Η χειρότερη εξυπηρέτηση πελατών που έχω βιώσει τα τελευταία χρόνια!
Είχα στην Cosmote 2 κινητά, το σταθερό και το Internet. Μου ανανέωσαν τα κινητά χωρίς ειδοποίηση και με αύξηση του παγίου. Ζήτησα να μου στείλουν σχετικές επικοινωνίες που να αποδεικνύουν ότι έχω συμφωνήσει στην ανανέωση και ακόμα (4 μήνες μετά) περιμένω…
Όταν επιχείρησα να μεταφέρω την τηλεφωνική μου γραμμή σε άλλη εταιρεία, με κάλεσαν πίσω και μου έκαναν αντιπροσφορά προκειμένου να διατηρήσουν την γραμμή. Δυστυχώς υπέκυψα μετά από αλλεπάλληλα τηλεφωνήματα και συμφώνησα να παραμείνω. Έμεινα μια εβδομάδα χωρίς σταθερό και Internet και στο τέλος με κάλεσαν να μου πουν ότι δεν υπάρχει διαθέσιμη γραμμή για εμάς στην περιοχή και ούτε ξέρουν πότε θα έχουν, προτρέποντας μας να πάμε σε άλλο πάροχο!!! Ελλάδα-Παλαιολιθική εποχή 2023!!!
Η χειρότερη εξυπηρέτηση πελατών που έχω βιώσει τα τελευταία χρόνια!
”Είχα στην Cosmote 2 κινητά, το σταθερό και το Internet. Μου ανανέωσαν τα κινητά χωρίς ειδοποίηση και με αύξηση του παγίου. Ζήτησα να μου στείλουν σχετικές επικοινωνίες που να αποδεικνύουν ότι έχω συμφωνήσει στην ανανέωση και ακόμα (4 μήνες μετά) περιμένω…
Όταν επιχείρησα να μεταφέρω την τηλεφωνική μου γραμμή σε άλλη εταιρεία, με κάλεσαν πίσω και μου έκαναν αντιπροσφορά προκειμένου να διατηρήσουν την γραμμή. Δυστυχώς υπέκυψα μετά από αλλεπάλληλα τηλεφωνήματα και συμφώνησα να παραμείνω. Έμεινα μια εβδομάδα χωρίς σταθερό και Internet και στο τέλος με κάλεσαν να μου πουν ότι δεν υπάρχει διαθέσιμη γραμμή για εμάς στην περιοχή και ούτε ξέρουν πότε θα έχουν, προτρέποντας μας να πάμε σε άλλο πάροχο!!! Ελλάδα-Παλαιολιθική εποχή 2023!!!