Η ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Μ.Α.Ε.Ε., εταιρεία του Ομίλου Quest, λειτουργεί στην Ελληνική αγορά από το 1981 και αποτελεί την ηγέτιδα εταιρεία στο χώρο της, διακινώντας ετησίως πάνω από 60 εκατομμύρια αποστολές, από το σύνολο των υπηρεσιών της (courier και post).
Μετάβαση στον ιστοτόπο
λιαν επιεικωσ απαραδεκτοι.
”ενω πληρωνεισ για να σου παραδωσουν εναν φακελλο, αναιτια, παρανομα και καταχρηστικα στελνουν γραπτο μυνημα να πασ σε locker να παραλαβεισ. ειναι απατεωνεσ.
Το ένα αστέρι αναγκαστικά για να δημοσιευθεί η κριτική. Θα πρέπει να υπάρχει και υπό τού μηδενός. Λοιπόν: 1) δεν απαντούν ΠΟΤΕ στα τηλέφωνα. Δεν γνωρίζω τί συμβαίνει πέραν τής μισαωρης αναμονής.
”2) Αυτό που λέει όλος ο κόσμος. Πληρώνεις και δεν παραδίδουν
Αποθέτουν σε ενα κουτί και τρεχα γυρευε. Εγώ πάντως ενημερώνω την εταιρεία από την οποία θα κάνω αγορά ή έχω εμπορική σχέση ότι με ΑCS δεν εξυπηρετούμεθα. Οπότε ας κλείσει. Πιο κάτω είναι η ημέρα που ΔΕΝ μας εξυπηρέτησε.
Η χειρότερη!!!! Ποτε δεν έχουν και στήνουν πίσω η παραγγελίες.!!! Οχι μια φορά, έχει κάνει πολλές φορές!!!! Η χειρότερη!!!!
”Σε ότι αφορά τουλάχιστον την εξυπηρέτηση στην Κω: Απαράδεκτοι
”Απαράδεκτοι!ζητάς και πληρώνεις να σου έρθει η παραγγελία σπιτι και αυτοί σε αναγκάζουν να πας σε box να την πάρεις!Έλεος!
”Άθλια εταιρεία,ανίκανη να οργανωθεί στα στοιχειώδη
”Απαράδεκτοι!!!!!! Στην Κατερίνη περιμένουμε πάνω από μια εβδομάδα για να παραλάβουμε την παραγγελία μας
”Απαράδεκτοι. Οι διανομείς είναι τεμπέλαροι που “δεν σε βρήκαν” τάχα μου και σε αναγκάζουν χωρίς καμία άλλη ειδοποίηση να παραλάβεις το δέμα από το κατάστημα, ενώ πλήρωσες για να έρθει σπίτι σου.
”Από την άλλη, όταν πήρα τηλ. την εξυπηρέτηση μου είπε ότι δεν γνωρίζει τίποτα για το διανομέα και δεν υπάρχει λύση παρά να πάω στο κατάστημα ή να περιμένω άλλες 2 εργάσιμες να ξαναστείλουν το δέμα.
6 κιλά δέμα το παρατάνε σε smart point 2,5 χλμ μακρυά απ την διεύθυνση παράδοσης.. ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ
”τουλάχιστον απαράδεκτοι! δεν είναι δυνατόν ένα δέμα από αθηνα σε καλαματα πριν από 8 ημερεσ και ακόμα δεν το έχω λάβει!! είστε απαραδεκτοι! εύχομαι όλα τα e-shops να σταματήσουνε την συνεργασία μαζί σας! αν μπορουσα να βαθολογησω με μηδεν θα το εβαζα τοσο αξιζετε!
”Απαράδεκτη συμπεριφορά διανομέα πετώντας το πακέτο μου απο τον δρόμο στην είσοδο του σπιτιού μου και ακόμη πιο απαράδεκτη συμπεριφορά υπαλλήλου γραφειου όταν πήρα για παράπονο. Κατάστημα Αλμυρου Μαγνησίας.
”Απαράδεκτο να μένεις στον Άλιμο και να σου βάζουν το δέμα σου σε κουτί στον Άγιο Δημήτριο και να πρέπει να κάνω 4 χλμ να παω και 4 να γυρίσω, αν είναι να κάνω εγώ τον κουριερ γιατί σας πληρώνω?
”Το κατάστημα της Νάουσας Ημαθίας είναι απαράδεκτο ! Συγκεκριμένα η κυρία στην εξυπηρέτηση ! Αίσχος !!!!
”Απαράδεκτη υπηρεσία. Τωρα έχουν φυτέψει lockers δεξιά κ αριστερά κι αντί να παραδίδουν όπως οφείλουν σε συγκεκριμένες διευθύνσεις παραληπτών, τα πετάνε στα lockers κ υποχρεώνουν τον κοσμο να τρέχει. Η πληρωμή της υπηρεσίες είναι για παράδοση με courier όχι για παραλαβή από locker! Αυτό είναι κανονική απάτη. Πρόκειται για μια από τις χειρότερες υπηρεσίες που υπαρχουν.
”Τουλάχιστον απαράδεκτοι! Δεν είναι δυνατών ένα δέμα απο Σόφια θεσσαλονίκη να έρχεται σε 8 ώρες και απο Θεσσαλονίκη Χαλκιδική σε 4 ΗΜΕΡΕΣ! ΕΊΣΤΕ ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ! Εύχομαι όλα τα e-shops να σταματήσουνε την συνεργασία μαζί σας!
”Για ένα δέμα με βάρος 0,5 κιλά,από Αθήνα προς Αγίους Θεοδώρους μου χρέωσαν 16€.απαραδεχτοι!
”Απαράδεκτη εταιρία πλέον από μήλο-Κρήτη 5 μέρες και δεν στο έφεραν καν στο σπίτι το έβαλαν σε looker box .πρεπει να μην την ξανά προτειμησει κανείς μας πλέον μπας και συμμορφωθεί η να πτωχεύσει.
”Πότε ξανά…δεν έχουν ιδέα τι τους γίνεται..δε τους νοιάζει αν θα πάρεις το προϊόν.. Τεράστιο Αίσχος.. 10 μέρες δεν είχαν καν σκαναρει το προϊόν μου και την 11 μου στείλανε μήνυμα ότι αν δεν πάω την επόμενη θα γυρίσει πίσω.. στην αθηνα μου λέγανε ότι δεν έχει κάνει φύγει το δέμα και ειναι εκεί.. μετά το βρήκανε στην Κατερίνη αλλα κάνεις δε το είχε σκαναρει..και σε μια μερα ακομη θα πήγαινε και πίσω.. η λέξη τραγικοί… ειναι το ελάχιστο..
”Ταχυμεταφορές που έρχονται με γαϊδουράκι προφανώς, γιατί όλες μου παραγγελίες κάνουν τουλάχιστον δέκα μέρες για να έρθουν από οποιαδήποτε μέρος της Ελλάδας. Ντροπή να πληρώνεις για να γίνει η δουλειά σου γρηγορότερα, και στο τέλος να γίνεται το αντίθετο, και με μία συγγνώμη που την έχουν κάνει ψωμοτύρι να λύνεται το πρόβλημα.
”Και το ένα που έβαλα είναι πολύ για αυτή την εταιρεία στην Κώ είναι το δέμα εδώ και 4 ημέρες στο κατάστημα τους έχω πει να το παραλάβω από το κατάστημα έχω πάει πόσες φορές και μου λένε ότι δεν τα έχουν ξεφορτώσει ακόμη δηλαδή πόσες ημέρες θέλουν να τα ξεφορτώσει; έτσι έκαναν και σε κάποιους γνωστούς μου και μετά τα ξανά στέλνει πίσω είναι η χειρότερη εταιρεία. Με άλλες εταιρείες δεν έχω πρόβλημα κανένα να σας πω ότι πάω κάθε μέρα εδώ και 3 ημέρες το δέμα είναι εδώ από 10 /01/26
”Το κατάστημα στην Ξάνθη, εδώ και 3 εβδομάδες δεν φέρνουν τα δέματα , τα οποία μάλιστα τα στέλνουν και πίσω! Μου λένε από βδομάδα σε βδομάδα θα κάνουν δρομολόγιο, με κοροϊδεύουν κιόλας. Απαράδεκτοι!!!!
”Παράδοση στο χώρο μου….με γραμμένο τηλέφωνο κινητό και σταθερό….το κατάστημα της acs δίπλα από το κατάστημα μου που είχα δηλώσει διεύθυνση.λεει δεν με βρήκαν.η μόνη λέξη που μου έρχεται στο μυαλό……να μην πω τίποτα χυδαίο…είστε αξιοθρήνητη.κλειστε την εταιρία ….
”Δεν φέρνουν το δέμα εδώ και δύο μήνες.Μετα σου λένε ιδιωτικές κλπ χειρότερες και από τις δημόσιες εταιρείες.Δεν την επέλεξα με αυτή η εταιρεία στέλνει τα δέματα.Η ντροπή της μεταφοράς
”Ούτε ένα αστέρι ,άχρηστοι . Μου θέλετε και μεταφορική .Το πακέτο ξεκίνησε από τις 7 του μήνα από Αθήνα για Κατερίνη και είναι ήδη 11 του μήνα και ακόμη τίποτα .
”Άθλια κατάσταση από 23 Δεκεμβρίου παράδοση από προμηθευτή και 2 Ιανουαρίου στη διαλογή έφτασε στις 8 ,φυσικά ακύρωσα το δέμα από Πάτρα ο κουριερ μου απάντησε,,,δεν ξέρεις τι γίνεται,,,λες και με ενδιαφέρει ως πελάτη και την ίδια στιγμή σε επανάληψη παραγγελίας από Πάτρα παλι σιλτις 3 Ιανουαρίου και το ίδιο δέμα από τις 3 Ιανουαρίου έφτασε σήμερα 9 από γενική ταχυδρομική, επειδή δεν είναι η πρώτη φορά δεν συνεργάζομαι ξανά με σας,και κάτι άλλο το κατάστημα στη Νέα μακρη που έπρεπε να παραλάβει το δέμα φέρτε καμία κουβέρτα γιατί το κορίτσι που δουλεύει εκεί εκτός από αγενής κοιμάται όρθιο ΑΥΤΑ
”