Απαράδεκτη εξυπηρέτηση πελατών.
Για την αποστολή ενός νέου router και την ενεργοποίηση γραμμής μετά από μετακόμιση έχουν ήδη περάσει δύο μήνες και δεν έχω εξυπηρετηθεί. Το router δεν έχει αποσταλεί και ως εκ τούτου δεν μπορεί να γίνει ενεργοποίηση της γραμμής.
Ο ένας εκπρόσωπος με στέλνει στον άλλο, από δύο διαφορετικά καταστήματα δηλώνουν αναρμόδιοι και με διώχνουν, έχει έρθει τεχνικός τρεις φορές (δύο στην οικία και μια στο καφαο) και άκρη δεν βρέθηκε. Το ακόμα πιο απελπιστικό είναι ότι το 13700 με παραπέμπει στο 13800 και αντιστρόφως. Φυσικά το ένα τμήμα δεν επικοινωνεί με το άλλο.
Συμπέρασμα: δεν λαμβάνω την παροχή για την οποία έχω συμβληθεί, ταλαιπωρούμαι αφάνταστε επί δίμηνο μιλώντας με χρέωση αλλεπάλληλες φορές με την τεχνική υποστήριξη και πληρώνω άλλο πάροχο για να μην μείνω χωρίς internet.
ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ εξυπηρέτηση.
Απαράδεκτη εξυπηρέτηση πελατών.
”Για την αποστολή ενός νέου router και την ενεργοποίηση γραμμής μετά από μετακόμιση έχουν ήδη περάσει δύο μήνες και δεν έχω εξυπηρετηθεί. Το router δεν έχει αποσταλεί και ως εκ τούτου δεν μπορεί να γίνει ενεργοποίηση της γραμμής.
Ο ένας εκπρόσωπος με στέλνει στον άλλο, από δύο διαφορετικά καταστήματα δηλώνουν αναρμόδιοι και με διώχνουν, έχει έρθει τεχνικός τρεις φορές (δύο στην οικία και μια στο καφαο) και άκρη δεν βρέθηκε. Το ακόμα πιο απελπιστικό είναι ότι το 13700 με παραπέμπει στο 13800 και αντιστρόφως. Φυσικά το ένα τμήμα δεν επικοινωνεί με το άλλο.
Συμπέρασμα: δεν λαμβάνω την παροχή για την οποία έχω συμβληθεί, ταλαιπωρούμαι αφάνταστε επί δίμηνο μιλώντας με χρέωση αλλεπάλληλες φορές με την τεχνική υποστήριξη και πληρώνω άλλο πάροχο για να μην μείνω χωρίς internet.
ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ εξυπηρέτηση.