Η Τράπεζα Πειραιώς είναι εμπορική τράπεζα στην Ελλάδα. Ιδρύθηκε στις 6 Ιουλίου 1916. Σύμφωνα με τις ενοποιημένες χρηματοοικονομικές καταστάσεις στις 31 Μαρτίου 2022 ο Όμιλος της Τράπεζας Πειραιώς απασχολεί συνολικά 10.355 εργαζομένους πλήρους απασχόλησης, εκ των οποίων 942 εργαζόμενοι αντιστοιχούν σε μη συνεχιζόμενες δραστηριότητες και 161 εργαζόμενοι σε διακρατούμενες προς πώληση δραστηριότητες.[3] Τo σύνολο των καταστημάτων της Τράπεζας Πειραιώς στην Ελλάδα τον Δεκέμβριο 2023 ανέρχονταν σε 378, ενώ απασχολεί συνολικά περίπου 7.700 άτομα. Επίσης, η Τράπεζα Πειραιώς διαθέτει 2.042 ΑΤΜ
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Το 2026 να χάνω μιαμιση ώρα απ´την εργασία μου για να βγάλω μία κάρτα και λογαριασμό είναι επιεικώς απαράδεκτο. Πραγματικά δεν μπορώ να γραψω αυτο που νιώθω γιατί είναι μηνυσιμο
”Καταστημα καφανταρη στο νεο κοσμο μαζέψτε τον κυριουλη στη ρεσεψιόν που νομίζει ότι ειναι τσιφλίκι του η τραπεζα εριστικός και αγενεστατος ειμαι πελάτης από το 1997 και δεν ανέχομαι τον κάθε κυριουλη που ξυπνησε στραβά να φωνάζει και βγάζει το προφίλ μου σαν πελατη και να εκθετει αντι να σταθεί σωστά και με διακριτικοτητα διώξτε κάτι τέτοιους τύπους χαλάνε την εικονα σας
”Η τηλεφωνική επικοινωνία είναι χρονοβόρα, απαράδεκτη και ποτέ δεν παίρνεις επικαιροποιημένη απάντηση. Σε υποδεικνύουν κα επισκευτής κατάστημα σε κάθε περίπτωση.
”για σοβαρό θέμα κλοπής υπήρχε μια χαλαρή αντιμετόπισει και το κυριότερο κανείς μα κανείς (επικοινωνόντας με το κατάστημα και την τηλεφωνική εξυπηρέτηση ) δεν ζήτησε να κάνει η ενδιαφερόμενη (ηλικιωμένη γυναίκα) ΑΙΤΗΣΗ ώστε να αποκτήσει ξανά μετά την κλοπή χρεωστική κάρτα. Όσες φορές επικοινωνήσαμε για το συγκεκριμένο θέμα δυστυχώς διαπιστώσαμε ότι ούτε ΟON LINE επικοινωνία υπήρχε μεταξύ καταστήματος και τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, ούτε ιδιαίτερα θετική διάθεση από υπαλλήλους και το διευθυντή του καταστήματος μέχρι το σημείο που υψώσαμε φωνή και ειπαμε ότι θα κάνουμε αρνητική αξιολόγηση. ΛΥΠΑΜΑΙ …καποτε η ΠΕΙΡΑΙΩΣ ήταν αλλιώς
Η καρτα μου ειχε απομαγνητιστει εδω και πολυ καιρο πηγα σημερα το πρωι για να δω τι μπορω να κανω με εξυπηρετησε η γραμματεας πολυ γρηγορα μου εβγαλε καινουργια καρτα σε μολις 10 λεπτα .Ηταν πολυ εξυπηρετικη !!!
”Προσπαθώ να ανοίξω ένα λογαριασμό μισθοδοσίας. Ενώ υπάρχει η δυνατότητα μέσω του app να ολοκληρωθεί η διαδικασία πάντα κάτι πάει στραβά και δεν γίνεται τίποτα. Είναι απαράδεκτο η τηλεφωνική εξυπηρέτηση για το κοινό να είναι διαθέσιμη μέχρι τις 6 το απόγευμα. Στο κατάστημα της Λαμίας δεν δέχονται κοινό χωρίς ραντεβού και τα On line ραντεβού κλείνονται μόνο μέσω του app που απαιτεί ήδη εγγραφή.. Απο τις χειρότερες τράπεζες. Για να μπορέσω να πληρωθώ απο τη δουλειά μου θα πρέπει να χάσω μια εργάσιμη μέρα.
”Από το κατάστημα της Δράμας καθόλου εξυπηρέτηση φαντάσου κλείνεις τηλεφωνικό ραντεβού και δεν σε καλούν.
”Επίσης πας εκεί και απλά δεν έχουν την όρεξη να δε εξυπηρετήσουν σε πετάνε κάτι εκεί ένα ακραίο προβλήματα και τέλος δεν ξέρω και μα μου μασάνε τα λόγια τους.
Γι’αυτό είστε εκεί να βρεθεί μια λύση σε ένα πρόβλημα εκ το οποίο το πρόβλημα το έχετε εσείς λυπάμαι αλλά δεν αξίζει ούτε να κρατήσω την μισθοδοσία μου χρόνια τώρα κάνω υπομονή.
Η λειτουργία τους είναι τραγική !!Ξαφνικά από το πουθενά κ χωρίς καμία προειδοποίηση μας διέκοψαν σε ολόκληρη επιχείρηση τη λειτουργία του pos καρτών με αποτέλεσμα να χάσουμε πολλούς πελάτες που επιθυμούσαν πληρωμή με κάρτα κ τοποθέτηση δόσεων. Πέραν του ότι δεν ήξερε κανείς να μας δώσει μια σοβαρή εξήγηση του συμβάντος, οι μεν υπάλληλοι της τράπεζας μας έστελναν μπαλάκι στους υπαλλήλους της e pay και αυτό το «χαλασμένο τηλέφωνο» κ η πλήρης αδυναμία εξεύρεσης σοβαρής λύσης για επαναλειτουργία του pos (που φυσικά δεν έγινε ποτέ !!!) διήρκεσε πάνω από 1 μήνα!! Ταλαιπωρία, αντιεπαγγελματισμός, ασχετοσύνη!!! Μακριά από αυτήν την τράπεζα ειδικά αν έχετε επιχείρηση! Στο τέλος αλλάξαμε τράπεζα, η οποία κατευθείαν μας έδωσε pos και επιτέλους κάναμε τη δουλειά μας!
”Θα ήθελα να εκφράσω την απόλυτη ικανοποίησή μου για την εξυπηρέτηση που έλαβα στο κατάστημα της Τράπεζας Πειραιώς στο ρέθυμνο Μάρκου Πορταλιου5-7 Η υπάλληλος που με εξυπηρέτησε ήταν εξαιρετικά ευγενική, πρόθυμη και επαγγελματίας. Με βοήθησε άμεσα, μου εξήγησε τα πάντα με σαφήνεια και έδειξε πραγματικό ενδιαφέρον για την καλύτερη εξυπηρέτησή μου. Κυρία Αγγελική σας ευχαριστώ πολύ για όλα.
”Θα ήθελα να ευχαριστήσω το κατάστημα της μοναστηριού .ήταν οι μόνοι που με βοηθησαν.στο κατάστημα της Αριστοτέλους ήταν μια υπάλληλος που ούτε δέχτηκε να με ακούσει όπως όφειλε.κ στο κατάστημα της Νεαπόλεως δεν κάθησα να περιμένω γιατί και εκεί η ατμόσφαιρα ήταν παρόμοια..σας ευχαριστώ πολύ κυρία Ευαγγελία T κ σας κ τον προϊστάμενο σας
”Την μεγάλη Τρίτη έχω ραντεβού στο Θεαγένειο έχω ένα κοριτσάκι που το μεγαλώνω μόνη μου κ μου έχουν δεσμευθεί ο μισθός κ δεν έχω να πληρώσω το ρεύμα κ να περάσω το Σαββατοκύριακο… Ντροπή.
”Καθόλου εξυπηρετικοί απότομοι και καθόλου βοηθητικοί . Δεν υπάρχουν διαθεσιμα ραντεβού σχεδόν ποτέ και δεν βγάζω ποτέ άκρη .
”Δεν βγαζουν δανεια ευκολα ακομα και αν εχεις την σωστη φορολογικη και πανω απο 23000 ευρω αν χρωστας στην εφορια η και οχι απο γνωστους λενε οτι δινουν ευκολα δανειο αλλα οχι. Μετα η εξυπναδες με τα ΑΤΜ για να χρεωνουν και μαλιστα απο τα δικα τους της τραπεζας αν πας να βγαλεις με αλλη καρτα revolut η payzy μεγαλο ποσο πχ 200+ σου λεει οτι δεν μπορει να σε εξυπηρετισει…ρε πονηροι….
”Τραγική πολιτική, σου μπλοκάρουν τις συναλλαγές σε ξένους παρόχους και μετά σου λένε καλέστε εσείς στο τάδε τηλέφωνο, μου το έχουν κάνει 2 φορές και τη δεύτερη δεν ολοκλήρωσα ποτέ την αγορά. Η απάντηση σε όλο αυτό ήταν “να μας παίρνετε τηλέφωνο όταν ταξιδεύετε στο εξωτερικό”. Τέλος, δεν απαντάνε καν στη φόρμα παραπόνου ούτε στα mail πάρα μόνο με γενικολογίες ότι το θέμα ελέγχεται. Η δε εφαρμογή ζητάει ενημέρωση κάθε 3 μέρες και κάποιες φορές αργεί να ανοίξει.
”Στο υποκατάστημα της Γλυφάδας έτυχα άριστης εξυπηρέτησης’ όλους τους εργαζόμενους τους διακρίνει ευγενία, εγκυρότητα, αμεσότητα , ενδιαφέρον για τον πελάτη.
”Σε αντίθεση με το υποκατάστημα της Βούλας , που έχω τύχει απαράδεκτης συμπεριφοράς , έχω εισπράξει αδιαφορία και ανευθυνότητα, ανικανότητα εξαιτίας των οποίων επισκέφθηκα πριν από μία εβδομάδα το υποκατάστημα της Γλυφάδα με αρχικό σκοπό να κλείσω τον λογαριασμό.
Θελω να εκφρασω τις ευχαριστιες μου ,για την εξυπηρετηση που ελαβα απο το προσωπικο του υποκαταστ.ΡΙΟΥ ΠΑΤΡΩΝ.Κατι περισσοτερο απο τον κ.Γιωργ.Μ,συγχαρητηρια !!!!!
”προσπαθω εδω και ωρεσ να μπω στο e-banking και δεν μπορω,προσπαθω να μιλησω με καποιον αντιπροσωπο και δεν με εξυπηρετει κανεισ μετα απο αρκετη ωρα αναμονησ
”Εντελως απαράδεκτη. Οι εργαζόμενοι με το ζόρι πηγαίνουν στη δουλειά τους καο σε κοιτάν με μισό μάτι όταν έχεις ερωτήσεις ή κάποιο πρόβλημα. Όσο για την εφαρμογή τους τι να πει κανείς σήμερα για παράδειγμα έχω να κάνω μια δουλειά που απαιτεί να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή και είναι πεσμένη εδώ και 3 ολόκληρες ώρες Εντελώς ΑΠΑΡΕΔΕΚΤΟΙ
”Απαράδεκτοι!!! Ενώ μετέτρεψα τη συναλλαγή της πιστωτικής σε δόσεις ( απο χειρουργική επεμβαση που εκανα) δεν ενημερώθηκε το σύστημα τους με αποτέλεσμα αυτο το μήνα πήραν όλο το ποσο απο το λογαριασμό μισθοδοσίας μου , και τον άλλο μήνα θα το επιστρέψουν για να συνεχίσουν με δόσεις. Εγώ αν κρατούσα ενα μήνα το ποσο αυτό δεν θα είχα συνεπειες; Πως θα βγάλω εγώ τον μήνα;
”Το υποκατάστημα στα Βριλήσσια είναι το καλύτερα στην περιοχή μου.
”Η εξυπηρέτηση από την Κυρία Δ ήταν τέλεια και ταχύτατη.
Το ATM στο υποκατάστημα στη Λάρισα στην οδό Χατζημιχάλη δεν χωράει άλλη λέρα!!!! Σιχαίνεσαι να το ακουμπήσεις.
”Η εφαρμογή ειναι χάλια όλο προβλήματα παρουσιάζει.
”Είχα καταπληκτική εξυπηρέτηση από την Κυρία Νικολετα Κ.!! Ευγενέστατη, και μου έφτιαξε ότι πρόβλημα είχα με την κάρτα μου, χωρίς δεύτερη σκέψη και με τεράστια καλοσύνη.!!
”Απαράδεκτοι! Δεν υπάρχει κανένας σεβασμός στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση και είναι από τις χειρότερες τράπεζες, δυσκολεύουν τον κοσμο χωρίς λόγο
”Με τον ερασιτεχνισμό τους και την ανικανότητά τους έχουνε καταστρέψει μόνοι τους το δημόσιο προφίλ τους δια παντός. Θα πρέπει κάποιος να είναι τελείως αδαής και με τεράστια έλλειψη αυτοσεβασμού, για να συνεργάζεται μαζί τους.
”Μακράν οι χειρότεροι …απαράδεκτοι και στο τηλεφωνικό κέντρο αλλά και στα κάταστήματα…Σαφώς και οι υπόλοιπες τράπεζες στην Ελλάδα είναι παντελώς άχρηστες αλλά η Πειραιώς κατέχει τα πρωτεία!
”