Από τις 29/04 αντιμετωπίζω σοβαρό πρόβλημα με το σήμα κινητής τηλεφωνίας και τα δεδομένα στην περιοχή μου. Έχω επικοινωνήσει επανειλημμένα με την εξυπηρέτηση πελατών και έχω μιλήσει με τουλάχιστον 5 διαφορετικούς εκπροσώπους.
Δυστυχώς, κάθε φορά λαμβάνω διαφορετική απάντηση: ότι υπάρχει βλάβη, ότι δεν υπάρχει βλάβη, ότι το σήμα είναι φτωχό στην περιοχή ή ότι θα με καλέσει κάποιος αρμόδιος. Εδώ και περίπου 20 ημέρες περιμένω το τηλεφώνημα που μου υποσχέθηκαν και δεν έχει επικοινωνήσει κανείς μαζί μου.
Πληρώνω κανονικά τις υπηρεσίες μου αλλά δεν μπορώ να τις χρησιμοποιήσω όπως πρέπει. Το μεγαλύτερο πρόβλημα δεν είναι μόνο η βλάβη αλλά η έλλειψη ξεκάθαρης ενημέρωσης και η αδυναμία επίλυσης του προβλήματος μετά από τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα.
40 ημέρες χωρίς λύση ακόμα περιμένω
Έχω κάνει αίτηση από τον Δεκέμβριο του 2025 για οπτική ίνα 1.000mbs,μετά από 3,5 μήνες έγινε η εγκατάσταση και κατόπιν μεγάλης ταλαιπωρίας ήρθε και η γραμμή μέσα στο σπίτι,2,5 μήνες τώρα μετά απο πολλά τηλεφωνήματα προς την εταιρεία για να το συνδέσουν η προσπάθειες μου είναι άκαρπες,μια δεν σας βρίσκουμε μια που τώρα θα σας πάρουν τηλέφωνο από το τεχνικό τμήμα,μέχρι συντεταγμένες έστειλα γιατί δεν μας έβρισκαν και ενώ σε χάρτη της Cosmote δείχνει το κτίριο μας πράσινο ότι έχει έρθει η σύνδεση και δεν έφτανε αυτό τους δύο τελευταίους μήνες ήρθε και αυξημένος ο λογαριασμός χωρίς να έχουμε ακόμα σύνδεση οπτικής ίνας,την μια μας είπαν είναι τα τέλη σύνδεσης την άλλη ότι βγήκατε από το προηγούμενο πρόγραμμα και όταν συνδεθείτε θα είναι η τιμή που συμφωνήσαμε,χθες τους είπα ελάτε να τα βγάλετε
Επειδή στην περιοχη μας δεν εχουμε καλό internet η cosmote μου εβαλε sim στο router μου την οποια κάρτα θα ήταν δωρεάν. Δηλαδή να πληρώνω μόνο το πάγιο που πλήρωνα, χωρίς εξτρα για την sim. Τώρα λέει έλειξε. Eλαβα μία χρέωση επι πλέον 25 ευρώ Αντιπροσώποι τους μου είπαν ότι θα το τακτοποιήσουν. Προσπαθώ 3 μήνες, έχω μιλήσει με 5-6 εκπροσώπους τους. Ολοι λένε ότι θα το τακτοποιήσουν. Απλά τώρα τοκίζεται η οφειλή. Τίποτα δεν γίνεται. Τώρα μου έστειλαν ειδοποιηση ότι έχει μειωθεί η ταχύτητα μέχρι να πληρώσω!!! Πρέπει να δώ τι θα κάνω.
Είμαι 1,5 μήνα στην cosmote κ 10 μέρες,με οπτική ίνα,έχω βλάβη, γίνεται μόνο του κ ξανά χαλάει ούτε το σταθερό ούτε internet.ηρθε το συνεργείο,ΔΕΝ βρήκαν τι προκαλεί την βλάβη ,αφού έφτιαξε μόνο του, όταν ήρθαν,κάθησαν 5 λεπτά μέσα στο σπίτι κ μισή ώρα ήταν έξω στο αυτοκίνητο κ περνούσαν την ώρα τους.ισα ίσα για να πουν ότι ήταν απασχολημένοι. Όποιος μπει στην Cosmote, θα τραβήξει τα ίδια.
Σήμα το έχουμε ξεχάσει!!!
Επίσκεψη σε κατάστημα cosmote τους αναφέρω 3 γραμμές πρέπει να βγούμε έξω για να μιλήσουμε και μία γραμμή που την έχω σε μοντεμ μόνο για ίντερνετ.
Δεν βρίσκουν πρόβλημα και να στείλω μήνυμα μήπως έχει μπλοκάρει το wifi calling.
Τους αναφέρω ότι το πρόβλημα έχει γίνει χειρότερο τον τελευταίο 1.5 μήνα.
Για κλάματα εντελώς γιατί με τα γέλια τελειώσαμε.
Καταγγελία και γεια σας!
Κάνεις ένα συμβόλαιο και από τα 2 χρόνια ο 1 είναι βλάβη.. Και θέλουν να τους πληρώσεις κιόλας. Ρώτησα τους γείτονες που έχουν άλλες εταιρίες και έχουν όλοι..
Ενα μεγαλο ευχαριστω στην κυρια Αγαπητου 2 μερες δεν εχω internet. Δεν μπορουσε κανενας απο cosmote τηλεφωνικα να το φτιαξουν.Ειναι η μονη που με βοηθησε..χιλια μπραβο..
Απαράδεκτοι περιμένω να τελειώσει το συμβόλαιο μου!Δεν εχω ίντερνετ στο τηλέφωνο κ μου λένε το έχουμε καταχωρήσει το αίτημα σας.Για ποτέ???όταν είναι να πληρώσουμε όμως τα κόβετε
Έχουν τοποθετήσει τα κουτιά των οπτικών ινών σε τέτοιο σημείο στον τοίχο ώστε το παντζούρι της μπαλκονόπορτας να βρίσκει στα κουτιά και να μην ασφαλίζει στον τοίχο. Δεν μπορείς να τους βρεις πουθενά είναι ανύπαρκτοι είναι απαράδεκτοι
Απαράδεκτοι , όταν με πείσανε να κάνω συμβόλαιο ήταν όλα καλά , δεν ισχύει τίποτα από αυτά που υποσχέθηκαν , άλλο πόσον υπέγραψα στο συμβόλαιο και μου ήρθε να πληρώσω περισσότερα από ότι συμφωνησαμε , σας θεωρώ επικίνδυνα απαράδεκτους . Παρά τις προσπάθειες επικοινωνίας στάθηκε αδύνατον , μάλλον κρύβεστε! Επιφυλάσσομαι παντός νομίμου δικαιώματος μου και έχω κάνει ήδη αναφορά στον συνήγορο του καταναλωτή για εξαπάτηση από μέρους σας .
Ποτέ ξανά πάλι σε αυτήν την εταιρεία εκτός ότι είναι πανάκριβη δεν επιλύονται τα προβλήματα σου. Πελάτης 3 χρόνων το τελευταίο 6μηνο έχω στήλει 6 e mail και άπειρα τηλέφωνα και το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει. Τελικά ήταν μονόδρομος να κάνω καταγγελία στο συνήγορο του καταναλωτή. Περιμένω απαντήσεις.
Δεν γίνεται να έχουμε 3 κινητά και σταθερό στην cosmote να έχουμε βάλει ίνα και ενισχυτή σήματος και να μην πιάνει από το ένα δωμάτιο στο άλλο σε καθημερινή βάση(άσχετα με τον καιρό).Και δεν φτάνει αυτό δεν πιάνουν και τα MB τι να το κάνω που έχω απεριόριστα?!Αλλά μας ζαλίζουν στα E-mail για α προσφορές κ.τ.λ
Εχει 1 βδομάδα προσπαθώ να βγάλω άκρη με ανίκανους, όλοι λένε τυποποιημένα βήματα χωρίς να ακούν το πρόβλημα σου και μασάνε συνεχόμενα την ίδια καραμέλα, ειδικά αυτή η Μελινα αγενέστατη, μου έκλεισε το τηλέφωνο.
Πήρα και με εξυπηρέτησαν τηλεφωνικώς για ανανέωση συμβόλαιου. Η κυρία ήτανε πάρα πολύ ευγενικη είχε πάρα πολύ κατανόηση και υπομονή να μου τα εξηγήσει όλα και να περιμένει.
τρομερή εξυπηρέτηση. Είμαι πάρα πολύ ευχαριστημένη
Τον Ιανουάριο του 2026 τοποθετήθηκαν οπτικές ίνες (ΟΙ) στην Παιανία με τοποθέτηση από τρία κουτιά, για εξυπηρέτηση της πολυκατοικίας.Προς το τέλος Ιανουαρίου έκανα αίτηση για ΟΙ 300Mbps με χρήση voucher. Ενώ περίμενα να υλοποιηθεί, διαπίστωσα στην εφαρμογή της cosmote, ότι σπορρίφθηκε. Επικοινώνησα τον Μάρτιο με το 13888, όπου ζήτησα τον λόγο απόρριψης. Με ενημέρωσε ότι δεν υπήρχαν ΟΙ στην διεύθυνση μου.Φάουλ 1. Του ζήτησα να ενεργοποιηθεί εκ νέου η ίδια σύνδεση. Το κόστος για εμένα που ήμουν ήδη συνδρομητής με cosmote tv ,ήταν 61,….. Στο site της εταιρείας διαπίστωσα ότι για το ίδιο πακέτο η τιμή ήταν 51,….Φάουλ 2. Απέστειλα στο cosmotecare email, όπου ζητούσα εξηγήσεις. Ουδείς απάντησε. Φάουλ 3. Μετά από μερικές ημέρες έστειλα ξανά email. Φάουλ 4. Αποφάσισα να παραμείνω στο υπάρχον
Πλήρωσα κατά λάθος δύο φορές τον ίδιο λογαριασμό σε δύο διαφορετικές ημερομηνίες. Η τελευταία ήταν 4/5/2026. Την ίδια μέρα έκανα αίτημα επιστροφής των χρημάτων μου και έκτοτε μίλησα με 4 άτομα στο τηλ. κέντρο σήμερα είναι 14/5/2026 και ακόμη δεν τα έχουν επιστρέψει. Θα φύγω μόλις λήξει το σ/λαιο του σταθερού και μετά το κινητό. Είναι άσχετοι και απαράδεκτοι και με κάνουν να αισθάνομαι ως ζητιάνα στα χρήματα μου. Εξευτελιστικο.
δεν εχω σταθερο τηλεφωνο εδω και ενα μηνα εχω παρει πανω απο 50 φορεσ και δεν κανουν τιποτα χειροτερη εταιρια που υπαρχει και δεν θα την συνηστουσα σε κανενα
Μπήκα με καταπληκτική προσφορά ήμουν ευχαριστημένη. Τον τελευταίο χρόνο δέχομαι χειριστη εξυπηρέτηση πολλά λάθη και ανεκπαίδευτο προσωπικό με αποτέλεσμα αλλά να σ λέει ο ένας αλλά ο άλλος για φραγή στον τηλεφωνητή κάλεσα 3φορες όλοι με διαβεβαίωναν ότι την ενεργοποιησαν κι ολο απενεργοποιη για οπτικής ίνας ενώ περίμενα 2μηνες πήρα τηλ να δω σε τι στάδιο ήμουν και μου λένε ότι η αίτηση μου αρχειοθετηθηκε δεν μβρήκε ο τεχνικός ο οποίος τεχνικός ήρθε στο σπίτι μου και έβγαλε το σχέδιο κανονικά μου είπαν οτι θα επισπεύσουν το αίτημα μου ψέμα κι αυτό γτ περιμένω άλλους 2μηνες ήδη και δεν με πήραν καν να μου πουν ότι το αίτημα μου δεν θα προχωρήσει υπάλληλος τους για την προσφορά της protergia αντι να μου κάνει αίτημα να με πάρουν μέσω cosmote με έστειλε στην protergia καιέχασα την προσφορά
Μετά από προτροπή τεχνικού της cosmote για να ενεργοποιήσουμε optical fiber εφόσον είχαμε αποφασίσει να πάμε στη δεη όπου είναι και πιλοτικός πάροχος στην περιοχή του Περιστερίου τελικά την ενεργοποιήσαμε στην cosmote δυστυχώς όμως δούλεψε για μια εβδομάδα διακόπηκε το ίντερνετ και μας είπανε ότι η αποκατάσταση θα γίνει μετά από 4 ημέρες (το ίντερνετ δουλεύει σε εταιρεία )και βέβαια αυτό θα το κοινοποιήσω παντού ευχαριστώ
Τηλεφωνησα στο 1388 , για να ζητησω τον αριθμό του συμβολαιου μου , στον αρ.κινητου μου 69….8415, μιλουσα και με εβαζαν συνεχώς αναμονη επι 12 λεπτά , και μετά έκλεισε η γραμμή . Δεν με πήραν ποτέ πίσω…εννοειτε πως χρεωθηκα και την εξυπηρέτηση των επιπλέον απο 4 λεπτα κλίση. ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ! Ζήτησα κάτι τόσο απλό.
Κάηκε το router 1/5.
Τους εξήγησα αναλυτικά ότι εργάζομαι διαδικτυακά και το έχω άμεση ανάγκη.
Πέντε μέρες μετά δεν το έχω παραλάβει και δεν γνωρίζει κανένας τους ούτε που βρίσκεται ούτε πότε θα φτάσει.
Εφεδρικά router δεν διαθέτουν οι τεχνικοί στο μέρος που μένω και η μόνη λύση ήταν να μου δώσουν απεριόριστα δεδομένα ώστε να εξυπηρετηθω , για τα οποία μάλιστα κάλεσα δύο φορές μιας και σε προσπάθεια σύνδεσης στο διαδίκτυο φάνηκε ότι δεν είχε ολοκληρωθεί η παροχή από λάθος.
Επίσης τους εξήγησα ότι εκτός από το ότι το επειγομαι δεν θα πρέπει να σταλεί με ΕΛΤΑ Courier καθώς λειτουργούν συγκεκριμένες ώρες εντός του ταχυδρομείου και επιπλέον δεν κάνουν διανομή, οπότε η παραλαβή είναι εξαιρετικά δύσκολη.
Ούτε και σε αυτό έδωσε κάποιος σημασία.
ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ στα πάντα.
Δημητρης τέλεια εξυπηρέτηση!
”Από τις 29/04 αντιμετωπίζω σοβαρό πρόβλημα με το σήμα κινητής τηλεφωνίας και τα δεδομένα στην περιοχή μου. Έχω επικοινωνήσει επανειλημμένα με την εξυπηρέτηση πελατών και έχω μιλήσει με τουλάχιστον 5 διαφορετικούς εκπροσώπους.
Δυστυχώς, κάθε φορά λαμβάνω διαφορετική απάντηση: ότι υπάρχει βλάβη, ότι δεν υπάρχει βλάβη, ότι το σήμα είναι φτωχό στην περιοχή ή ότι θα με καλέσει κάποιος αρμόδιος. Εδώ και περίπου 20 ημέρες περιμένω το τηλεφώνημα που μου υποσχέθηκαν και δεν έχει επικοινωνήσει κανείς μαζί μου.
Πληρώνω κανονικά τις υπηρεσίες μου αλλά δεν μπορώ να τις χρησιμοποιήσω όπως πρέπει. Το μεγαλύτερο πρόβλημα δεν είναι μόνο η βλάβη αλλά η έλλειψη ξεκάθαρης ενημέρωσης και η αδυναμία επίλυσης του προβλήματος μετά από τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα.
”40 ημέρες χωρίς λύση ακόμα περιμένω
Έχω κάνει αίτηση από τον Δεκέμβριο του 2025 για οπτική ίνα 1.000mbs,μετά από 3,5 μήνες έγινε η εγκατάσταση και κατόπιν μεγάλης ταλαιπωρίας ήρθε και η γραμμή μέσα στο σπίτι,2,5 μήνες τώρα μετά απο πολλά τηλεφωνήματα προς την εταιρεία για να το συνδέσουν η προσπάθειες μου είναι άκαρπες,μια δεν σας βρίσκουμε μια που τώρα θα σας πάρουν τηλέφωνο από το τεχνικό τμήμα,μέχρι συντεταγμένες έστειλα γιατί δεν μας έβρισκαν και ενώ σε χάρτη της Cosmote δείχνει το κτίριο μας πράσινο ότι έχει έρθει η σύνδεση και δεν έφτανε αυτό τους δύο τελευταίους μήνες ήρθε και αυξημένος ο λογαριασμός χωρίς να έχουμε ακόμα σύνδεση οπτικής ίνας,την μια μας είπαν είναι τα τέλη σύνδεσης την άλλη ότι βγήκατε από το προηγούμενο πρόγραμμα και όταν συνδεθείτε θα είναι η τιμή που συμφωνήσαμε,χθες τους είπα ελάτε να τα βγάλετε
”Επειδή στην περιοχη μας δεν εχουμε καλό internet η cosmote μου εβαλε sim στο router μου την οποια κάρτα θα ήταν δωρεάν. Δηλαδή να πληρώνω μόνο το πάγιο που πλήρωνα, χωρίς εξτρα για την sim. Τώρα λέει έλειξε. Eλαβα μία χρέωση επι πλέον 25 ευρώ Αντιπροσώποι τους μου είπαν ότι θα το τακτοποιήσουν. Προσπαθώ 3 μήνες, έχω μιλήσει με 5-6 εκπροσώπους τους. Ολοι λένε ότι θα το τακτοποιήσουν. Απλά τώρα τοκίζεται η οφειλή. Τίποτα δεν γίνεται. Τώρα μου έστειλαν ειδοποιηση ότι έχει μειωθεί η ταχύτητα μέχρι να πληρώσω!!! Πρέπει να δώ τι θα κάνω.
”Είμαι 1,5 μήνα στην cosmote κ 10 μέρες,με οπτική ίνα,έχω βλάβη, γίνεται μόνο του κ ξανά χαλάει ούτε το σταθερό ούτε internet.ηρθε το συνεργείο,ΔΕΝ βρήκαν τι προκαλεί την βλάβη ,αφού έφτιαξε μόνο του, όταν ήρθαν,κάθησαν 5 λεπτά μέσα στο σπίτι κ μισή ώρα ήταν έξω στο αυτοκίνητο κ περνούσαν την ώρα τους.ισα ίσα για να πουν ότι ήταν απασχολημένοι. Όποιος μπει στην Cosmote, θα τραβήξει τα ίδια.
”Σήμα το έχουμε ξεχάσει!!!
”Επίσκεψη σε κατάστημα cosmote τους αναφέρω 3 γραμμές πρέπει να βγούμε έξω για να μιλήσουμε και μία γραμμή που την έχω σε μοντεμ μόνο για ίντερνετ.
Δεν βρίσκουν πρόβλημα και να στείλω μήνυμα μήπως έχει μπλοκάρει το wifi calling.
Τους αναφέρω ότι το πρόβλημα έχει γίνει χειρότερο τον τελευταίο 1.5 μήνα.
Για κλάματα εντελώς γιατί με τα γέλια τελειώσαμε.
Καταγγελία και γεια σας!
Κάνεις ένα συμβόλαιο και από τα 2 χρόνια ο 1 είναι βλάβη.. Και θέλουν να τους πληρώσεις κιόλας. Ρώτησα τους γείτονες που έχουν άλλες εταιρίες και έχουν όλοι..
”Μην βάλετε ίντερνετ Cosmote.
”Ενα μεγαλο ευχαριστω στην κυρια Αγαπητου 2 μερες δεν εχω internet. Δεν μπορουσε κανενας απο cosmote τηλεφωνικα να το φτιαξουν.Ειναι η μονη που με βοηθησε..χιλια μπραβο..
”Απαράδεκτοι περιμένω να τελειώσει το συμβόλαιο μου!Δεν εχω ίντερνετ στο τηλέφωνο κ μου λένε το έχουμε καταχωρήσει το αίτημα σας.Για ποτέ???όταν είναι να πληρώσουμε όμως τα κόβετε
”Έχουν τοποθετήσει τα κουτιά των οπτικών ινών σε τέτοιο σημείο στον τοίχο ώστε το παντζούρι της μπαλκονόπορτας να βρίσκει στα κουτιά και να μην ασφαλίζει στον τοίχο. Δεν μπορείς να τους βρεις πουθενά είναι ανύπαρκτοι είναι απαράδεκτοι
”ο,τι χειροτερο υπαρχει!εξυπηρετηση μηδεν!μακρια απο cosmote!poteeeeeee
”Απαράδεκτοι , όταν με πείσανε να κάνω συμβόλαιο ήταν όλα καλά , δεν ισχύει τίποτα από αυτά που υποσχέθηκαν , άλλο πόσον υπέγραψα στο συμβόλαιο και μου ήρθε να πληρώσω περισσότερα από ότι συμφωνησαμε , σας θεωρώ επικίνδυνα απαράδεκτους . Παρά τις προσπάθειες επικοινωνίας στάθηκε αδύνατον , μάλλον κρύβεστε! Επιφυλάσσομαι παντός νομίμου δικαιώματος μου και έχω κάνει ήδη αναφορά στον συνήγορο του καταναλωτή για εξαπάτηση από μέρους σας .
”Ποτέ ξανά πάλι σε αυτήν την εταιρεία εκτός ότι είναι πανάκριβη δεν επιλύονται τα προβλήματα σου. Πελάτης 3 χρόνων το τελευταίο 6μηνο έχω στήλει 6 e mail και άπειρα τηλέφωνα και το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει. Τελικά ήταν μονόδρομος να κάνω καταγγελία στο συνήγορο του καταναλωτή. Περιμένω απαντήσεις.
”Δεν γίνεται να έχουμε 3 κινητά και σταθερό στην cosmote να έχουμε βάλει ίνα και ενισχυτή σήματος και να μην πιάνει από το ένα δωμάτιο στο άλλο σε καθημερινή βάση(άσχετα με τον καιρό).Και δεν φτάνει αυτό δεν πιάνουν και τα MB τι να το κάνω που έχω απεριόριστα?!Αλλά μας ζαλίζουν στα E-mail για α προσφορές κ.τ.λ
”Εχει 1 βδομάδα προσπαθώ να βγάλω άκρη με ανίκανους, όλοι λένε τυποποιημένα βήματα χωρίς να ακούν το πρόβλημα σου και μασάνε συνεχόμενα την ίδια καραμέλα, ειδικά αυτή η Μελινα αγενέστατη, μου έκλεισε το τηλέφωνο.
”Πήρα και με εξυπηρέτησαν τηλεφωνικώς για ανανέωση συμβόλαιου. Η κυρία ήτανε πάρα πολύ ευγενικη είχε πάρα πολύ κατανόηση και υπομονή να μου τα εξηγήσει όλα και να περιμένει.
”τρομερή εξυπηρέτηση. Είμαι πάρα πολύ ευχαριστημένη
Τον Ιανουάριο του 2026 τοποθετήθηκαν οπτικές ίνες (ΟΙ) στην Παιανία με τοποθέτηση από τρία κουτιά, για εξυπηρέτηση της πολυκατοικίας.Προς το τέλος Ιανουαρίου έκανα αίτηση για ΟΙ 300Mbps με χρήση voucher. Ενώ περίμενα να υλοποιηθεί, διαπίστωσα στην εφαρμογή της cosmote, ότι σπορρίφθηκε. Επικοινώνησα τον Μάρτιο με το 13888, όπου ζήτησα τον λόγο απόρριψης. Με ενημέρωσε ότι δεν υπήρχαν ΟΙ στην διεύθυνση μου.Φάουλ 1. Του ζήτησα να ενεργοποιηθεί εκ νέου η ίδια σύνδεση. Το κόστος για εμένα που ήμουν ήδη συνδρομητής με cosmote tv ,ήταν 61,….. Στο site της εταιρείας διαπίστωσα ότι για το ίδιο πακέτο η τιμή ήταν 51,….Φάουλ 2. Απέστειλα στο cosmotecare email, όπου ζητούσα εξηγήσεις. Ουδείς απάντησε. Φάουλ 3. Μετά από μερικές ημέρες έστειλα ξανά email. Φάουλ 4. Αποφάσισα να παραμείνω στο υπάρχον
”Πλήρωσα κατά λάθος δύο φορές τον ίδιο λογαριασμό σε δύο διαφορετικές ημερομηνίες. Η τελευταία ήταν 4/5/2026. Την ίδια μέρα έκανα αίτημα επιστροφής των χρημάτων μου και έκτοτε μίλησα με 4 άτομα στο τηλ. κέντρο σήμερα είναι 14/5/2026 και ακόμη δεν τα έχουν επιστρέψει. Θα φύγω μόλις λήξει το σ/λαιο του σταθερού και μετά το κινητό. Είναι άσχετοι και απαράδεκτοι και με κάνουν να αισθάνομαι ως ζητιάνα στα χρήματα μου. Εξευτελιστικο.
”Πολύ χάλια εξυπηρέτηση μετάνιωσα πού έκανα συνεργασία μαζί
”δεν εχω σταθερο τηλεφωνο εδω και ενα μηνα εχω παρει πανω απο 50 φορεσ και δεν κανουν τιποτα χειροτερη εταιρια που υπαρχει και δεν θα την συνηστουσα σε κανενα
”Μπήκα με καταπληκτική προσφορά ήμουν ευχαριστημένη. Τον τελευταίο χρόνο δέχομαι χειριστη εξυπηρέτηση πολλά λάθη και ανεκπαίδευτο προσωπικό με αποτέλεσμα αλλά να σ λέει ο ένας αλλά ο άλλος για φραγή στον τηλεφωνητή κάλεσα 3φορες όλοι με διαβεβαίωναν ότι την ενεργοποιησαν κι ολο απενεργοποιη για οπτικής ίνας ενώ περίμενα 2μηνες πήρα τηλ να δω σε τι στάδιο ήμουν και μου λένε ότι η αίτηση μου αρχειοθετηθηκε δεν μβρήκε ο τεχνικός ο οποίος τεχνικός ήρθε στο σπίτι μου και έβγαλε το σχέδιο κανονικά μου είπαν οτι θα επισπεύσουν το αίτημα μου ψέμα κι αυτό γτ περιμένω άλλους 2μηνες ήδη και δεν με πήραν καν να μου πουν ότι το αίτημα μου δεν θα προχωρήσει υπάλληλος τους για την προσφορά της protergia αντι να μου κάνει αίτημα να με πάρουν μέσω cosmote με έστειλε στην protergia καιέχασα την προσφορά
”Μετά από προτροπή τεχνικού της cosmote για να ενεργοποιήσουμε optical fiber εφόσον είχαμε αποφασίσει να πάμε στη δεη όπου είναι και πιλοτικός πάροχος στην περιοχή του Περιστερίου τελικά την ενεργοποιήσαμε στην cosmote δυστυχώς όμως δούλεψε για μια εβδομάδα διακόπηκε το ίντερνετ και μας είπανε ότι η αποκατάσταση θα γίνει μετά από 4 ημέρες (το ίντερνετ δουλεύει σε εταιρεία )και βέβαια αυτό θα το κοινοποιήσω παντού ευχαριστώ
”Τηλεφωνησα στο 1388 , για να ζητησω τον αριθμό του συμβολαιου μου , στον αρ.κινητου μου 69….8415, μιλουσα και με εβαζαν συνεχώς αναμονη επι 12 λεπτά , και μετά έκλεισε η γραμμή . Δεν με πήραν ποτέ πίσω…εννοειτε πως χρεωθηκα και την εξυπηρέτηση των επιπλέον απο 4 λεπτα κλίση. ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ! Ζήτησα κάτι τόσο απλό.
”Κάηκε το router 1/5.
”Τους εξήγησα αναλυτικά ότι εργάζομαι διαδικτυακά και το έχω άμεση ανάγκη.
Πέντε μέρες μετά δεν το έχω παραλάβει και δεν γνωρίζει κανένας τους ούτε που βρίσκεται ούτε πότε θα φτάσει.
Εφεδρικά router δεν διαθέτουν οι τεχνικοί στο μέρος που μένω και η μόνη λύση ήταν να μου δώσουν απεριόριστα δεδομένα ώστε να εξυπηρετηθω , για τα οποία μάλιστα κάλεσα δύο φορές μιας και σε προσπάθεια σύνδεσης στο διαδίκτυο φάνηκε ότι δεν είχε ολοκληρωθεί η παροχή από λάθος.
Επίσης τους εξήγησα ότι εκτός από το ότι το επειγομαι δεν θα πρέπει να σταλεί με ΕΛΤΑ Courier καθώς λειτουργούν συγκεκριμένες ώρες εντός του ταχυδρομείου και επιπλέον δεν κάνουν διανομή, οπότε η παραλαβή είναι εξαιρετικά δύσκολη.
Ούτε και σε αυτό έδωσε κάποιος σημασία.
ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ στα πάντα.