Η εμπειρία μου με την UPS στην Ελλάδα είναι από τις χειρότερες που έχω ζήσει σε εταιρεία ταχυμεταφορών. Είχα δέμα με προορισμό το Ηράκλειο Κρήτης (σωστή διεύθυνση εξ αρχής), αλλά η UPS με ενημέρωσε ότι «λόγω μεγέθους» δεν μπορεί να σταλεί μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής.
Επικοινώνησα η ίδια με τη Γενική και με διαβεβαίωσαν ότι αυτό δεν ισχύει.
Παρά το ξεκάθαρο αυτό γεγονός, κανείς δεν μπήκε στον κόπο να με ενημερώσει σωστά. Εδώ και σχεδόν έναν μήνα δεν απαντούν στο τηλέφωνο, ούτε επικοινωνεί κάποιος μαζί μου. Η μοναδική «λύση» που μου πρότειναν ήταν να πάω να παραλάβω το δέμα από τα κεντρικά γραφεία στην Αθήνα (!) — ενώ το δέμα έχει προορισμό την Κρήτη.
Πρόκειται για απαράδεκτη, αντιεπαγγελματική και παραπλανητική στάση. Η UPS Ελλάδας αγνοεί πλήρως την εξυπηρέτηση του πελάτη.
Η εμπειρία μου με την UPS στην Ελλάδα είναι από τις χειρότερες που έχω ζήσει σε εταιρεία ταχυμεταφορών. Είχα δέμα με προορισμό το Ηράκλειο Κρήτης (σωστή διεύθυνση εξ αρχής), αλλά η UPS με ενημέρωσε ότι «λόγω μεγέθους» δεν μπορεί να σταλεί μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής.
Επικοινώνησα η ίδια με τη Γενική και με διαβεβαίωσαν ότι αυτό δεν ισχύει.
Παρά το ξεκάθαρο αυτό γεγονός, κανείς δεν μπήκε στον κόπο να με ενημερώσει σωστά. Εδώ και σχεδόν έναν μήνα δεν απαντούν στο τηλέφωνο, ούτε επικοινωνεί κάποιος μαζί μου. Η μοναδική «λύση» που μου πρότειναν ήταν να πάω να παραλάβω το δέμα από τα κεντρικά γραφεία στην Αθήνα (!) — ενώ το δέμα έχει προορισμό την Κρήτη.
Πρόκειται για απαράδεκτη, αντιεπαγγελματική και παραπλανητική στάση. Η UPS Ελλάδας αγνοεί πλήρως την εξυπηρέτηση του πελάτη.
”