Η Protergia είναι ο Τομέας Ηλεκτρικής Ενέργειας και Φυσικού Αερίου της MYTILINEOS, της μεγαλύτερης ιδιωτικής εταιρείας ενέργειας στην Ελλάδα, ο οποίος το 2021 με ενεργειακό χαρτοφυλάκιο δυναμικότητας 1.200 MW θερμικών μονάδων και 205 MW Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας, κάλυψε περί το 11% της εγχώριας ζήτησης ηλεκτρικής ενέργειας.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
μακριά από τους απατεώνες στο πρόγραμμα ,θα πάω στη ΔΕΗ αύριο το πρωί να το κλείσω τελείως
”Δεν σηκώνουν ποτέ το τηλέφωνο. αναμονή 20-30 λεπτά και τίποτα.Υπάρχει ηλεκτρονική μέτρηση και αυτοί στέλνουν έναντι και ότι νάναι.Απαράδεκτοι.
”Μακριά από τους απατεώνες
”Κόβουν το ρεύμα στις 16 μμ για να μην μπορείς να το συνδέσεις,δεν στέλνουν παραστατικά πληρωμής ώστε να σε συνδέσει η ΔΕΔΔΗΕ.
Δεν απαντούν στα τηλέφωνα μετά τις 17 ,ενώ η σελίδα τους λέει ότι είναι διαθέσιμοι μέχρι τις 21μμ.
Απίστευτες χρεώσεις.στο θεό.
εκανα σταθερο μοθ ειπαν οτι θα πληρωνω 89,90 και μοθ ερχεται 115 ευρω ψευτεσ μεγαλοι ενω οι συνομιλιεσ ειναι καταγεγραμενεσ οτι δεν θα πληρωνω τιποτα παραπανω απλα μακρια και καθομαι αναγκαστικα γιατι εχει ρυτρα το συμβολαιο!!!!!
”Άλλα σου πουλάνε και άλλα γράφουν στο συμβόλαιο.
”Και αφού υπογράψεις συμβόλαιο φυσικά δε σηκώνουν το τηλέφωνο. Μακριά…!!
οτι χειροτερο ημουν παντα στην δεη ειπα να δοκιμασω μια αλλη εταιρεια ο πρωτοσ λογαριασμοσ στα 30,96 επειδη δεν πληρωθηκε ακριβωσ στην ωρα του ο επομενοσ ηταν 165,31 οταν ρωτησα για πιο λογο τοσο διαφορα μου ειπαν οτι η τιμη τησ κιλοβατορασ 0,999 πηγε 0,169 οποτε καταλαβαινετε πωσ βγαζουν χρηματα και οτι δεν συμφερει αυο για το πελατη
”επιστροφη ξανα στην δεη
1 Δεκεμβρίου μέτρησε η δεδηε,4 του μήνα τους έστειλε τις ενδείξεις και αυτοί τιμολογισαν 8 του μήνα έναντι χρεωνοντας με 88 κιλοβατορες παραπάνω. Πήραν λέει τον μέσο όρο των τελευταίων 2 ετών κατο τέτοιες παπαντζες
”Απαράδεκτοι στέλνουν λογαριασμούς ότι θέλουν.ενα μήνα έχω κάνει αίτημα αμφισβητισεις μου χρέωσαν αντί για 55kw 5500 και δεν κάνουν τίποτα.οι υπάλληλοι αγενεστατοι ειδικά οι άντρες .και όταν τους είπα τι γίνεται μου είπε να κάνω διακανονισμό σε δικό τους λάθος και μόλις άρχισα να λέω ότι δεν ισχύουν αυτά μου κλεισανε το τηλ
”Έχω συνεργαστεί με όλους σχεδόν τους παρόχους ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα, αλλά η Protergia είναι το απόλυτο “μπάχαλο”. Εντελώς ανοργάνωτοι, εκδίδουν εκκαθαριστικούς λογαριασμούς με άσχετες ενδείξεις μετρητή ΔΕΔΔΗΕ και το χειρότερο όλων, ενώ έχω αλλάξει πάροχο από τον Ιούνιο του 2025 και η Protergia έχει ενημερωθεί από τον ΔΕΔΔΗΕ, που φυσικά διαβιβάζει κάθε μήνα τις ενδείξεις στον νέο πάροχο, η Protergia συνεχίζει να μου στέλνει μηνιαίους λογαριασμούς Έναντι, αν και τους έχω ενημερώσει μέχρι τώρα 4 φορές.
Εχουν επικοινωνήσει και τηλεφωνικα μαζι μου, τους εξήγησα την κατάσταση, αλλά βεβαια αυτοί συνεχίζουν για 6 μήνες να στέλνουν λογαριασμούς.
Αποφύγετε κάθε συνεργασία με την Protergia !!
”απατεωνεσ μακρυα, εκλεισα σταθερο μπλε συμβολαιο με εκπτωση συνεπειασ στα 0.099 ευρω/κβ, και με χρεωναν συνεχωσ με την υψηλη 0.169 ευρω/κβ βαζοντασ συνεχεια αστειεσ δικαιολογιεσ που δεν αναγραφονταν στο συμβολαιο. εκατσα 5 μηνεσ και πηγα σε αλλον παροχο. ξεκινησα νομικεσ διαδικασιεσ να παρω [ισω τα λεφτα που μου εφαγαν… μεινετε μακρυα ..απατεωνεσ ολκησ !!
”Έληξε το συμβόλαιο μου πριν από 11 μήνες δεν με ενημέρωσαν και αυτομάτως με έβαλαν στο πιο ακριβό πρόγραμμα χωρίς να με ενημερώσουν. Η χειρότερη εταιρεία…
”Απαραδεκτη εταιρεια.Αλλα συμφωνησαμε και αλλα εκαναν στην πραξη
”Μετά από προσωπική εμπειρία με την συγκεκριμένη εταιρεία για ένα ποσό των 500€ μου ζήτησαν 200€ προκαταβολή για να μπω σε ριθμηση που αυτοί επιθυμούσαν χωρίς να ακούσουν δικές μου εναλλακτικές.Επιθετικότητα από υπάλληλο τους στην αντιμετώπιση διακανονισμού, δεν δεχόντουσαν δικές μου εναλλακτικές λύσης για την αποπληρωμή του χρέους με αποτελεσμα να με παρακαλάνε σήμερα και τους είπα δεν θα τα πάρετε ποτέ. Η συγκεκριμένη εταιρεία λειτουργεί με τραμπουκισμο απειλές και μη εναλλακτικές λύσεις για τον πελάτη. Μακριά από την συγκεκριμένη εταιρεία καλύτερα με κεριά παρά σε αυτούς. Αλαξα πάροχο ηλεκτρικής ενέργειας και με το που κάναμε την σύνδεση μου στείλανε 150€ κουπόνια για αγορές σούπερ μάρκετ χωρίς να είναι στο συμβόλαιο αυτό. Μόνο και μόνο σαν επιβράβευση που έγινα πελάτης τους.
”Μακριά!!!
”Έκανα το λάθος και ξαναμίλησα μαζί τους!!!
Ούτε αυτό δεν πρέπει. Πήρα τα κεντρικά, να μην με ξανακαλέσει κανείς από την εταιρεία!!!
Απαράδεκτοι σχετικα με την εκδοση λογαριασμού.
”Εχει τυχει πολλες φορες να στειλουν για 5 ημερες με αξια 5 ευρώ και τον επομενο μηνα για 70 ημερες και αξια 140 ευρω.
Δεν εχεουν σταθερο ρυθμό. Οτι νανε
απαραδεκτοι. ειμαι πελατησ με 3 λογαριασμουσ και δεν μπορω να εξυπηρετηθω . και βεβαια τηλεφωναω με εξτρα πληρωμη και δεν απαντανε
”Με πήραν τηλέφωνο από κινητό για προσφορά…ζήτησα να μου στείλουν σε μέιλ την προσφορά η οποία ήταν ενεργή μόνο για ένα 24ωρο και μετά δεν άνοιγε το μέιλ…στο μεσοδιάστημα με έπαιρναν τηλ από κινητά που εμφάνιζαν χώρα Ρουμανία….οταν αρνήθηκα να υπογράψω γιατί μετά από έρευνα δεν βρήκα καλά σχόλια μου έκαναν επίθεση και ξαφνικά χάθηκε όλη η ευγένεια.οταν ζήτησα να μιλήσω με τον ανώτερο της είπε ότι η ίδια είναι η υπεύθυνη και δεν δέχτηκε να μου δώσει ούτε το όνομα της…απατεώνες
”Απογοητεύτηκα τόσα χρόνια, protergia μόνο φρου φρου και αρώματα για την εικόνα της αλλά τον πελάτη μαδημα στις χρεώσεις.. άλλαξα πάροχο
”Εξαιρετικά απογοητευτική εμπειρία από το τηλεφωνικό κέντρο της Protergia.
Προσπαθώ εδώ και πάνω από 10 μέρες να κάνω μια απλή μεταβίβαση ρεύματος. Έχω μιλήσει με πολλούς υπαλλήλους, όλοι μου ζήτησαν τα στοιχεία και με διαβεβαίωσαν ότι “θα με καλέσει το αρμόδιο τμήμα εντός της ημέρας”. Κανένα τηλεφώνημα, καμία ενημέρωση, απόλυτη αδιαφορία.
Είναι απαράδεκτο μια τόσο μεγάλη εταιρεία να μην μπορεί να εξυπηρετήσει έναν νέο πελάτη ούτε μετά από τόσες μέρες και τόσες επικοινωνίες. Αν δεν πήγαινα τελικά σε φυσικό κατάστημα, όπου με εξυπηρέτησαν άψογα, ευγενικά και μέσα σε λίγα λεπτά, ακόμα θα περίμενα ένα τηλεφώνημα που δεν θα ερχόταν ποτέ.
Η εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου είναι κάτω από κάθε επαγγελματικό επίπεδο.
”Μόνο χάρη στο προσωπικό του φυσικού καταστήματος έμεινα τελικά ικανοποιημένη.
Μακράν οι χειρότεροι δίπλα στην Zenith. Απαταιώνες και τραμπούκοι.
”Καλούν να σου πουλήσουν πρόγραμμα ρεύματος και όταν τους ζητάς διευκρίνιση για πρόγραμμα τους που ήδη έχεις ενεργό σου κλείνουν το τηλέφωνο. Συμπεριφορά απίστευτα αντιεπαγγελματικη και απάνθρωπη. Θα μας ξαναδούν…
”Ο χειρότερος πάροχος ολων! Μακρυά δεν ενημερώνετε σωστά για αλλαγή τιμής τιμολόγησης αν χάσεις την εμπροθεσμη πληρωμή του λογαριασμού. Η εξυπηρέτηση πελατών δεν εξυπηρετεί δεν γνωρίζει το αντικείμενο εργασίας. Και πολλά άλλα μόνο μειονεκτήματα όμως. Να τελειώσει το συμβόλαιο και να αποδεσμευτω από τους κλέφτες
”Όσο και να ψαξετε χειρότερους δεν θα βρείτε. Μεγάλη προσοχή
”Η χειρότερη εταιρεία ρεύματος με διαφορά
”Μη αποδοχη πεναλντι αποχωρησης συμβολαιου λογω του οτι το συμβολαιο εγινε με δολιο τροπο!
”Αφορα συναψη συμβολαιου της μητερας μου (21/2/25 – 28/3/25) με εξωτερικο συνεργατη της PROTERGIA, που ηρθε σπιτι της ακαλεστα και την επεισε πως ΠΡΟΤΕΡΓΙΑ & ΔΕΗ ειναι το ιδιο! Η μητερα μου ειναι υπερηλικη, με Αλτσχάιμερ, δεν εχει βγαλει καν το Δημοτικο και ειναι πληρως αγραμματη σε οτι αφορα συμβολαια, ιντερνετ και πωλησεις door to door! Ο συνεργατης της PROTERGIA, με εξαιρετικα πιεστικο και δολιο τροπο, την επεισε να συναψει συμβολαιο μαζι σας, ενω εβλεπε πως εχει να κανει με ατομο ιδιαιτερα ευαλωτο, χαμηλης νοημοσυνης και χωρις γνωσεις του τι υπογραφει! Εδω και 3 εβδομαδες και απειρα τηλ & mail στην PROTERGIA, ακομα περιμενω καποιον υπευθυνο να με καλεσει!