Από τις χειρότερες εταιρείες παροχής ηλεκτρικού ρεύματος όσο αφορά την εξυπηρέτηση και την επίλυση προβλημάτων . 3 μήνες για να διορθωθεί λάθος καταμέτρηση του ΔΕΔΔΗΕ της ένδειξης κατανάλωσης , όπου υπερχρεώθηκα με 1000 κιλοβατόρες έξτρα επειδή ο κύριος του ΔΕΔΔΗΕ δεν είδε καλά τη ένδειξη του πίλαρ. καμία άμεση βοήθεια από πλευράς Προτέργειας να διορθώσει άμεσα ο ΔΕΔΔΗΕ τη λάθος ένδειξη για να τιμολογηθεί με τις σωστές τίμες. πάνω από 6 τηλέφωνα και reminders στους εκπροσώπους της Προτέργειας . δεν με πήρε κανείς τηλέφωνο για να με ενημερώσει αν προχώρησε πότε το αίτημα μου.. ένα μπάχαλοο…ζητώ να μιλήσω με κάποιο προιστάμενο και δν έχουν escalation point , δν έχουν process για escalations εν έτη 2025!!!! έχουν μια φόρμα παραπόνων που πότε δεν λαμβάνουν υπόψη . απλά σ λένε , το κοιτάμε.
Από τις χειρότερες εταιρείες παροχής ηλεκτρικού ρεύματος όσο αφορά την εξυπηρέτηση και την επίλυση προβλημάτων . 3 μήνες για να διορθωθεί λάθος καταμέτρηση του ΔΕΔΔΗΕ της ένδειξης κατανάλωσης , όπου υπερχρεώθηκα με 1000 κιλοβατόρες έξτρα επειδή ο κύριος του ΔΕΔΔΗΕ δεν είδε καλά τη ένδειξη του πίλαρ. καμία άμεση βοήθεια από πλευράς Προτέργειας να διορθώσει άμεσα ο ΔΕΔΔΗΕ τη λάθος ένδειξη για να τιμολογηθεί με τις σωστές τίμες. πάνω από 6 τηλέφωνα και reminders στους εκπροσώπους της Προτέργειας . δεν με πήρε κανείς τηλέφωνο για να με ενημερώσει αν προχώρησε πότε το αίτημα μου.. ένα μπάχαλοο…ζητώ να μιλήσω με κάποιο προιστάμενο και δν έχουν escalation point , δν έχουν process για escalations εν έτη 2025!!!! έχουν μια φόρμα παραπόνων που πότε δεν λαμβάνουν υπόψη . απλά σ λένε , το κοιτάμε.
”