Προσπαθούσα να κάνω μια παραγγελία τηλεφωνικά καθώς το προϊόν υπήρχε μόνο σε κατάστημα επαρχίας.Μου ζητήθηκαν επιπλέον πληροφορίες οπότε η κυρία…
Easy Mail Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Easy Mail :
Η Easy Mail ιδρύθηκε το 2013 και δραστηριοποιείται στο χώρο των ταχυμεταφορών στην Ελλάδα και το εξωτερικό.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Αααααχ γιατίιι δεν είδα ότι η παραγγελία μου θα ερχόταν με την εταιρεία σας ; Πόσο κουρασμένη ήμουν όταν την έκανα;;; Ήμουν σπίτι που λέτε και μου έρχεται ένα μήνυμα πως το δέμα μου είναι στο κατάστημα στου Ρέντη. Γιατί ρε φίλε; Σου έπεσε ο πισινός να το φέρεις σπίτι; Γιατί να τρέχω εγώ στου διαόλου το κέρατο να παραλάβω το δέμα μου; Απαράδεκτοι. Α και στο τηλέφωνο εννοείται πως δεν απαντάτε . Αν δεν έχετε προσωπικό κάντε προσλήψεις . ΠΟΤΕ ΞΑΝΑ με αυτή την εταιρία.
”Περίμενα πακέτο από Temu και μου το έστειλαν με easy mail. Διαβάζοντας τόσο αρνητικά σχόλια λέω πάει το δέμα μου ,δεν θα το παραλάβω ποτέ.
”Το δέμα λοιπόν το παρέλαβα σήμερα στο σπίτι από τον ευγενέστατο και πολύ εξυπηρετικό Σπύρο. Είχε προηγηθεί τηλέφωνο για να διαπιστώσει εάν είμαι σπίτι για να παραλάβω. Το μόνο αρνητικό είναι ότι η εταιρεία μου έστειλε σήμερα το πρωί μήνυμα ότι θα γίνει η παράδοση σήμερα χωρίς να λαμβάνει υπόψη της ότι είμαι εργαζόμενη άρα μη διαθέσιμη σύμφωνα με το πρόγραμμά της. Και αυτός είναι ο λόγος που έβαλα 4 αστέρια.
Ο Αλέξανδρος Β είναι άψογος!! Είχα καιρό να συναντήσω τέτοιον επαγγελματία! Όχι μία αλλά δύο φορές μ’εχει εξυπηρετήσει και δεν σας κρύβω μου άλλαξε δραματικα την εντύπωση για τις εταιρείες κούριερ. Εύγε!
”Η χειροτερη εταιρεια με αποσταση από ολες τις άλλες. Στο τηλεφωνικό κεντρο ΔΕΝ ΑΠΑΝΤΆ ΠΟΤΕ ΚΑΝΕΙΣ, αλλά κατα τα υπόλοιπα “η κλήση μας είναι πολύτιμη”. Στα email ένα από τα ίδια. Αν σε προγραμματίσουν είναι άγνωστο αν και πότε θα το φέρουν. Το ωραριο των courier είναι καλύτερο από αυτό των δημοσιων υπαλλήλων. ως το μεσημέρι. κατα τις 5 δε γίνεται. Πρέπει να είναι σπίτι τους. Αν θέλεις παράδοση απόγευμα, κόψε το λαιμό σου να πας εκεί που είναι το πακετο. Ακομα και αν σου πουν ότι θα σε προγραμματίσουν στην επόμενη εργάσιμη, αυτό είναι αέρας κοπανιστός. Αν υπήρχε βαθμολογία αρνητική -10 θα την έπαιρναν δικαια. Το μεγάλο δυστύχημα είναι ότι έχουν πάρει εργολαβία την Sephora και έτσι δεν μπορείς να παραγγείλεις και να παραλάβεις από Sephora.
”Δεν υπάρχει αρνητική βαθμολογία και γιαυτο το ενα αστεράκι !!! Περιμένω 10 μερες να παραλαβω δεμα απο vodafone με καλει ενα πρωινο ο υπάλληλος που θα μου παρέδιδε το δεμα αν βρίσκομαι στο χωρο για να ερθει και μου χτυπαει το κουδούνι και αφηνει το δεμα στην Εισοδο της πολυκατοικίας και εφυγε! Δεν εμφανίστηκε να παραδώσει να υπογραψω καπου οτι το ελαβα τπτ!!! Οσο για το τηλεφωνικό κεντρο δεν εχει απαντησει ποτε κανεις καμμια κληση. Αναμονής ανω του 20 λεπτου !!
”Ντροπη!!
Ταχύτατη εξυπηρέτηση!!!!
”” επικοινωνεισται” μαζι μας…”εισται πολυυιμος” χα χα χα χα χα χα – ως προς το πρωτο,πως να γινει,αφου ετσι και αλλιως,ΟΥΤΕ τηλεφωνο δεν σηκωνεται,ΟΥΤΕ στα μειλ απαντατε.αν υπηρχε λιγοτερο απο ΜΗΔΕΝ,θα εισασταν οι πρωτοι….ποτε ξανα με εσας.NEVER AGAIN,ONE TIME-LAST TIME.δεν νομιζω πως θα το καταλαβετε,αλλα ας υπαρχει ΑΚΟΜΗ ΕΝΑ ΑΡΝΗΤΙΚΟ ΣΧΟΛΙΟ.
”Ο, τι χειροτερο! Πολυ κακή εξυπηρέτηση! Ακόμα περιμένω το δέμα μου εδώ και καιρο
”Λυπάμαι πάρα πολύ για την εταιρεία απαράδεχτη στον τομέα επικοινωνίας τρεις ημέρες προσπαθω να επικονωνήσω και δεν απαντά κανείς περιμένω δέμα έλαβα μήνυμα με απάντηση δα παραδοθει στις επόμενες ημέρες και δεν γνωρίζω πόσο θα περιμένω ακόμη
”Απαράδεκτοι! Μεγάλη καθυστέρηση, δεν απαντούν στα τηλέφωνα! Ό,τι χειρότερο υπάρχει σε μεταφορική!
”Άλλη μια εταιρία που εργαζόμενοι στα Τρίκαλα έχουν και «λίγα νεύρα παραπάνω»! Σήμερα βρισκόμουνα στο κατάστημα να παραλάβω ένα δέμα και ξαφνικά έρχεται ένα κοριτσάκι και με ρωτάει αν ξέρω εάν κάνουν αποστολές στην συγκεκριμένη εταιρία! Φυσικά κάναμε μια κουβέντα ότι δεν ξέρουμε, ότι δεν σηκώνουν το τηλέφωνο, οτι σου λέει παράδοση στην πλατφόρμα μέσω box αλλά δεν διαθέτει! Και ξάφνου να ο κύριος να της γελάει ειρωνικά και να της λέει κοπέλια έλα μέσα ΕΣΥ ΠΟΥ ΒΙΑΖΕΣΑΙ να σε «εξυπηρετήσουμε»! Παρέκαμψε ο «Κυριος» όλη την σειρά 10 ατόμων! Για να της πει ΤΙ! Να μην μιλάει; Να μην ερωτήσεις; Να την κάνει ρεζίλι;
”Είστε ΡΕΖΙΛΙ και πραγματικά διαλέξτε ανθρώπους με σεβασμό προς τους άλλους και χωρίς νεύρα!
Είμαι για άλλη μια φορά ευχαριστημένη από την συνεργασία μου με την συγκεκριμένη εταιρεία. Σηκώνουν τα τηλέφωνα πάντα τα πακέτα έρχονται πολύ γρήγορα και ας μένω σε ένα χωριό της Ευβοίας.
”Ότι χειρότερο υπάρχει σε κούριερ στην Ελλάδα. Δυστυχώς δεν υπάρχει αρνητικό αστεράκι να βάλω. Το πακέτο περιφέρεται 10 ημέρες και δεν ξέρουμε που βρίσκεται, για όλα φταίει οι Κινέζοι και άλλες τέτοιες βλακείες για να καλύψουν την ανεπάρκεια τους. Χάσαμε την πρωτοχρονιά, χάσαμε και τα φώτα ελπίζω να προλάβουμε τις απόκριες. Έχω αιτηθεί σε όλα τα sites που ψωνίζω να μην μου ξανά εμφανίσουν την εταιρεία γιατί αλλιώς θα ακυρώνω την παραγγελία. Δεν έχουμε άλλη υπομονή, ΤΙ ΔΕΝ ΚΑΤΑΛΆΒΕΤΕ;;;; ΑΝ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΒΑΛΤΕ ΛΟΥΚΕΤΟ
”Σάββατο και τα καταστήματα κλείνουν στις 14:00.
”13:40 στο κατάστημα της Κορινθου δεν μας εξυπηρέτησαν. Είχαν κλείσει είπαν. Εμείς κατεβήκαμε 30 χιλιόμετρα για το πακέτο. Καλέσαμε στα κεντρικά, επίσης είχαν κλείσει πριν τις 14:00. Ωραία εταιρία!!!
Ότι χειρότερο!!!απαράδεκτοι, πολύ αργοί καμία επικοινωνία δεν υπάρχει τίποτα καλό να πεις για αυτή την εταιρεία!!!
”Κ δεν βάζω ημερομηνία εξυπηρέτησης γτ πολύ απλά δεν με εξυπηρέτησε ποτέ!!!
Απαράδεκτη εταιρεία. Κρατάει τα δέματα πολλές μέρες και έπειτα τα δίνει στην elta courier,αν καταφέρεις να σου σηκώσουν το τηλέφωνο ( θα είναι θαύμα) ρίχνουν το λάθος στην Elta courier που καθυστέρησε το δέμα.
”Τρομερά χρονοβόρα εταιρεία. Στην δική μου περίπτωση κράτησε το δέμα μου 20 μέρες και μετά το έδωσε στα ΕΛΤΑ courier χωρίς να με ενημερώσουν για αλλαγή κωδικού παρακολούθησης έπρεπε να στείλω eMail και να λάβω απάντηση μετά από μια εβδομάδα. Η δικαιολογία κάθε φορά “φόρτος εργασίας” ανούσια καθώς σαν εταιρεία θα πρέπει να είναι προετοιμασμένη για τον όγκο των δεμάτων αλλιώς να μην παραλαμβάνουν τόσα δέματα.
Δεν σηκώνουν τηλέφωνο ποτε !
”Δεν είχα καμμια απάντηση σε mail που έστειλα. Πως λειτουργεί αυτη η υπηρεσια;;;
Οι καλύτεροι !!!!
”Κ τυπικότεροι…..ήρθαν κατευθείαν
Μπράβο!!!!
Απαράδεκτη εμπειρία. Περίμενα 3 φορές πάνω από 80 λεπτά στο τηλέφωνο χωρίς να μιλήσω ποτέ με άνθρωπο, ενώ δεν απάντησαν ποτέ ούτε στα email. Καταγράφουν ψευδείς απόπειρες παράδοσης και η ταλαιπωρία είναι τεράστια.
Έκανα παράπονο στην Temu και ζήτησα να μη χρησιμοποιηθεί ξανά η EasyMail. Πλέον, πριν από κάθε παραγγελία ρωτάω αν είναι με EasyMail και, αν ναι, αρνούμαι τη συνεργασία.
Η χειρότερη εξυπηρέτηση πελατών που έχω ζήσει.
”ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ δεν απαντούν στο τηλέφωνο ούτε σε email
”Δεν έκαναν καμία προσπάθεια παράδοσης, παρά πήγαν το πακέτο μου, στο Ελληνικό ενώ μένω Ηλιούπολη. Δεν σηκώνει κανείς και πουθενά τα τηλέφωνα. Έγραψα μόλις ένα ολόκληρο κατεβατό σε παράπονο, για να το στείλω έστω με την φόρμα επικοινωνίας τους και εξαφανίστηκε το κείμενο, γιατί λέει ο σέρβερ, ο υπολογιστής της εταιρείας Easy Mail, δεν ανταποκρίθηκε γρήγορα. Και γι’ αυτό έφτασα εδώ, για να ενημερωθεί ο κόσμος για τις τόσο αξιόλογες υπηρεσίες της ως άνω εταιρείας. 5 αστέρια χμ. Εγώ από το ένα μέχρι το 5, σαν βαθμολογία, αυθόρμητα θα μου ερχόταν το -5.
”Απαράδεκτοι. Δεν απαντούν τα τηλέφωνα ούτε τα μέιλ και ο σύνδεσμος που στέλνουν για προγραμματισμό ραντεβού δε λειτουργεί. Μηδέν αστέρια το ένα ειναι πολυ. Αλλαγή ονόματος σε πήζει μέιλ. Ο όμιλος orphe beinoglou που ανήκει θα έπρεπε να ντρέπεται.
”αναγκαστικά 1 αστέρι γτ δε μπορώ να βάλω μηδενικό
”πακέτο απο κδ αθήνας στο κδ ελληνικού 8 μέρες. επίσης αντί να το φέρουν στη δηλωμένη δ/νση παράδοσης αποφάσισαν να μου στείλουν μνμ να πραλάβω η ίδια απο το ελληνικό
τραγικοι
μονο για καταγγελια στο συνηγορο του καταναλωτη και κλεισιμο
Ότι χειρότερο. Χάνουν δέματα, δεν απαντούν ποτέ στο τηλέφωνο (της Αθήνας) και δεν απαντούν ποτέ στα emails.
”Είναι εντελώς απαράδεκτοι. Δεν σηκώνουν τηλέφωνα, τους καλώ και δεν έχει σήμα, κάλεσα στο τηλέφωνο της Θεσσαλονίκης για να μπορέσω να βγάλω κάπως άκρη κι ακόμη δεν τα έχω καταφέρει. Επίσης, οι couriers είναι αγενείς…
”