Τα ίδια και στο κατάστημα Σερρών. Μπορείτε να υποβάλετε τις καταγγελίες σας προς την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ)…
Χαλιά εξυπηρέτηση από το τηλέφωνο.αφου περιμένα δύο μήνες στο τέλος πήγα να βγω και χρεωμένος!κρίμα γιατί είμαι πελάτης πολλά χρόνια
Καμία εξυπηρέτηση. Μου εχουν κοψει το Internet στο σπιτι χωρις λογο ενώ δουλεύω και δεν απαντανε σε κανένα τηλεφωνο ή…
Απαράδεκτοι! Είμαι σε αναμονή για εγκατάσταση σταθερής 4 μήνες ! Κανένας σεβασμός ως προς τους ηλικιωμένους και επίσης καμία εξυπηρέτηση…
Σε κάνουν κι αισθάνεσαι βλάκας. 1)Συμβόλαια που έγιναν ταυτόχρονα έχουν διαφορετικές ημερομηνίες λήξης 2) ληγμένα συμβόλαια συνεχίζουν χωρίς συγκατάθεση 3)…
Από πέρσι τον Απρίλιο είχε πρόβλημα το ΟΤΕ TV με αποτέλεσμα να τους καλέσω για να δηλώσω την βλάβη . Μετά από επανειλημμένες οχλήσεις μου με διαβεβαίωναν οι εκάστοτε υπάλληλοι ότι θα λυθεί το πρόβλημα πράγμα που δεν έγινε ποτέ . Από τον Ιανουάριο φέτος τους έχω καλέσει 100 φορές κι έχω δηλώσει ότι θέλω να διακόψω την συνεργασία . Μετά από 6 μηνες και αφού έχω παραδόσει τον εξοπλισμό με ενημέρωσαν μόλις σήμερα ότι έχει γίνει διακοπή αλλά από τα 132€ που με είχαν χρεώσει ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΕΧΩ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ μου κάνουν έκπτωση και μου αφαιρούν να 100€ . Ρε δεν πάνε καλά εκεί μέσα . Θέλουν να τους πληρώνουμε χωρίς να παρέχουν υπηρεσίες . ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ COSMOTE. ΕΙΝΑΙ ΟΤΙ ΝΑΝΑΙ.
Πριν από μία ώρα με πήραν τηλέφωνο από το 13888 εκπρόσωπος της cosmote για έρευνα με αντάλλαγμα 10 gigabyte δώρο στο κινητό μου Το δώρο τους δεν ήρθε ποτέ Μην εμπιστεύεστε την Cosmote
Έχεις βλαβη; αμέσως σε εξυπηρετούν και δίνουν και data για μείνεις συνδεδεμένο το ίντερνετ. Δεν αλλάζω το cosmote με τίποτα, είμαι δεκαετίες ευχαριστημενος πελάτης. Μπράβο
Από τότε που μας έβαλε προσφορά 100 mpps κολλάει το internet και κατεβαίνει και ανεβαίνει δηλαδή κλείνει το ίντερνετ και ξανανοίγει μετά από 5 λεπτά είχα 50 apps και δεν κόλλαγε καθόλου δεν μπορώ να παίξω με τους φίλους μου γιατί γίνεται αυτό δηλαδή τι προσφορά είναι αυτή αν το ίντερνετ κολλάει και κλείνει κι ανοίγει μετά από 5 λεπτά και από απορία είμαι 18 παίζω fortnite με τους φίλους μου και δεν με αφήνει να παίξω λόγω ίντερνετ αυτού του προβλήματος φτιάξτε το έλεος θέλετε κι άλλες κρητικές ένα αστέρι
Απαράδεκτοι όσον αφορά την εξυπηρέτηση .
Μετά από 2,5 μήνες και χωρίς λόγο καθυστέρησης, από τη λένε και οι ίδιοι ότι δεν υπάρχει δηλαδή στο αρχείο τεχνική αιτία για οποιοδήποτε κόλλημα παρόλα αυτά μετά από πάρα πολλά τηλέφωνα και με απορία εκ μέρους τους κατάφερα να έχω ίντερνετ.
ο εξοπλισμός φαινόταν ότι έχει αποσταλεί δεν ήρθε ποτέ και αναγκάστηκα να ξανακάνω αναφορά , πάλι με απορία από μέρους τους!
Ήλπιζα ότι μετά από την αγορά τους από τη γερμανική telecom να υπάρξει κάποια οργάνωση και συνέπεια αλλά από ότι βλέπω είναι χειρότερα τα πράγματα.
Σας γνωρίζω ότι με προσφορά που έγινε από την εταιρεία σας μετέφερα το σταθερό τηλέφωνό 27xxxxxxx από την Nova στην εταιρεία σας.
Όπως με ενημέρωσαν θα μπορούσα με την μεταφορά του σταθερού τηλεφώνου να έχω δυο καρτοκινητα τηλέφωνα στα οποία θα ανανεώνεται το πακέτο κάθε μήνα χωρίς εγώ να καταβάλλω 13 ευρώ, όπως μπορείτε να δείτε από το αρχείο σας μέχρι τότε είχα ενεργοποιήσει πάγια εντολή κάθε μήνα, την οποία διέκοψα τον Ιανουάριο. Το Δώρο ήταν 1000 λεπτά ομιλίας και 3 gb.
Σήμερα μου διαγράψετε 14.500 χρόνο ομιλίας από το καρτοκινητό της κόρης μου και 5.300 μηνύματα γιατί αποφασίσατε ότι η ενεργοποίηση πακέτου θα γίνεται ΧΕΙΡΟΚΙΝΗΤΑ (Πιερακάκη ακούς) και όχι αυτόματα. Με εξαπατήσατε!!!
Δεν ενημερωθηκα απο το καταστημα οτι το πακετο combo to all δεν θα μπαινει αυτοματα αν και ρωτησα με αποτελεσμα να χρεώνομαι για κλησεις! Τοσο καιρο αυτοματα εμπαινε. Καλεσα την εξυπηρετηση πελατων κ στα 3 λεπτα μού εκλεισαν τη γραμμη!
Από πέρσι τον Απρίλιο είχε πρόβλημα το ΟΤΕ TV με αποτέλεσμα να τους καλέσω για να δηλώσω την βλάβη . Μετά από επανειλημμένες οχλήσεις μου με διαβεβαίωναν οι εκάστοτε υπάλληλοι ότι θα λυθεί το πρόβλημα πράγμα που δεν έγινε ποτέ . Από τον Ιανουάριο φέτος τους έχω καλέσει 100 φορές κι έχω δηλώσει ότι θέλω να διακόψω την συνεργασία . Μετά από 6 μηνες και αφού έχω παραδόσει τον εξοπλισμό με ενημέρωσαν μόλις σήμερα ότι έχει γίνει διακοπή αλλά από τα 132€ που με είχαν χρεώσει ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΕΧΩ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ μου κάνουν έκπτωση και μου αφαιρούν να 100€ . Ρε δεν πάνε καλά εκεί μέσα . Θέλουν να τους πληρώνουμε χωρίς να παρέχουν υπηρεσίες . ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ COSMOTE. ΕΙΝΑΙ ΟΤΙ ΝΑΝΑΙ.
”Με κάλεσαν με έβαλαν σέ αναμονή καί μετά από 20 λεπτά έπεσε η γραμμή Απαράδεκτοι…..
”Πριν από μία ώρα με πήραν τηλέφωνο από το 13888 εκπρόσωπος της cosmote για έρευνα με αντάλλαγμα 10 gigabyte δώρο στο κινητό μου Το δώρο τους δεν ήρθε ποτέ Μην εμπιστεύεστε την Cosmote
”Θα ήθελα να ευχαριστήσω την κυρία Δ.Αργυρω για την άμεση εξυπηρέτηση που μου παρείχε. Δεν αλλάζω την κοσμοτε..
”Έχεις βλαβη; αμέσως σε εξυπηρετούν και δίνουν και data για μείνεις συνδεδεμένο το ίντερνετ. Δεν αλλάζω το cosmote με τίποτα, είμαι δεκαετίες ευχαριστημενος πελάτης. Μπράβο
”Από τότε που μας έβαλε προσφορά 100 mpps κολλάει το internet και κατεβαίνει και ανεβαίνει δηλαδή κλείνει το ίντερνετ και ξανανοίγει μετά από 5 λεπτά είχα 50 apps και δεν κόλλαγε καθόλου δεν μπορώ να παίξω με τους φίλους μου γιατί γίνεται αυτό δηλαδή τι προσφορά είναι αυτή αν το ίντερνετ κολλάει και κλείνει κι ανοίγει μετά από 5 λεπτά και από απορία είμαι 18 παίζω fortnite με τους φίλους μου και δεν με αφήνει να παίξω λόγω ίντερνετ αυτού του προβλήματος φτιάξτε το έλεος θέλετε κι άλλες κρητικές ένα αστέρι
”Απαράδεκτοι όσον αφορά την εξυπηρέτηση .
”Μετά από 2,5 μήνες και χωρίς λόγο καθυστέρησης, από τη λένε και οι ίδιοι ότι δεν υπάρχει δηλαδή στο αρχείο τεχνική αιτία για οποιοδήποτε κόλλημα παρόλα αυτά μετά από πάρα πολλά τηλέφωνα και με απορία εκ μέρους τους κατάφερα να έχω ίντερνετ.
ο εξοπλισμός φαινόταν ότι έχει αποσταλεί δεν ήρθε ποτέ και αναγκάστηκα να ξανακάνω αναφορά , πάλι με απορία από μέρους τους!
Ήλπιζα ότι μετά από την αγορά τους από τη γερμανική telecom να υπάρξει κάποια οργάνωση και συνέπεια αλλά από ότι βλέπω είναι χειρότερα τα πράγματα.
Σας γνωρίζω ότι με προσφορά που έγινε από την εταιρεία σας μετέφερα το σταθερό τηλέφωνό 27xxxxxxx από την Nova στην εταιρεία σας.
”Όπως με ενημέρωσαν θα μπορούσα με την μεταφορά του σταθερού τηλεφώνου να έχω δυο καρτοκινητα τηλέφωνα στα οποία θα ανανεώνεται το πακέτο κάθε μήνα χωρίς εγώ να καταβάλλω 13 ευρώ, όπως μπορείτε να δείτε από το αρχείο σας μέχρι τότε είχα ενεργοποιήσει πάγια εντολή κάθε μήνα, την οποία διέκοψα τον Ιανουάριο. Το Δώρο ήταν 1000 λεπτά ομιλίας και 3 gb.
Σήμερα μου διαγράψετε 14.500 χρόνο ομιλίας από το καρτοκινητό της κόρης μου και 5.300 μηνύματα γιατί αποφασίσατε ότι η ενεργοποίηση πακέτου θα γίνεται ΧΕΙΡΟΚΙΝΗΤΑ (Πιερακάκη ακούς) και όχι αυτόματα. Με εξαπατήσατε!!!
Αγενείς , καθόλου καλή εξυπηρέτηση !
”απατεωνεσ περνου τα λευτα απο το καττοκινητο και κλεινουν το τηλεφωνο και δεν εχω τι αλλο να πω. μακρια απο cosmote.!!!!!!!
”Εξυπηρετηση μηδεν.
”Κ αναμονη στο τηλεφωνο πανω απο μια..κ ακομη περιμενω στην αναμονη.
Δεν ενημερωθηκα απο το καταστημα οτι το πακετο combo to all δεν θα μπαινει αυτοματα αν και ρωτησα με αποτελεσμα να χρεώνομαι για κλησεις! Τοσο καιρο αυτοματα εμπαινε. Καλεσα την εξυπηρετηση πελατων κ στα 3 λεπτα μού εκλεισαν τη γραμμη!
”