Αγόρασα προϊόν από τη σελίδα της Cosmodata, το οποίο εμφανιζόταν ως διαθέσιμο, πλήρωσα κανονικά και στη συνέχεια ενημερώθηκα πως δεν υπήρχε καν σε απόθεμα. Από εκεί και πέρα η «εξυπηρέτηση» ήταν απογοητευτική.
Κάλεσα για ενημέρωση σχετικά με την επιστροφή χρημάτων. Η τηλεφωνήτρια ήταν ευγενική, αλλά ο υπάλληλος στο λογιστήριο ήταν αδιάφορος, απρόθυμος να εξυπηρετήσει και μου έκλεισε το τηλέφωνο. Έστειλα email και μήνυμα στη φόρμα επικοινωνίας, χωρίς καμία απάντηση.
Την επόμενη ημέρα, μετά από επαναλαμβανόμενες κλήσεις, μίλησα με άλλον «υπεύθυνο», ο οποίος περιορίστηκε να μου πει να περιμένω γιατί «αυτή είναι η πολιτική μας».
Η εμπειρία δείχνει έλλειψη επαγγελματισμού, σεβασμού προς τον πελάτη και στοιχειώδους εξυπηρέτησης. Δεν θα ξαναεπιλέξω την Cosmodata και δεν τη συνιστώ.
Αγόρασα προϊόν από τη σελίδα της Cosmodata, το οποίο εμφανιζόταν ως διαθέσιμο, πλήρωσα κανονικά και στη συνέχεια ενημερώθηκα πως δεν υπήρχε καν σε απόθεμα. Από εκεί και πέρα η «εξυπηρέτηση» ήταν απογοητευτική.
Κάλεσα για ενημέρωση σχετικά με την επιστροφή χρημάτων. Η τηλεφωνήτρια ήταν ευγενική, αλλά ο υπάλληλος στο λογιστήριο ήταν αδιάφορος, απρόθυμος να εξυπηρετήσει και μου έκλεισε το τηλέφωνο. Έστειλα email και μήνυμα στη φόρμα επικοινωνίας, χωρίς καμία απάντηση.
Την επόμενη ημέρα, μετά από επαναλαμβανόμενες κλήσεις, μίλησα με άλλον «υπεύθυνο», ο οποίος περιορίστηκε να μου πει να περιμένω γιατί «αυτή είναι η πολιτική μας».
Η εμπειρία δείχνει έλλειψη επαγγελματισμού, σεβασμού προς τον πελάτη και στοιχειώδους εξυπηρέτησης. Δεν θα ξαναεπιλέξω την Cosmodata και δεν τη συνιστώ.
”