Το Public.gr είναι ο #1 προορισμός για προϊόντα τεχνολογίας και ψυχαγωγίας με χιλιάδες προϊόντα για κάθε μέλος της οικογένειας.
Μετάβαση στον ιστοτόπο622 κριτικές για “Public”
Σύνοψη κριτικών
Δημιουργήθηκε με AI, βάσει πρόσφατων κριτικών
Οι κριτικές είναι συντριπτικά αρνητικές, με κοινό παρονομαστή τις τεράστιες καθυστερήσεις στις παραδόσεις, τις ακυρώσεις παραγγελιών χωρίς ενημέρωση και την πλήρη έλλειψη ουσιαστικής εξυπηρέτησης πελατών, τόσο τηλεφωνικά όσο και στα καταστήματα. Συχνά αναφέρονται επίσης προβλήματα με ελαττωματικά ή χτυπημένα προϊόντα, άρνηση κάλυψης εγγυήσεων/επεκτάσεων εγγύησης και καθυστερήσεις επιστροφής χρημάτων. Υπάρχουν ελάχιστες θετικές κριτικές που επαινούν συγκεκριμένους υπαλλήλους για ευγένεια και επαγγελματισμό, όμως η γενική εικόνα είναι αναξιοπιστίας και απογοήτευσης, με πολλούς πελάτες να δηλώνουν ότι δεν θα ξαναγοράσουν από την εταιρεία.
Παράγγειλα κλιματιστικό στις 06/09 , παρέλαβα στις 07/09 . Είχα πληρώσει να γίνει εγκατάσταση και απεγκατάσταση με το τίμημα που μου έλεγαν . Λοιπόν και από δω και πέρα ξεκινάει το μαρτύριο μου . Εμφανίζεται η συνεργαζόμενη επιχείρηση που θα γινόταν η εργασία και μου ζητήθηκε 300€ για εγκατάσταση και 300€ για απεγκατάσταση με την πρόφαση ότι χρειάζεται αναβατόριο γιατί ήταν πολύ ψηλά !!!! Τελοσπαντων δεν πραγματοποιήθηκε η εργασία, και κάλεσα να έρθουν να το παραλάβουν αφού ήμουν στο χρονικό περιθώριο . Ηρθαν για παραλαβή στις 01/10 μετά από τηλεφωνήματα και νεύρα , στις 05/10 εκδωθηκε πιστωτικό και στις 26/10 μπήκε η επιστροφή χρημάτων . Εξυπηρέτηση άθλια και γενικώς ένα μπάχαλο επικρατεί . Απαράδεκτη συμπεριφορά .
”απαραδεκτη εταιρεια, κοροϊδευει με τα δηθεν κουπονια που προσφερει
”Η χειρότερη εξυπηρέτηση που μου έχει τύχει .εκανα παραγγελία με snappy μου τράβηξαν τα λεφτά χωρίς να έχω παραλάβει την τηλεόραση.ζηταω ακύρωση εδώ και 6μερεσ και με γράφουν.ολο θα με ενημερώσουν και καμιά ενημέρωση τοσεσ μέρες!αν συνεχίσουν έτσι θα στείλω καταγγελία στον συνήγορο του καταναλωτή
”Τα θερμά μου συγχαρητήρια στον Γιάννη στο τμήμα ηλεκτρικών σκουπων. Και τα 5 αστέρια πάνε στον ίδιο. Τέτοιους πωλητές πρέπει να τους επιβραβεύουμε.
”Αν μπορούσα να βαθμολόγησω πιο αρνητικά θα το έκανα πήγα σήμερα 9/10/2026 να παραλάβω δύο εισιτήρια για την θεατρική παράσταση ΑΝΝΑ ΚΑΡΕΝΙΝΑ τα οποία τα είχα κλείσει τηλεφωνικά με τα ταμεία του θεάτρου, έδωσα τον 17ψηφιο κωδικό καθώς και τον αριθμό παραγγελίας που μου είχαν σταλεί με email και η ειρωνική και αγενεστατη ταμίας αφού μου είπε πρώτα πως μόνο με μετρητά μπορώ να πληρώσω μου είπε πως δεν υπάρχουν καταχωρημένες οι θέσεις με αποτέλεσμα να εκδώσω καινούργιες , αργότερα πληροφορήθηκα πως τεχνηέντως υπήρξε αυτή η κωλυσιεργία γιατί αν μου έδινε τα ήδη κρατηθεντα εισιτήρια δεν θα είχαν προμήθεια επειδή δεν είχαν κρατηθεί από αυτούς ενώ με αυτά που εξέδωσαν αυτοί θα έπαιρναν την ανάλογη προμήθεια , τεχνηέντως και η ανάλογη απαίτηση πληρωμής με μετρητά με την δικαιολογία ότι δεν δουλ
”Επεστρεψα χυτρα ταχύτητας πριν λήξει η εγγύηση, γιατί χάλασε η βαλβίδα.Στο irepair με υποχρεωσαν να υπογραψω χαρτί οτι θα πληρωσω 20 ευρω σε περίπτωση που αποφανθεί ο τεχνικός οτι ηταν δικό μου λάθος. Μετά απο μέρες μου τηλεφώνησαν και μου είπαν οτι είναι λάθος του χειριστή που χάλασε η βαλβίδα και πρέπει να πληρωσω 70 ευρώ !!! για την επισκευή!!!!! για χυτρα TEFAL (150 ευρω η αγορα της) που χαλασε στους 11 μηνες και η εγγύηση ηταν για 2 χρόνια. ΠΟΤΕ ΞΑΝΑ PUBLIC ΚΑΙ ΓΙΑ ΚΑΝΕΝΑ ΛΟΓΟ!
”Απαράδεκτη κ αναξιόπιστη εταιρία.
”Έκανα μια παραγγελία 23/9 κ δεν ήρθε ποτέ κ δεν μπαίνουν καν στην διαδικασία να ενημερώσουν για την καθυστέρηση κ σε κάθε επικοινωνία αναζητώντας το δέμα μου με ενημέρωναν ότι ακόμα είναι στις αποθήκες μέχρι ακόμα κ σήμερα που ακύρωσα την παραγγελία.
Περιμένω από 28 Αυγούστου την μεταφορική εταιρεία να μας καλέσει για να παραλάβουν ένα ελαττωματικό προϊόν που είναι μέσα στην εγγύηση. Έχω στείλει άπειρα email και έχω μιλήσει με πόσους τηλεφωνικά και μας κοροϊδεύουν. Επιστροφή χρημάτων ούτε για πλάκα. Αύριο θα καλέσω την ίδια την εταιρεία που βγάζει το προϊόν να τους πω για τα χάλια τους. Δεν πρόκειται να ξαναγοράσω τίποτα προφανώς.
”Έκανα μια παραγγελία με μεταφορά wolt που λένε οτι σε 90 λεπτα στην πόρτα σου. 2 ώρες αργότερα και η παραγγελία δεν είχε φύγει απο το κατάστημα . Μετά απο επικοινωνία δεν ξέρανε να μου πουν ποτέ θα έρθει. Την ακύρωσα και θέλουν 7 μέρες για επιστροφή χρημάτων . Αυτή ειναι η εξυπηρέτηση σε online αγορές και αυτοί είναι οι χρόνοι τους !!
”Κάθε φορά που προπαραγγέλνω ένα βιβλίο όσο πιο νωρίς γίνετε, πάντα αργεί και αλλάζει συνέχεια η ημερομηνία παραλαβής , ενώ όταν μια φίλη μου για παράδειγμα το παραγγέλνει την μέρα κυκλοφορίας του , παραδίδετε σε λίγες μέρες . Δεν θα έπρεπε να υπάρχει προτεραιότητα σε αυτούς που το έχουν προπαραγγείλει? Γιατί δίνονται τα τεμάχια σε όποιον να ναι ? Ο μέσος χρόνος που θα παραγγείλω κάτι και θα μπορώ να το παραλάβω είναι τουλάχιστον ένας μήνας . Μια φορά είχα παραγγείλει ένα βιβλίο που εκδόθηκε 30 Ιουνίου την ίδια μέρα , και ενώ ήταν να το παραλάβω 14 Ιουλίου μου στάλθηκε μήνυμα από το κατάστημα ότι λόγω καθυστέρησης του ΕΚΔΟΤΗ θα έρθει 28 Αυγούστου , ενώ είχε εκδοθεί κανονικά
”απαραδεκτη συνεννοηση μεταξυ καταστηματοσ και μεταφορικης . πεντε μερεσ μετα την παραδοση και ενω ειναι πληρωμενη υπηρεσια απεγκαταστασης και εγκαταστασης κατοπιν ραντεβου δεν πηρε ποτε κανεισ τηλεφωνο. η συσκευη παραδοθηκε και δεν πηραν την προηγουμενη ενω ηταν πληρωμενη υπηρεσια. ενημερωθηκαν δυο φορεσ και δεν υπαρχει καμμια ανταποκριση. τελευταια φορα που δινω χρηματα σε απαραδεκτουσ τελικα μη επαγγελματιεσ
”Απαράδεκτη εξυπηρέτηση και τεράστια καθυστέρηση στην παραγγελία μου.
”Παρήγγειλα 4 διαφορετικά αγγλικά βιβλία, από 2 αντίτυπα το καθένα. Τα 3 βιβλία × 2 αντίτυπα παραδόθηκαν με μεγάλη καθυστέρηση. Για το τέταρτο βιβλίο, που είχα παραγγείλει επίσης σε 2 αντίτυπα, μου υποσχέθηκαν ότι θα το παραλάβω μέσα σε 2 ημέρες. Τελικά, μετά από 6 ημέρες, έλαβα μήνυμα ότι είναι διαθέσιμο μόνο το 1 από τα 2 αντίτυπα και παρέλαβα μόνο αυτό.
Και τώρα, αντί να ολοκληρωθεί επιτέλους η παραγγελία, έλαβα νέο μήνυμα ότι χρειάζονται «λίγο ακόμη χρόνο» για το δεύτερο αντίτυπο!
Όταν ένα κατάστημα δέχεται μια παραγγελία και δίνει συγκεκριμένες ημερομηνίες παράδοσης, οφείλει να τις τηρεί. Η συγκεκριμένη εμπειρία ήταν πραγματικά απογοητευτική και σίγουρα όχι αυτή που περιμένει κανείς από το Public.
Μηδεν αστέρι Έκανα αγορά τηλέφωνο πριν τρεις μήνες με εγγύηση 5 χρόνια το τηλέφωνο έσβηνε χωρίς λόγο το πήγα για επισκευή και μου είπαν ότι το είχα ανοίξει και θέλει οθόνη 130 ευρω εγώ δεν το ειχα πειράξει καθόλου και εχα κάνει πρόσθετη ασφάλεια 50 ευρω που καλυπτε τά πάντα .αλητεία απατεώνες μακριά μακριά
”Και το ένα αστεράκι είναι πολύ…Ότι πιο χάλια έχω επισκεφθεί τα τελευταία χρόνια…Το προσωπικό δεν ήξερε καν να με εξυπηρετήσει μου είπαν ότι έπρεπε να κάνω ηλεκτρονικά την παραγγελία από το ένα public στην Λ.Αθηνων στο άλλο υποτίθεται μου την έκαναν από το κατάστημα στην Πετρου Ράλλη και μέχρι σήμερα που μιλάμε δεν έχω καν ενημερώση και ήταν βιβλία αγγλικών για τα παιδιά… Ωστόσο είχα παραγγείλει δύο παγούρια από 9/9 και μέχρι σήμερα ακομα έρχονται ενώ έλεγε παράδοση στις 15/9…
”Απαράδεκτοι σε όλα!!
Ήθελα να ευχαριστήσω θερμά τον Οδυσσέα και τον Νίκο για την άψογη εξυπηρέτηση τους απέναντι μου!!!
”Παραγγελία ps5 και tv. 2100ε πληρωμένα με πανε απο αυριο σε αυριο. Τα public τα ρίχνουν στην μεταφορικη και η μεταφορικη στα public κ εγω ανησυχώ για τα λεφτά μ.. ποτε ξανά public 1η και τελευταία φορά που παραγγέλνω. Ούτε απ έξω..
”Παραγγελία επαγγελματικού Laptop και δεν κράτησαν την υπόσχεσή τους στην ημερομηνία παράδοσης και δεν βγάζω άκρη πότε θα παραλάβω.
”Αγόρασα 3 AIR CONSTRUCTIONS απο το κατάστημα στο λεωφορο Συγγρού
”Και μου είπαν θα τα παραλάβω την Δευτέρα και θα γίνει η εγκατάστασης την ίδια μέρα και για αυτό πλήρωσα παραπάνω χρήματα.
Ε λοιπόν δεν ήρθαν ποτέ και ειμαι 2 μέρες τώρα παρακαλάω για να πάρω τα χρήματα μου πίσω.
Είσαι απαράδεκτοι.
Πήγα να πάρω ένα σταντακι.Επειδη γινόταν ο κακός χαμός από κόσμο ρώτησα μια κοπέλα αν έχουν για να γυρίσω άδικα στο κατάστημα και μου είπε αμεσως όχι.Αφου έκανα ένα μορφασμό γιατί μου φάνηκε περίεργο με ρώτησε αν έχω δει στο ίντερνετ αν το έχουν και της απάντησα ότι δεν έψαξα.Ε τότε δεν έχουμε μου λέει αυτή αμέσως.Μπαινω επιτόπου στο site όντας στο κατάστημα του Γέρακα και βλέπω ότι το έχουν.Την ενημερώνω λοιπόν και της ζητάω να μου πει που είναι .Μου απαντάει λοιπόν ότι πρεπει να τα παραγγείλω.Την ενημερώνω λοιπόν ότι γράφει ότι είναι ετοιμοπαράδοτα και ότι κάτι δε μου λέει καλά.Το μόνο που ήθελα ήταν να μου πει αν τα έχουν και που.Δεν ήθελε να με εξυπηρετήσει.Εψαξα μόνη μου τα βρήκα και μετά ζήτησα το όνομα της.Με ύφος 10 καρδιναλίων μου είπε το όνομα της και ότι εξυπηρετεί και άλλους .
”⭐ **Εξαιρετικά απογοητευτική εμπειρία από το service των Public.**
Παρέδωσα πριν από τον Δεκαπενταύγουστο ασύρματη σκούπα Xiaomi, η οποία βρίσκεται εντός εγγύησης, **μαζί με τον φορτιστή της**. Με ενημέρωσαν ότι η επισκευή ολοκληρώθηκε, αλλά στη συνέχεια διαπίστωσα ότι **ο φορτιστής που παρέδωσα είχε χαθεί κατά τη διαδικασία του service**.
”Εδώ και περίπου 15 ημέρες προσπαθώ να πάρω πίσω ένα πλήρες και λειτουργικό προϊόν. Τηλεφωνώ επανειλημμένα, μου λένε ότι έχει παραγγελθεί νέος φορτιστής και ότι «θα με καλέσουν», όμως δεν με καλεί κανείς και πλέον υπάρχουν φορές που δεν απαντούν καν στις κλήσεις μου.
Το πρόβλημα δεν είναι μόνο ότι χάθηκε ο φορτιστής. Είναι κυρίως η **έλλειψη υπευθυνότητας, ενημέρωσης και ουσιαστικής εξυπηρέτησης μετά την πώληση**.
Αγορασαμε πριν λιγες ημερες μια gift card των 50€ και θελουμε να την επιστρεψουμε αλλα δεν την δεχονται πισω. Μας ειπαν οτι “ο υπαλληλος σας ενημερωσε κατα την αγορα οτι δεν επιστρεφεται” κατι που δεν ισχυει.
Ουτε αναγραφεται πουθενα οτι δεν επιστρεφεται. Επισης οι υπαλληλοι επεμεναν να ρωτανε αν “μας την εκαναν δωρο” κατι που ειναι προσβλητικο και αυτονοητο οτι δεν μας την εκαναν δωρο αφου ηδη τους ειχαμε δωσει και την αποδειξη.
Απαραδεκτη τηλεφωνικη εξυπηρετηση, απαραδεκτοι, προσβλητικοι και καθολου εξυπηρετικοι 20χρονοι υπαλληλοι που δεν ενδιαφερονται για τον πελατη.
Αλλα θα ξαναπαρουμε νομιζετε οτιδηποτε απο σας, ουτε τσιχλα. Η θα συμβαδισετε με τους κανονες της Ευρωπης ή θα χαθειτε οπως τοσες αλλες αλυσιδες.
”Αγόρασα 4 οικιακές συσκευές αρχές Ιουλίου, με εκτιμώμενη παράδοση 15/7. Μου είπαν ότι η ημ/μία ήταν ενδεικτική κι ότι η παράδοση θα γίνει όταν έρθουν τα προϊόντα στο κατάστημα. Χωρίς καμία προηγούμενη ενημέρωση, 6/8 απογευματινή ώρα, λαμβάνω e-mail ότι η παράδοση θα γίνει την επομένη το πρωί. Επικοινωνώ τηλεφωνικά, καθώς απουσίαζα εκτός Ελλάδος, και με ενημερώνουν ότι έχει δρομολογηθεί η παράδοση και θα πρέπει να μιλήσω με τη μεταφορική εταιρεία, της οποίας δεν μου έδιναν κάποιο τηλέφωνο κι έπρεπε να ψάξω εγώ μέσω του site της. Εννοείται δεν απαντούσε κανείς. Την επομένη το πρωί επικοινωνεί μαζί μου ο μεταφορέας, του εξηγώ ότι απουσιάζω και με ενημερώνει ότι η παραγγελία θα επιστραφεί στο κατάστημα και να μιλήσω μαζί τους. 17/8 πηγαίνω στο κατάστημα και μαθαίνω ότι η παραγγελία ακυρώθηκε!
”Ενώ η παραγγελία πληρώθηκε για τρία πράγματα έστειλαν ένα
”Καμία συνεννόηση μεταξύ τους κεντρικών και των κατά τόπους καταστημάτων. Μετά το δούλεμα των δύο ημερών για την παράδοση του πακέτου ζήτησα ακύρωση και να δω τι άλλο με περιμένει μέχρι να βάλουν τα χρήματα. Απαράδεκτοι
”Παρήγγειλα προϊόν σε έκπτωση κοντά στο 50% με αποστολή στο σπίτι. Ακύρωσαν την παραγγελία 2 μέρες μετά (ακύρωσαν και σε άλλους πελάτες-το έμαθα κατόπιν εορτής), με τη δικαιολογία του ‘τεχνικού προβλήματος’ στη σελίδα τους. Σε όσους παρέλαβαν την ίδια μέρα από κατάστημα, το προϊόν τους το διέθεσαν κανονικά στην τιμή της έκπτωσης. Καμία εμπιστοσύνη στα προϊόντα με έκπτωση. Προσωπικά όχι άλλες αγορές από public.
”