Σε παραγγελία προϊόντος είχα την επιλογή από τον προμηθευτή να δηλώσω τρόπο παραλαβής με locker ή courier. Πλήρωσα μεταφορικά με courier για παράδοση στο σπίτι. Έλαβα μήνυμα ότι το πακέτο τελικά – χωρίς την έγκρισή μου – βρισκόταν σε smartpoint locker όχι στην περιοχή μου αλλά σε γειτονικό δήμο στα 8,5 χιλιόμετρα! Καθώς δεν διαθέτω μεταφορικό μέσο, έπρεπε να πληρώσω και δύο εισιτήρια για να πάω και να επιστρέψω από το σημείο, να μεταφέρω ένα ελαφρύ αλλά ογκώδες κουτί, και να χάσω πολύτιμο χρόνο από τις υπόλοιπες υποχρεώσεις μου. Αναρωτιέμαι ποιο είναι τελικά το αντικείμενο εργασιών και υπηρεσιών της συγκεκριμένης μεταφορικής. Να ταλαιπωρεί τους πελάτες της;
Σε παραγγελία προϊόντος είχα την επιλογή από τον προμηθευτή να δηλώσω τρόπο παραλαβής με locker ή courier. Πλήρωσα μεταφορικά με courier για παράδοση στο σπίτι. Έλαβα μήνυμα ότι το πακέτο τελικά – χωρίς την έγκρισή μου – βρισκόταν σε smartpoint locker όχι στην περιοχή μου αλλά σε γειτονικό δήμο στα 8,5 χιλιόμετρα! Καθώς δεν διαθέτω μεταφορικό μέσο, έπρεπε να πληρώσω και δύο εισιτήρια για να πάω και να επιστρέψω από το σημείο, να μεταφέρω ένα ελαφρύ αλλά ογκώδες κουτί, και να χάσω πολύτιμο χρόνο από τις υπόλοιπες υποχρεώσεις μου. Αναρωτιέμαι ποιο είναι τελικά το αντικείμενο εργασιών και υπηρεσιών της συγκεκριμένης μεταφορικής. Να ταλαιπωρεί τους πελάτες της;
”