Η Alpha Bank ιδρύθηκε to 1879 και είναι ένας από τους μεγαλύτερους Ομίλους του χρηματοοικονομικού τομέα στην Ελλάδα.
Μετάβαση στον ιστοτόποΗ Alpha Bank ιδρύθηκε to 1879 και είναι ένας από τους μεγαλύτερους Ομίλους του χρηματοοικονομικού τομέα στην Ελλάδα.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Ξεφτίλα για Τράπεζα! Διαφημιζουν (με δικό τους Mail)ότι με κάρτα Gold ,μετά την ενεργοποίηση της κ την πρώτη συναλλαγή θα πιστωθούν κ 5000 Bonus πόντοι στο λογαριασμό! Ακουσον άκουσον τι σκέφτηκε ο ξυνομπαλάκιας .ειχατε κ προ ετών ξανά Gold κάρτα κύριε ,κ είχατε πάρει τότε τους Bonus πόντους! Ε μη πέσει κ έξω το μαγαζί! τα ξεφτιλίκια τους! Πιστωτικο ίδρυμα Ελλάδος
”Έλαβα τη νέα χρεωστική κάρτα, με οδηγίες για την ενεργοποίησή της, οι οποίες όμως είναι ελλειπείς! Συγκεκριμένα, δεν υπήρχε η νέα κάρτα στην Επισκόπηση, όπως αναγράφουν στις οδηγίες τους, αλλά έπρεπε να κάνω ο ίδιος προσθήκη του νέου προιόντος κλπ.! Επικοινώνησα τηλεφωνικά με την Τράπεζα, αλλά μετά την 22,30΄ώρα ήταν κλειστα! Ευτυχώς εξυπηρετήθηκα από τον εκπρόσωπο για την αντιμετώπιση απατών! Συμπέρασμα: προφανώς ο συντάκτης του ενημερωτικού για την ενεργοποίηση των καρτών έχει άγνοια, είτε λόγω προχειροτητας, είτε έχει μόνο κάρτα άλλης Τράπεζας! Τι άλλο;;;!!!
”Eίναι ελεεινή τράπεζα και τρισάθλια. Θα κλείσω τον λογαριασμό μου. Απαράδεκτο στο έτος 2026 να μην μπορώ για χιλιοστή φορά να κάνω μεταφορά χρημάτων επειδή ο κωδικός ΟΤΡ έρχεται αφού λήξει ο χρόνος, κοροϊδία. Το web τους το χειρότερο με διαφορά
”Μακριά απο τη συγκεκριμένη, καθώς εχει γινει τα ιδια με τις άλλες ενω παλαιότερα ειχε καλύτερη φήμη και εξυπηρέτηση. Σε λογ/σμο μισθοδοσίας μου πήρε χρήματα χωρίς καμια ερώτηση, ενημέρωση, ειδοποίηση, αποδοχή τη στιγμή που τα χρήματα που βάζει ο εργοδότης ειναι μισθός και αμοιβές μισθού που ανα μήνα Δεν υπερβαίνουν το ακατάσχετο όριο.
”Μην τους αφησετε μέσα ούτε σεντς. Απο κοντά ο Διευθυντής δεν κράτησε τίποτα απο τις βεβαιώσεις του εργοδότη και μου είπε μονο ηλεκτρονικά!!!!
Ηλεκτρονικά απάντησαν αφήνοντας να εννοηθεί οτι πλέον η τράπεζα δεν εχει καμια ευθύνη και ο πελάτης ειναι βάρος για αυτούς και αυτοί ειναι ο καλύτερος συνεργάτης της εφορίας…
Προφανώς δεν θέλουν πελάτες και εμείς δεν τους θέλουμε για το οτιδήποτε….
Απαράδεκτοι. Ελπίζω να κλείσουν γρήγορα να γλιτώσουμε.
Απαράδεκτη Τράπεζα ! Δεν σέβεται τις συμβασεις μισθοδοσίας προσωπικού που έχει υπογράψει με τις Υπηρεσίες τους και έχει δεσμευτεί για τους δίνει συγκεκριμένα προνομια . Βάζει τοκους σε πιστωτικές ακόμη και για δικές τους καθυστερήσεις σε απαντήσεις, ενώ οι Υπηρεσίες τους δεν συντονίζονται καθόλου μεταξύ τους! Άλλα ποιεί η δεξιά τους και άλλα η αριστερά τους .. ! Αρπαγες , αναξιόπιστοι, αντιεπαγγελματιες , άσχετοι..!! Μακρυά!
”αδιαφορια υπαλληλων τηλεφωνικησ εξυπηρετησ με αποτελεσμα να ακυρωθει η καρτα.
”Στο κατάστημα της Κατερίνης όχι μόνο σηκώνουν τα τηλέφωνα, αλλά και με εξυπηρετούν με κατανόηση και άκρας ευγένειας, παρόλο που δεν είμαι πελάτισσα της Τράπεζας. Ευχαριστώ για την άριστη εξυπηρέτηση την κ. Α. Είστε το υπόδειγμα πως πρέπει να λειτουργεί ένας υπάλληλος σύγχρονης Τράπεζας
”Χειρότερη τράπεζα όλων τον εποχών! Κρατάει το επίδομα ανεργίας 5-6 μέρες με το έτσι γουστάρω και αφήνει ανθρώπους που το έχουν ανάγκη έκθετους! Και σε επικοινωνία υπαρχει μια τακτική πετάω το μπαλάκι άλλου !μακριά!! Τπτ άλλο
”Έχετε την χειρότερη τηλεφωνική εξυπηρέτηση. Δεν γνωρίζεται την τύφλα σας.
”Συγχαρητήρια για την προστασία που έδειξε η τράπεζα για μια συναλλαγή μεγάλου ποσού που πραγματοποίησα και ολοκληρώθηκε αφού πρώτα λειτουργός της Τράπεζας επικοινώνησε μαζί μου για να :
”1. Επιβεβαιώσει ότι πραγματοποιείται από εμένα και
2. Εάν έχω όντως δεί το προϊόν που επρόκειτο να αγοράσω .
δεν εξυπηρετούν οι εργαζόμενοι για ενεργοποίηση κάρτας ενώ μου κράτησε την κάρτα δυο φορές το ΑΤΜ
”Για ένα λάθος των συστημάτων της τράπεζας μου αφαιρέθηκαν 137 από το λογαριασμό και θα επιστραφούν σε 25 εργάσιμες ημέρες γιατί δε μπορεί να επέμβει ανθρώπινο χέρι. Απατεώνες
”ακύρωσαν κάρτα όπου έληγε το 2029 πριν έρθει η νέα κάρτα απαράδεκτο,χωρίς να ειδοποιήσουν ποτε θα γίνει αυτο.απαραδεκτο.
”Ελαβα ενα καταναλωτικο δανειο το οποιο και πληρωνω καθε μηνα, μετα απο την αλλαγη πολιτικης της τραπεζας δεν δεχονται να πληρωνω την δοση μου στο atm (το οποιο εκανα εως τωρα ) χωρις καρτα της τραπεζας ( για να γινει ταυτοποιηση στοιχειων).Για την εκδοση καρτας ζητανε ανοιγμα λογαριασμου που συνεπαγεται σε 70ευρο χρεωση. Ταυτοποιηση μες την καρτα επ ουδενι δεν γινεται καθως εχω κανει καταθεση με καρτα συγγενικου προσωπου. Σημερα λοιπον με ενημερωσαν οτι αν δεν πληρωνω την μερα που εκδιδεται η δοση μου και οχι την επομενη η την μεθεπομενη θα πληρωνω και τοκους υπερημεριας… συγνωμη που δεν εχω αδεια απο την εργασια μου καθε 11 του μηνα…
”Η χειρότερη τράπεζα . Κακή εξυπηρέτηση , δυσκολία στην επικοινωνία , τεράστιες καθυστέρησεις για να βγαλεισ Μια κάρτα . Τέλος .
”Χρέωση €7 για να έχω εικόνα κινήσεων 7ετίας (2019-2025) τού λογαριασμού μου. Είστε σοβαροί; γιατί είναι ανοιχτοί στον χρήστη μόνο οι τελευταίοι 18 μήνες; Ας υποθέσουμε ότι είναι απαραίτητο για συστημικούς λόγους. Δικαιολογείται η χρέωση 7 ευρώ για 10 κλικ που θα κάνει ο υπάλληλος και σε λιγότερο από 10 λεπτά θα εκδοθεί ένα απλό pdf που θα λάβει ο πελάτης με email? Εισπρακτικά όρνεα, ντροπή σας.
”Από τις 26/11 περιμένω να έρθει η κάρτα που υποτίθεται μου είπαν 8 εργάσιμες,οι αναμονή στα τηλέφωνα είναι τουλάχιστον 20λεπτη κάθε φορά,όπου πολλές φορές κλείνει η κλήση λόγο χρόνου χωρίς να μιλήσω με υπάλληλο….βιαστικό προσωπικό ,όλα χάλια
”Μακάρι να μπορούσα να βάλω -5 αστέρια
Για άνοιγμα λογαριασμού , e banking και κάρτας δεν υπήρχε η σωστή εξυπηρέτηση, πολύ βιαστικοί υπάλληλοι κατόπιν υπόδειξης βέβαια του διευθυντή. Με εξηπηρέτησαν μόνο με τον λογαριασμό. Για το e banking μου είπαν να το κάνω ηλεκτρονικά.
”Η χειρότερη όλων. 06/11 ακύρωσα τη χρεωστικη και αιτήθηκα νεα με το ταχυδρ. Ενδιάμεσα επικοιν γιατι περνουσαν οι μερες. 28/11 μου ειπε υπαλλ της τηλ/κης εξυπ να τη λαβω σε καταστ που κανει 1 εργασιμη (κατι που κανεις αλλος δεν μου ειχε πει σε τοσες επικοιν) περνανε 2 εργασ, και 2/12 σε καταστ δεν την ειχαν καλω ξανα μιλαω με Κα Μαρινα Μ. Ειπε θα επισπεύσει διασικασια και ζητωντας και αυτη, οπως και η προηγ περισσ στοιχεια ειπε θα την λαβω αν οχι την επόμενη τοτε τη μεθεπομενη. Καλω σε καταστ τη μεθεπομενη 04/12 δεν την ειχαν,καλω ξανα κεντρικά τυχαινει μιλαω με ιδια κυρια Μαρίνα Μ. Η οποια αναιρουσε τα δικα της λεγομενα και ελεγε για 2 μερες ακομα. Δουλευομαστε. Σε αλλες τραπ αυθημερον δινουν τις καρτες. Εννοειται ετοιμασα τα δικαιολ να παω σε αλλη τραπ να ανοιξω λογαρ μισθοδοσιας.
”Είναι για βραβείο Γκίνες. Αν ρωτήσεις το ίδιο πράγμα 500 υπαλλήλους, θα λάβεις 500 διαφορετικές απαντήσεις !!!
”Σήμερα Παρασκευή έπρεπε να πληρώσω το ενοίκιο και άλλες υποχρεώσεις που είχα από το μισθό. Δεν μου εμφανίζεται το λογαριασμό μέσα από το webbing. Καλώ την εξυπηρέτηση πελατών και μου λένε να προσπαθήσω αργότερα..δηλαδή μετά τής 2. Για να μην γίνει η πληρωμή Σήμερα…να κρατήσουν τα λεφτά το Σαββατοκύριακο. Πόσο πιο απαράδεκτο. Και εμείς να ζούμε με την αγωνία να μην μας κόψουν το ρεύμα, το ίντερνετ κτλ.
”Ευγενέστατη και κατατοπιστική η κυρία Π Ιωάννα που με εξυπηρέτησε τηλεφωνικά!
”Καμια απολύτως εξυπηρετηση απο την δηθεν “ΕΞΥΠΗΡΕΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ’ Επι 1 ωρα με εξαπατούσαν για σύντομη αναμονή και τελικά έκλεισα το τηλέφωνο χωρίς να λύσω το πρόβλημα που πρέπει να ήταν της Τράπεζας για να συνδεθώ στο e-banking και να φανταστείτε ότι είμαι gold πελάτης . Αν έχετε τη δυνατότητα μακριά από την ασυνεπή ALPHA BANK
”υπάρχει 1 ΑΤΜ σε όλη την πόλη και κάθε 2-3 μέρες είναι χαλασμένο… στα ταμεία δεν εξυπηρετούν και αν πάρεις τηλέφωνο στην 24ώρη εξυπηρέτηση πελατών δεν το σηκώνουν Ποτέ! 1 αστέρι είναι πάρα πολύ και μπορούν να το πάρουν ως κοπλιμεντο
”Περιμένω την κάρτα τους που λήγει τελος Οκτωβρίου. Τους πήρα τηλέφωνο απο αρχές Σεπτεμβρίου, ειναι 30/10/25 η κάρτα ακομα στα αζήτητα….
”