Θα ήθελα να εκφράσω την έντονη δυσαρέσκειά μου για το κατάστημα της Πυλαίας Θεσσαλονίκης.
Από τις 15/01 βρίσκεται στο εν λόγω κατάστημα φάκελος που έχει αποσταλεί από την Eurobank. Κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας μου σήμερα (20/01) με εκπρόσωπό σας, ενημερώθηκα ότι η αποστολή δεν πρόκειται να δρομολογηθεί (γιατί????) και ότι οφείλω να μεταβώ η ίδια αυτοπροσώπως (μεταφορική δεν είστε???) στο κατάστημα για την παραλαβή της. Το κατάστημα απέχει περίπου 25 λεπτά οδικώς από την κατοικία μου.
Η κοπέλα με την οποία μίλησα τηλεφωνικώς ισχυρίστηκε ότι η τράπεζα έχει ζητήσει την «επιστροφή του φακέλου» λόγω καθυστέρησης δικής μου στην παραλαβή. Ωστόσο, μετά από άμεση επικοινωνία μου με την Eurobank, διαψεύστηκε κατηγορηματικά οποιαδήποτε τέτοια εντολή. Ως εκ τούτου, προκύπτει σοβαρό ζήτημα ανακριβούς ενημέρωσης εκ μέρους του καταστήματός σας. Η εκπροσώπος σας ψεύδεται!
Θα ήθελα να επισημάνω ότι πρόκειται για τραπεζικό φάκελο, και όχι παπούτσια ή ρούχα. Το περιεχόμενό του είναι απολύτως απαραίτητο και επείγον, γεγονός που καθιστά την καθυστέρηση και την άρνηση διανομής του προβληματική.
Σε ποιο βαθμό συμφωνούμε ότι έχετε ξεπεράσει τα όρια με το να απαιτείτε από τους πελάτες να μεταβαίνουν οι ίδιοι στα καταστήματά σας για την παραλαβή αποστολών, χωρίς να το έχουν επιλέξει ή έστω να ενημερωθούν???
Θα ήθελα να εκφράσω την έντονη δυσαρέσκειά μου για το κατάστημα της Πυλαίας Θεσσαλονίκης.
Από τις 15/01 βρίσκεται στο εν λόγω κατάστημα φάκελος που έχει αποσταλεί από την Eurobank. Κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας μου σήμερα (20/01) με εκπρόσωπό σας, ενημερώθηκα ότι η αποστολή δεν πρόκειται να δρομολογηθεί (γιατί????) και ότι οφείλω να μεταβώ η ίδια αυτοπροσώπως (μεταφορική δεν είστε???) στο κατάστημα για την παραλαβή της. Το κατάστημα απέχει περίπου 25 λεπτά οδικώς από την κατοικία μου.
Η κοπέλα με την οποία μίλησα τηλεφωνικώς ισχυρίστηκε ότι η τράπεζα έχει ζητήσει την «επιστροφή του φακέλου» λόγω καθυστέρησης δικής μου στην παραλαβή. Ωστόσο, μετά από άμεση επικοινωνία μου με την Eurobank, διαψεύστηκε κατηγορηματικά οποιαδήποτε τέτοια εντολή. Ως εκ τούτου, προκύπτει σοβαρό ζήτημα ανακριβούς ενημέρωσης εκ μέρους του καταστήματός σας. Η εκπροσώπος σας ψεύδεται!
Θα ήθελα να επισημάνω ότι πρόκειται για τραπεζικό φάκελο, και όχι παπούτσια ή ρούχα. Το περιεχόμενό του είναι απολύτως απαραίτητο και επείγον, γεγονός που καθιστά την καθυστέρηση και την άρνηση διανομής του προβληματική.
Σε ποιο βαθμό συμφωνούμε ότι έχετε ξεπεράσει τα όρια με το να απαιτείτε από τους πελάτες να μεταβαίνουν οι ίδιοι στα καταστήματά σας για την παραλαβή αποστολών, χωρίς να το έχουν επιλέξει ή έστω να ενημερωθούν???
Ντροπή
”