστήριξη μετά την αγορά.
Δυστυχώς, η εμπειρία μου με την Cosmodata ήταν από τις χειρότερες που έχω με ηλεκτρονικό κατάστημα.
”Στις 10/11/2024 έκανα παραγγελία, την οποία ακύρωσα κατόπιν επικοινωνίας με υπάλληλο της εταιρείας. Παρ’ όλα αυτά, η παραγγελία στάλθηκε κανονικά στις 22/11. Όπως μου ζητήθηκε, έκανα άρνηση παραλαβής και στη συνέχεια έστειλα email στο λογιστήριο με όλα τα στοιχεία μου για την επιστροφή χρημάτων.
Από τότε έχω επικοινωνήσει πολλές φορές, χωρίς αποτέλεσμα. Παρά το ότι η παραγγελία είχε ακυρωθεί, δεν παραλήφθηκε ποτέ, μέχρι σήμερα δεν μου έχουν επιστρέψει τα χρήματα.
Το πιο απογοητευτικό είναι η έλλειψη υπευθυνότητας. Κάθε επικοινωνία οδηγούσε σε νέα αναμονή, χωρίς λύση.
Δεν θα ξαναεμπιστευτώ το συγκεκριμένο κατάστημα και δεν το συστήνω, ειδικά σε περιπτώσεις που χρειαστεί υποστήριξη μετά την αγορά.