Μετα απο τηλεφωνικη επικοινωνια με εκπροσωπο τους σχετικα με προσφορα φορητοτητας 3 κινητων στο δικτυο τους απο αλλη εταιρεια, και αφου συμφωνησαμε και καταγραφηκαν τα παντα τηλεφωνικα οπως μου διευκρινησε ο εκπροσωπος δε μου εστάλη ποτε συμβολαιο να υπογραψω οτι ειχε συμφωνηθει και να αρχισει να ισχυει το νεο μου προγραμμα. Μετα απο αρκετες υπενθυμισεις απο τη πλευρα μου αρχικα δε μπορουσαν να βρουν την επικοινωνια μου με τον εκπροσωπο τους και αφου τελικα τη βρηκαν μου ειπαν οτι υπαρχει τεχνικο θεμα και δε μπορουν να μου στειλουν το συμβολαιο. Φυσικα δε περιμενα αλλο και επανηλθα στο προηγουμενο παροχο μου
Υπερβολή το 1 αστέρι. Άλλαξα σε COSMOTE για αξιόπιστο internet & σταθερό τηλ… Αποτέλεσμα?: Έβαλα 300άρι internet,με εξωτερική σύνδεση – σαν να είναι κινητό, για να έχουμε παντού στο σπίτι… Στο δωμάτιο της κόρης μου έπιανε 4 και στου γιου 7!!!!!! Καταπληκτικές ταχύτητες!!!! Αναγκάστηκα να βάλω ειδικά μηχανάκια 250€ για να πιάνουμε… Και πάλι δωμάτιο κόρης 35-40 και γιου 40…. Το αίσχος είναι μικρή και λίγη ως λέξη για να περιγράψει την ανικανότητα της συγκεκριμένης πανάκριβης εταιρείας(40€/μήνα για 300άρι!!!!!????) να προσφέρει αξιόπιστες υπηρεσίες. Μία συμβουλή: Θέλετε COSMOTE? Πηγαίνετε σε κατάστημα, αφήστε τους να σας πουν το αφήγημά τους και από το 100% που θα σας τάξουν εάν είστε ευχαριστημένοι με το 10-15% και με κρυφά κόστη, που θα σας προκύψουν ΣΙΓΟΥΡΑ, προχωρήστε σε συνδέσεις… και καλή τύχη!!!!!!!!!!
Πελάτες πάρα πολλά χρόνια με cosmote σύνδεση 50Mbs (Χαλκό) και τηλεόραση Full Pack καθώς επίσης και 4 συνδέσεις καρτοσυμβολαίου.
Παραπληροφόρηση ότι θα πληρώσουμε παραπάνω ενώ το συμβόλαιο έχει λήξει, η προσφορά τους στα ίδια χρήματα με όσα πληρώναμε, ενώ άλλη εταιρία μας ρίχνει το ποσό στα 10€ το μήνα δηλαδή 120€ το χρόνο. (Μόνο για το Ίντερνετ και την τηλεόραση)
Για το κινητό μου έχω ένα πρόγραμμα με 5GB που δεν μου φτάνουν και δεν υπάρχει καμία προσφορά μέχρι να λήξει το συμβόλαιο.
Κλασσική τακτική εταιρίας με το μεγαλύτερο μερίδιο στην αγορά, ενδιαφέρεται μόνο να αποκτήσει καινούριους πελάτες και όχι να εξυπηρετήσει τους ήδη υπάρχοντες.
Θα ήθελα να βαθμολογήσω 0/5 .
Η επικοινωνία με εκπροσώπους είναι αδύνατη!!!
Το 13888 κλείνει τη γραμμή χωρίς να συνδέσει ποτέ με εκπρόσωπο και σε παραπέμπει να κάνεις αίτημα στην εφαρμογή.
Σε 5 αιτήματα για επικοινωνία δεν επικοινώνησε ΠΟΤΕ κανένας!
ΝΤΡΟΠΉ ΤΟΥΣ!!!
Έκανα το λάθος και άλλαξα την σύνδεση μου σε Cosmote και εδώ και τρεις εβδομάδες δεν έχω internet, σταθερό τηλέφωνο και αδυναμία λειτουργίας του pos σε επαγγελματικό χώρο με αποτέλεσμα να μη μπορώ να κάνω συναλλαγές με τους πελάτες μου και να εκτίθεμαι ως επιχείρηση απεναντί τους. Τους καλώ, δε, καθημερινά για επίλυση του προβλήματός μου και απλώς με ενημερώνουν ότι εργάζονται πάνω σε αυτό! Και όλα αυτά στο κέντρο της Αθήνας!
Απαράδεκτοι!
απαραδεκτοι με τα ψεματα πουλανε υπηρεσιες,ειμαστε σε νησι και το τηλεφωνο ειναι κομενο και το ιντερνερτ εδω και 4 ημερες,απαραδεκτες δικαιολογιες απο την τεχνικη υποστηριξη.
Απαράδεκτοι και κλέφτες ! Μου κλέψανε 15€ και δεν μπορώ να μιλήσω με εκπρόσωπο !!! Ενώ πληρώνω και για την κλήση. Εδώ στη Μυτιλήνη δε στο κατάστημα ένας πολύ κακός υπάλληλος (πολύ κακός) δεν εξυπηρετεί αλλά ειρωνεύεται και δεν βοηθάει σε τίποτα! ΟΛΟΙ χάλια
Canceeeeelllll!!
Καλώ και εννοείται εμφανίζεται το ρομπότ γαι εξυπηρέτηση μέχρι να συνδεθώ με εκπρόσωπο πραγματικά αγανακτώ και όταν συνδέομαι λόγω τεχνικού κλείνει η γραμμή και μετά με καλούν με αναπάντητη δεν έχω εξυπηρετηθεί ακόμα και προσπαθώ να συννοηθω,απλοποίησε την διαδικασία προσπαθούμε πολύ να λάβουμε μια απάντηση για να εξυπηρετηθούμε εύκολα και δυσκολευόμαστε αρκετά.
Είμαι πελάτη χρόνια στην εταιρεία και ήθελα απλά να σας ευχαριστήσω θέλω να αφήσω ένα ιδιαίτερο σχόλιο για μια υπέροχη υπάλληλο της εταιρίας Μαριάνα T.ένα από τους καλύτερους υπαλλήλους σας την ευχαριστώ πολύ για το πόσο υπεύθυνα και άμεσα ανταποκρίθηκε στις απαιτήσεις μου . Με τέτοιους υπαλλήλους δεν φοβάται τίποτα η εταιρεία σας μόνο μπροστά θα πηγαίνει
Μακάρι να μην έβαζα ούτε 1 αστέρι αλλά δυστυχώς δεν γίνεται !! Έληγε το συμβόλαιο μου οκτωμβριο και χωρίς ενημέρωση η να μου πουν ότι δεν ακυρώνεται και συνεχίζεται κανονικά η χρέωση με την κανονική τιμή μου έστελναν κάτι του τύπου λήγει το συμβόλαιο αν έχετε πληρώσει αγνοήσετε αυτό το μήνυμα.. περιμένοντας ότι με την λήξη συμβολαίου ακυρωνόταν αυτόματα αλλά όχι χρεωνόμουν 3μηνες κανονικότατα αλλά από εμένα φράγκο δεν θα δείτε ! Πότε ξανά συμβόλαιο
Οι χειρότεροι ΟΛΩΝ! Επί σειρά ετών πληρώνουμε κερατιάτικα ιντερνετ και τηλέφωνα που μια ζωή υπολειτουργούν. Μια ζωή φταίνε τα καλώδια, το wifi, το hotspot, τo ΚΑΦΑΟ της γειτονιάς, το ρούτερ, ο ανάδρομος Ερμής και μια ζωή τεχνικοί, αλλαγές ρούτερ, χαρτορίχτρες και ξεματιάστρες σε τιμές ανώτερες των Ευρωπαικών προδιαγραφών και υπηρεσίες τρίτου κόσμου. Μοναδική δύναμη το μονοπώλιο. Η Inalan πλησιάζει όμως και σύντομα η cosmote θα είναι παρελθόν για μένα. Αμήν και πότε..
χειροτερο δεν υπαρχει!!! πριν 2 μηνες περιπου εβαλαν οπτικη ινα την οποια σταματησαν 100 μετρα απο το σπιτι μου και απο τοτε κολλαει ασταματητα!!!! τους στειλαμε μεχρι και μυνημα και λενε οτι και καλα δεν υπαρχει τεχνικο προβλημα !!!!!!!!!!! καλυτερα να περνετε ιντερνετ απο τον γειτονα σας που εχει vodafone καλυτερα θα πιανετε!!!!!!
Οτι χειρότερο σε εταιρεία. Μηδεν εξυπηρέτησει. Εχω κανει ενα χρονο μετακόμιση η μεταφορά της γραμμης δεν έγινε ποτε…. λογω οτι είμαι ελεύθερος επαγγελματίας με μαγαζι δικο μου ζητησα μονο πρωινο ραντεβού. Δεν εγινε ποτε και η ειρωνεία μου ειπαν κλεισε το μαγαζι σου και περιμένε μεχρι τις 3 να ερθουν. ΓΕΛΟΊΑ ΕΤΑΙΡΕΊΑ ΠΙΑ ΜΕ ΑΚΑΤΆΛΛΗΛΟΥΣ ΥΠΑΛΛΗΛΟΥΣ!
Απαράδεκτη εταιρεία. Βγαίνεις στο εξωτερικο και δεν εχεις ίντερνετ και καμμια επικοινωνία με την εταιρεία να σε καθοδηγήσουν. Μα ούτε στην Ευρώπη δεν έχουμε επικοινωνία?? NΤΡΟΠΗ ΣΑΣ.
Χάλια μαύρα. Έληξε το συμβόλαιο και μαζί μετακόμισα. Εννοείται πως πήγα σε άλλη εταιρεία γιατί δεν μπορούσα να κάνω δουλειά μου με την cosmote και μέσα σε όλα τα χάλια που έχουν εδώ και 2 μήνες που αιτήθηκα διακοπή δεν μου κάνουν διακοπή αλλά συνεχίζουν να στέλνουν λογαριασμούς παρόλο που εχει λήξει το συμβόλαιο.Πηρα τηλέφωνο και μου λένε πως μάλλον έγινε λάθος στο σύστημα και δεν έγινε ακόμα διακοπή αλλά θα γίνει και σήμερα μου ξανά στέλνουν λογαριασμό.Ουτε διακοπή δεν είναι ικανοί να κάνουν απίστευτο.
Απαράδεκτο εδώ κ 3 παρασκευές δεν υπάρχει ίντερνετ, έχω σπίτι άνθρωπο ΑΜΕΑ όπου όταν είμαι στη δουλειά τον παρακολουθώ από κάμερα να μη πέσει κ χτυπήσει αλλά τώρα εδώ κ 15μερςς δεν υπάρχει ίντερνετ.ενημέρωσα παραπονέθηκα,μου είπαν το έδωσαν σε εργολάβο έξω ,ο οποίος δεν ενημερώνει για τίποτα από Δευτέρα μπαίνουμε στα Χριστούγεννα εγώ εξακολουθώ να μην έχω ίντερνετ. Με το που κλείσω 2 χρόνια θα φύγω κ ας είμαι τόσα χρόνια στην κόσμοτε, παραπηγε το κακο , είναι απαράδεκτοι, τα συμπεράσματα δικά σας…
Αναγκάστηκα να σταματήσω να ειμαι πελάτης μετα απο αίτηση για οπτική ινα πριν καν να αποκτήσω παροχές. Καμία συνεννόηση για την εγκατάσταση εξοπλισμού απο τα κεντρικά, αχρείαστη καθυστέρηση, ανύπαρκτη εξυπηρετηση αιτημάτων μετά από δυσκολίες της διαδικασίας
Η σύνδεση μου στο Μαραθώνα λειτουργούσε χρόνια κανονικά. Μετά την βροχή ανακάλυψαν πως πρέπει να βάλω δορυφορική σύνδεση, πολύ ακριβότερη βέβαια. Αν η Cosmote δεν μπορεί να καλύψει τον Μαραθώνα, 42 χιλιόμετρα από την Αθήνα είνα καλύτερα να το λέει
Έχω συνεργαστεί με όλους τους παρόχους. Πρώτη φορά που αντιμετωπίζω τόσο ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ εταιρία σε όλα.
Στο Laptop η εφαρμογή δείχνει ότι θέλει στην αρχική σελίδα και ποτέ τα ίδια. Πατάς για «λογαριασμοί μου» και άλλες φορές δείχνει μόνο το σταθερό, άλλες μόνο το ένα κινητό, άλλες τίποτα. Σπάει τα νεύρα μας και χάνουμε το χρόνο μας.
Στο app στα κινητά, η πρόσφατη αναβάθμιση τα έκανε μαντάρα. Όταν τελικά βρεις που είναι τα υπόλοιπα, διαβάζεις τρία διαφορετικά υπόλοιπα με τρείς διαφορετικές ημερομηνίες λήξεως. Όταν τους ρωτάς τι είναι αυτό που διαβάζω, δεν ξέρουν ούτε οι ίδιοι να απαντήσουν…
Τα sms για ενημερώσεις και ανανεώσεις πολλαπλά και παντελώς άσχετα με αυτό που χρειαζόμαστε να ενημερωθούμε.
Στη σταθερή γραμμή, από 8/12 το τηλέφωνο και internet συνεχώς διακόπτονται. Το internet ειδικά κάνει πολύωρες διακοπές. Η απάντησή τους είναι ότι υπάρχει γενικό πρόβλημα στην περιοχή και θα επισκευαστεί μετά από 15 μέρες…
Περιμένω πως και πώς να λήξουν τα συμβόλαιά μου και να απαλλαγώ. Πως κατάντησε ο ΟΤΕ που εμπιστευόμαστε τόσα χρόνια;
customer service απο αλλον πλανητη….εχω ηδη 80 λεπτα στην αναμονη και κανενας δεν απανταει…..
μαλλον cosmo-pote θα επρεπε να λεγετε
μου εστειλαν εναν λογαριασμο σταθερης χωρις να εχω συνδεση σε αυτους
οτι ναναι στην κυριολεξια
μ αρεσει που απο κατω ζηταει την ημερομηνια που με εξυπηρετησε η εταιρεια….ΜΑ ΔΕΝ ΜΕ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΕ ΠΟΤΕ !!!!!
Καταπληκτικός ο Δημητρης
”Μετα απο τηλεφωνικη επικοινωνια με εκπροσωπο τους σχετικα με προσφορα φορητοτητας 3 κινητων στο δικτυο τους απο αλλη εταιρεια, και αφου συμφωνησαμε και καταγραφηκαν τα παντα τηλεφωνικα οπως μου διευκρινησε ο εκπροσωπος δε μου εστάλη ποτε συμβολαιο να υπογραψω οτι ειχε συμφωνηθει και να αρχισει να ισχυει το νεο μου προγραμμα. Μετα απο αρκετες υπενθυμισεις απο τη πλευρα μου αρχικα δε μπορουσαν να βρουν την επικοινωνια μου με τον εκπροσωπο τους και αφου τελικα τη βρηκαν μου ειπαν οτι υπαρχει τεχνικο θεμα και δε μπορουν να μου στειλουν το συμβολαιο. Φυσικα δε περιμενα αλλο και επανηλθα στο προηγουμενο παροχο μου
”Υπερβολή το 1 αστέρι. Άλλαξα σε COSMOTE για αξιόπιστο internet & σταθερό τηλ… Αποτέλεσμα?: Έβαλα 300άρι internet,με εξωτερική σύνδεση – σαν να είναι κινητό, για να έχουμε παντού στο σπίτι… Στο δωμάτιο της κόρης μου έπιανε 4 και στου γιου 7!!!!!! Καταπληκτικές ταχύτητες!!!! Αναγκάστηκα να βάλω ειδικά μηχανάκια 250€ για να πιάνουμε… Και πάλι δωμάτιο κόρης 35-40 και γιου 40…. Το αίσχος είναι μικρή και λίγη ως λέξη για να περιγράψει την ανικανότητα της συγκεκριμένης πανάκριβης εταιρείας(40€/μήνα για 300άρι!!!!!????) να προσφέρει αξιόπιστες υπηρεσίες. Μία συμβουλή: Θέλετε COSMOTE? Πηγαίνετε σε κατάστημα, αφήστε τους να σας πουν το αφήγημά τους και από το 100% που θα σας τάξουν εάν είστε ευχαριστημένοι με το 10-15% και με κρυφά κόστη, που θα σας προκύψουν ΣΙΓΟΥΡΑ, προχωρήστε σε συνδέσεις… και καλή τύχη!!!!!!!!!!
”Πελάτες πάρα πολλά χρόνια με cosmote σύνδεση 50Mbs (Χαλκό) και τηλεόραση Full Pack καθώς επίσης και 4 συνδέσεις καρτοσυμβολαίου.
Παραπληροφόρηση ότι θα πληρώσουμε παραπάνω ενώ το συμβόλαιο έχει λήξει, η προσφορά τους στα ίδια χρήματα με όσα πληρώναμε, ενώ άλλη εταιρία μας ρίχνει το ποσό στα 10€ το μήνα δηλαδή 120€ το χρόνο. (Μόνο για το Ίντερνετ και την τηλεόραση)
Για το κινητό μου έχω ένα πρόγραμμα με 5GB που δεν μου φτάνουν και δεν υπάρχει καμία προσφορά μέχρι να λήξει το συμβόλαιο.
Κλασσική τακτική εταιρίας με το μεγαλύτερο μερίδιο στην αγορά, ενδιαφέρεται μόνο να αποκτήσει καινούριους πελάτες και όχι να εξυπηρετήσει τους ήδη υπάρχοντες.
”Θα ήθελα να βαθμολογήσω 0/5 .
”Η επικοινωνία με εκπροσώπους είναι αδύνατη!!!
Το 13888 κλείνει τη γραμμή χωρίς να συνδέσει ποτέ με εκπρόσωπο και σε παραπέμπει να κάνεις αίτημα στην εφαρμογή.
Σε 5 αιτήματα για επικοινωνία δεν επικοινώνησε ΠΟΤΕ κανένας!
ΝΤΡΟΠΉ ΤΟΥΣ!!!
Οτι χειρότερο σε εξυπηρέτηση.Δεν θυμάμαι ακριβώς ημερομηνια πηγα τα ρουτερ και τωρα θέλετε χρήματα ενω τα εχω φερει.
”Έκανα το λάθος και άλλαξα την σύνδεση μου σε Cosmote και εδώ και τρεις εβδομάδες δεν έχω internet, σταθερό τηλέφωνο και αδυναμία λειτουργίας του pos σε επαγγελματικό χώρο με αποτέλεσμα να μη μπορώ να κάνω συναλλαγές με τους πελάτες μου και να εκτίθεμαι ως επιχείρηση απεναντί τους. Τους καλώ, δε, καθημερινά για επίλυση του προβλήματός μου και απλώς με ενημερώνουν ότι εργάζονται πάνω σε αυτό! Και όλα αυτά στο κέντρο της Αθήνας!
”Απαράδεκτοι!
απαραδεκτοι με τα ψεματα πουλανε υπηρεσιες,ειμαστε σε νησι και το τηλεφωνο ειναι κομενο και το ιντερνερτ εδω και 4 ημερες,απαραδεκτες δικαιολογιες απο την τεχνικη υποστηριξη.
”Απαράδεκτοι και κλέφτες ! Μου κλέψανε 15€ και δεν μπορώ να μιλήσω με εκπρόσωπο !!! Ενώ πληρώνω και για την κλήση. Εδώ στη Μυτιλήνη δε στο κατάστημα ένας πολύ κακός υπάλληλος (πολύ κακός) δεν εξυπηρετεί αλλά ειρωνεύεται και δεν βοηθάει σε τίποτα! ΟΛΟΙ χάλια
”Canceeeeelllll!!
Καλώ και εννοείται εμφανίζεται το ρομπότ γαι εξυπηρέτηση μέχρι να συνδεθώ με εκπρόσωπο πραγματικά αγανακτώ και όταν συνδέομαι λόγω τεχνικού κλείνει η γραμμή και μετά με καλούν με αναπάντητη δεν έχω εξυπηρετηθεί ακόμα και προσπαθώ να συννοηθω,απλοποίησε την διαδικασία προσπαθούμε πολύ να λάβουμε μια απάντηση για να εξυπηρετηθούμε εύκολα και δυσκολευόμαστε αρκετά.
”Ευχαριστούμε πολύ τον κ.Β, είχαμε βλάβη στο κομμωτήριο ήρθε την ίδια μέρα και μας το έφτιαξε
”Είμαι πελάτη χρόνια στην εταιρεία και ήθελα απλά να σας ευχαριστήσω θέλω να αφήσω ένα ιδιαίτερο σχόλιο για μια υπέροχη υπάλληλο της εταιρίας Μαριάνα T.ένα από τους καλύτερους υπαλλήλους σας την ευχαριστώ πολύ για το πόσο υπεύθυνα και άμεσα ανταποκρίθηκε στις απαιτήσεις μου . Με τέτοιους υπαλλήλους δεν φοβάται τίποτα η εταιρεία σας μόνο μπροστά θα πηγαίνει
”Μακάρι να μην έβαζα ούτε 1 αστέρι αλλά δυστυχώς δεν γίνεται !! Έληγε το συμβόλαιο μου οκτωμβριο και χωρίς ενημέρωση η να μου πουν ότι δεν ακυρώνεται και συνεχίζεται κανονικά η χρέωση με την κανονική τιμή μου έστελναν κάτι του τύπου λήγει το συμβόλαιο αν έχετε πληρώσει αγνοήσετε αυτό το μήνυμα.. περιμένοντας ότι με την λήξη συμβολαίου ακυρωνόταν αυτόματα αλλά όχι χρεωνόμουν 3μηνες κανονικότατα αλλά από εμένα φράγκο δεν θα δείτε ! Πότε ξανά συμβόλαιο
”Οι χειρότεροι ΟΛΩΝ! Επί σειρά ετών πληρώνουμε κερατιάτικα ιντερνετ και τηλέφωνα που μια ζωή υπολειτουργούν. Μια ζωή φταίνε τα καλώδια, το wifi, το hotspot, τo ΚΑΦΑΟ της γειτονιάς, το ρούτερ, ο ανάδρομος Ερμής και μια ζωή τεχνικοί, αλλαγές ρούτερ, χαρτορίχτρες και ξεματιάστρες σε τιμές ανώτερες των Ευρωπαικών προδιαγραφών και υπηρεσίες τρίτου κόσμου. Μοναδική δύναμη το μονοπώλιο. Η Inalan πλησιάζει όμως και σύντομα η cosmote θα είναι παρελθόν για μένα. Αμήν και πότε..
”χειροτερο δεν υπαρχει!!! πριν 2 μηνες περιπου εβαλαν οπτικη ινα την οποια σταματησαν 100 μετρα απο το σπιτι μου και απο τοτε κολλαει ασταματητα!!!! τους στειλαμε μεχρι και μυνημα και λενε οτι και καλα δεν υπαρχει τεχνικο προβλημα !!!!!!!!!!! καλυτερα να περνετε ιντερνετ απο τον γειτονα σας που εχει vodafone καλυτερα θα πιανετε!!!!!!
”Οτι χειρότερο σε εταιρεία. Μηδεν εξυπηρέτησει. Εχω κανει ενα χρονο μετακόμιση η μεταφορά της γραμμης δεν έγινε ποτε…. λογω οτι είμαι ελεύθερος επαγγελματίας με μαγαζι δικο μου ζητησα μονο πρωινο ραντεβού. Δεν εγινε ποτε και η ειρωνεία μου ειπαν κλεισε το μαγαζι σου και περιμένε μεχρι τις 3 να ερθουν. ΓΕΛΟΊΑ ΕΤΑΙΡΕΊΑ ΠΙΑ ΜΕ ΑΚΑΤΆΛΛΗΛΟΥΣ ΥΠΑΛΛΗΛΟΥΣ!
”Απαράδεκτη εταιρεία. Βγαίνεις στο εξωτερικο και δεν εχεις ίντερνετ και καμμια επικοινωνία με την εταιρεία να σε καθοδηγήσουν. Μα ούτε στην Ευρώπη δεν έχουμε επικοινωνία?? NΤΡΟΠΗ ΣΑΣ.
”Χάλια μαύρα. Έληξε το συμβόλαιο και μαζί μετακόμισα. Εννοείται πως πήγα σε άλλη εταιρεία γιατί δεν μπορούσα να κάνω δουλειά μου με την cosmote και μέσα σε όλα τα χάλια που έχουν εδώ και 2 μήνες που αιτήθηκα διακοπή δεν μου κάνουν διακοπή αλλά συνεχίζουν να στέλνουν λογαριασμούς παρόλο που εχει λήξει το συμβόλαιο.Πηρα τηλέφωνο και μου λένε πως μάλλον έγινε λάθος στο σύστημα και δεν έγινε ακόμα διακοπή αλλά θα γίνει και σήμερα μου ξανά στέλνουν λογαριασμό.Ουτε διακοπή δεν είναι ικανοί να κάνουν απίστευτο.
”Μακράν η χειρότερη όλων!!!
”Καμιά απολύτως εξυπηρέτηση!!!
Κανένας σεβασμός προς τους πελάτες!!!
ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ!
Απαράδεκτο εδώ κ 3 παρασκευές δεν υπάρχει ίντερνετ, έχω σπίτι άνθρωπο ΑΜΕΑ όπου όταν είμαι στη δουλειά τον παρακολουθώ από κάμερα να μη πέσει κ χτυπήσει αλλά τώρα εδώ κ 15μερςς δεν υπάρχει ίντερνετ.ενημέρωσα παραπονέθηκα,μου είπαν το έδωσαν σε εργολάβο έξω ,ο οποίος δεν ενημερώνει για τίποτα από Δευτέρα μπαίνουμε στα Χριστούγεννα εγώ εξακολουθώ να μην έχω ίντερνετ. Με το που κλείσω 2 χρόνια θα φύγω κ ας είμαι τόσα χρόνια στην κόσμοτε, παραπηγε το κακο , είναι απαράδεκτοι, τα συμπεράσματα δικά σας…
”Αναγκάστηκα να σταματήσω να ειμαι πελάτης μετα απο αίτηση για οπτική ινα πριν καν να αποκτήσω παροχές. Καμία συνεννόηση για την εγκατάσταση εξοπλισμού απο τα κεντρικά, αχρείαστη καθυστέρηση, ανύπαρκτη εξυπηρετηση αιτημάτων μετά από δυσκολίες της διαδικασίας
”Ότι πιο απαράδεκτο έχω συνεργαστεί σαν εταιρία!!!Μετά από 2 μήνες ακόμα περιμένω για μία μεταφορά ρουτερ.
”Η σύνδεση μου στο Μαραθώνα λειτουργούσε χρόνια κανονικά. Μετά την βροχή ανακάλυψαν πως πρέπει να βάλω δορυφορική σύνδεση, πολύ ακριβότερη βέβαια. Αν η Cosmote δεν μπορεί να καλύψει τον Μαραθώνα, 42 χιλιόμετρα από την Αθήνα είνα καλύτερα να το λέει
”Έχω συνεργαστεί με όλους τους παρόχους. Πρώτη φορά που αντιμετωπίζω τόσο ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ εταιρία σε όλα.
”Στο Laptop η εφαρμογή δείχνει ότι θέλει στην αρχική σελίδα και ποτέ τα ίδια. Πατάς για «λογαριασμοί μου» και άλλες φορές δείχνει μόνο το σταθερό, άλλες μόνο το ένα κινητό, άλλες τίποτα. Σπάει τα νεύρα μας και χάνουμε το χρόνο μας.
Στο app στα κινητά, η πρόσφατη αναβάθμιση τα έκανε μαντάρα. Όταν τελικά βρεις που είναι τα υπόλοιπα, διαβάζεις τρία διαφορετικά υπόλοιπα με τρείς διαφορετικές ημερομηνίες λήξεως. Όταν τους ρωτάς τι είναι αυτό που διαβάζω, δεν ξέρουν ούτε οι ίδιοι να απαντήσουν…
Τα sms για ενημερώσεις και ανανεώσεις πολλαπλά και παντελώς άσχετα με αυτό που χρειαζόμαστε να ενημερωθούμε.
Στη σταθερή γραμμή, από 8/12 το τηλέφωνο και internet συνεχώς διακόπτονται. Το internet ειδικά κάνει πολύωρες διακοπές. Η απάντησή τους είναι ότι υπάρχει γενικό πρόβλημα στην περιοχή και θα επισκευαστεί μετά από 15 μέρες…
Περιμένω πως και πώς να λήξουν τα συμβόλαιά μου και να απαλλαγώ. Πως κατάντησε ο ΟΤΕ που εμπιστευόμαστε τόσα χρόνια;
customer service απο αλλον πλανητη….εχω ηδη 80 λεπτα στην αναμονη και κανενας δεν απανταει…..
”μαλλον cosmo-pote θα επρεπε να λεγετε
μου εστειλαν εναν λογαριασμο σταθερης χωρις να εχω συνδεση σε αυτους
οτι ναναι στην κυριολεξια
μ αρεσει που απο κατω ζηταει την ημερομηνια που με εξυπηρετησε η εταιρεια….ΜΑ ΔΕΝ ΜΕ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΕ ΠΟΤΕ !!!!!