Αγόρασα τρία σετ έπιπλα μπάνιου, νιπτήρα και καθρέφτη και τα μετέφερα συσκευασμένα στην επαρχία για να τα τοποθετήσω σε αντίστοιχα μπάνια.
Κατά την αποσυσκευασια διαπιστώθηκε ότι ο ένας νιπτήρας είχε βαθειά χαρακιά στο σμάλτο εμφανώς σε εργοστασιακή αστοχία. Σε επικοινωνία με την εταιρεία μου είπαν να στείλω φωτογραφία, το οποίο έκανα την ίδια στιγμή με email.
Παρά τις συνεχείς τηλεφωνικές επαφές που είχα τις επόμενες ημέρες ο εκπρόσωπος της Leroy Merlin με ενοχλημένο ύφος μου έλεγε ότι πρέπει να περιμένω μέχρι κάποιος να επικοινωνήσει μαζί μου. Ακόμα περιμένω, καμία εξυπηρέτηση, καμμία λύση στο θέμα ελαττωματικού προϊόντος για το οποίο δεν φέρει ευθύνη ο πελάτης. Ανεπιφύλακτα θα αποφύγω κάθε μελλοντική προμήθεια προϊόντων από την Leroy Merlin.
Αγόρασα τρία σετ έπιπλα μπάνιου, νιπτήρα και καθρέφτη και τα μετέφερα συσκευασμένα στην επαρχία για να τα τοποθετήσω σε αντίστοιχα μπάνια.
”Κατά την αποσυσκευασια διαπιστώθηκε ότι ο ένας νιπτήρας είχε βαθειά χαρακιά στο σμάλτο εμφανώς σε εργοστασιακή αστοχία. Σε επικοινωνία με την εταιρεία μου είπαν να στείλω φωτογραφία, το οποίο έκανα την ίδια στιγμή με email.
Παρά τις συνεχείς τηλεφωνικές επαφές που είχα τις επόμενες ημέρες ο εκπρόσωπος της Leroy Merlin με ενοχλημένο ύφος μου έλεγε ότι πρέπει να περιμένω μέχρι κάποιος να επικοινωνήσει μαζί μου. Ακόμα περιμένω, καμία εξυπηρέτηση, καμμία λύση στο θέμα ελαττωματικού προϊόντος για το οποίο δεν φέρει ευθύνη ο πελάτης. Ανεπιφύλακτα θα αποφύγω κάθε μελλοντική προμήθεια προϊόντων από την Leroy Merlin.