ΚΩΣΤΑΣ Κ.
Review on Cosmote
Review on Κωτσόβολος
-
“
ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ!!! Αγόρασα πλυντήριο την Τρίτη 27 Ιουνίου, το εξόφλησα στο κατάστημα και θα είχα την παραλαβή του στο σπίτι μου, την Παρασκευή 30/6. Υποτίθεται πως θα με ενημέρωναν με SMS την Πέμπτη, ως τις 8 μμ. Λίγο μετά τις 8 και αφού δεν είχα λάβει καμία ειδοποίηση, επικοινώνησα με το τηλεφωνικό τους κέντρο. Μετά από μισή ώρα αναμονή, όπου άκουγα το ηχογραφημένο μήνυμα, το οποίο μιλούσε για την… άμεση εξυπηρέτησή τους, μου απάντησε κάποιος εκπρόσωπος, ο οποίος μου είπε πως πιθανόν έχει κολλήσει το σύστημα. Τελικά, στις 9 με ειδοποίησαν…. στο viber, (ούτε καν με sms) ότι το…. δίωρο της παράδοσης, θα ήταν… 2-6 το απόγευμα. Στις 12:30, (1:30′ δηλ. πριν την ώρα παράδοσης)με πήραν τηλ. από την μεταφορική, με την οποία συνεργάζονται, και μου είπαν πως φτάνουν σπίτι μου!!! Απουσίαζα (Δεν θα είμαι και σε κατ’οίκον περιορισμό, καλοκαιριάτικα, επειδή έτσι κάνουν κέφι αυτοί) και τσακίστηκα να πάω σπίτι για να παραλάβω το πλυντήριό μου. Μου τα παράτησαν στο ισόγειο, χωρίς να το ανεβάσουν, ισχυριζόμενοι πως… δεν χωρούσε από την εσωτερική μου σκάλα!! Φυσικά, βρήκα κάποιον να με βοηθήσει και το ανέβασα εγώ στην θέση του από την… υποτιθέμενη στενή σκάλα!! ΝΤΡΟΠΗ ΤΟΥΣ!!! ΟΤΙ ΧΕΙΡΌΤΕΡΟ ΕΧΩ ΣΥΝΑΝΤΉΣΕΙ ΣΤΗ ΖΩΗ ΜΟΥ ΑΠΟ ΣΥΝΕΠΕΙΑ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ!!! (Αναφέρομαι μόνο στο κομμάτι της παράδοσης της παραγγελίας μου. Η πωλήτρια στο κατάστημα ήταν ευγενικότατη και εξυπηρετικότατη!! Από την άλλη, βέβαια, η δουλεία την είναι να πουλήσει…)
”
ΝΤΡΟΠΗ, ΑΙΣΧΟΣ ΚΑΙ ΞΕΦΤΙΛΑ ΤΟΥΣ!!! Η υποτιθέμενη…. εξυπηρέτηση πελατών, με είχε στην αναμονή για μία ώρα και 5 λεπτά, μέχρι που απελπίστηκα και απλά το έκλεισα!!! Δεν είχα ούτε τηλέφωνο ούτε internet, με δική τους, φυσικά, υπαιτιότητα!! Ιδέα δεν έχω πότε και αν θα μου τα ξανασυνδέσουν… Που μας τον κατάντησαν τον (πρώην) ΟΤΕ μας….
”