Η Alpha Bank ιδρύθηκε to 1879 και είναι ένας από τους μεγαλύτερους Ομίλους του χρηματοοικονομικού τομέα στην Ελλάδα.
Μετάβαση στον ιστοτόπο52 κριτικές για “Alpha Bank”
Σύνοψη κριτικών
Δημιουργήθηκε με AI, βάσει πρόσφατων κριτικών
Η συντριπτική πλειοψηφία των κριτικών εκφράζει έντονη δυσαρέσκεια για την Alpha Bank, με κυρίαρχα παράπονα τις τεράστιες καθυστερήσεις στην έκδοση/αντικατάσταση καρτών, την απαράδεκτη τηλεφωνική και φυσική εξυπηρέτηση με αγένεια, αδιαφορία και ατελείωτες αναμονές, καθώς και τα συχνά τεχνικά προβλήματα στο e-banking και στα ΑΤΜ. Αρκετοί πελάτες αναφέρουν επίσης αδικαιολόγητες χρεώσεις, παρακράτηση χρημάτων και γραφειοκρατική ταλαιπωρία για απλές συναλλαγές, με πολλούς να δηλώνουν πρόθεση να κλείσουν τους λογαριασμούς τους. Λίγες θετικές κριτικές ξεχωρίζουν για την ευγενική και αποτελεσματική εξυπηρέτηση συγκεκριμένων υπαλλήλων σε μεμονωμένα καταστήματα.
Ένα θα πω μόνο γιατί εχω περάσει πολλά εξαιτίας τους! Με χωσανε στον Τειρεσία! Απο το πουθενά και εντελώς παρανομα για δάνειο εταιρικό της προηγούμενης δουλειάς μου που δεν έφερε καν την υπογραφή μου! Μου μπλοκαρανε αίτηση μου απο άλλη τράπεζα για στεγαστικό δάνειο με αποτέλεσμα να χάσω το σπίτι που ήθελα για την οικογένειά μου! Κ ενώ πέρασα τόσα κ τους κυνηγούσα κάθε μέρα για την απεμπλοκή μου…όχι μόνο δεν ζήτησαν μια συγνώμη από το κατάστημα Σάμου για την οποιαδήποτε ταλαιπωρία και βλαβη μου προξένησαν αλλά μου την είπαν κιόλας! Ότι ήταν άκομψος ο τρόπος που αναφερθηκα μέσω των παραπόνων για όλους τους κ οτι εκαναν οτι καλύτερο μπορουσαν για μενα αφου ασχολιόταν μαζι μου καθε μερα υπάλληλος για 3 εβδομάδες..ουαου.. να τους κανουμε κ αερα ρε παιδιά!Ντρέπεται κ η ίδια η ντροπή!
”Ρουμάνοι, προσοχή!!
”Πολύ ρατσιστής!!
Σήμερα, 16/10/2026, είχα ραντεβού για να ανοίξω λογαριασμό μισθοδοσίας στην Alfabank Εθνικής Αντιστάσεως 9
Αν και πήγα στις 14 και 15 για να ελέγξω αν τα χαρτιά μου ήταν εντάξει για να μην χάσω το ραντεβού και με ενημέρωσαν ότι όλα ήταν εντάξει.
Σήμερα επινόησαν ότι η τράπεζά τους δεν αναγνωρίζει την ρουμανική ταυτότητα και δεν αναγνωρίζει ότι η Ρουμανία είναι στην ΕΕ και ότι το διαβατήριο είναι υποχρεωτικό (αν και κάτι τέτοιο δεν ισχύει)
Ζήτησα γραπτώς ότι πρέπει να έχω διαβατήριο και δεν μου το έδωσαν.
Η καθαρίστρια ήρθε. (Υποψιάζομαι) και είπε ότι ήταν η διευθύντρια της τράπεζας και ότι ο διευθυντής έλειπε.
Κάλεσα την αστυνομία και φυσικά με συμβούλεψαν τι βήματα θα μπορούσα να κάνω.
Προσοχή, είναι και ανίκανοι και ρατσιστές.
Εχω Πάρκινσος είχα κάνει ραντεβού να με βοηθήσουν στο υπκαταστημα της Άλφα στο Κερατσινη να φτιάξω το e-banking . Επληρωσα €33 για να πάω στην τράπεζα, μιας και δεν μπορώ να περπατήσω, και δυστυχώς η κα που με ανέλαβε δεν έκανε την δουλειά της μόνο με εμένα αλλά επίσης μιλούσε και με έναν άλλον
”Σε ένα άλλο υποκατάστημα! Τελικά η ώρα πέρασε και έπρεπε να φύγω χωρίς να εξυπηρετήσει ! Είναι λυπηρό για τον κόσμο και μάλιστα με ανθρώπους που έχουν κινητικά προβλήματα να φέροντες έτσι !
Αποφάσισα να κλείσω τον λογαριασμό μου με την Άλφα μιας και δεν μπορούν να με εξιπετετησουν.
Έχω δηλώσει απώλεια κάρτας και δεν την έχω λάβει εδώ κ ένα μήνα! Πήγα στην τράπεζα στην Καλαμαριά να εξυπηρετήσει μια ανάληψη και επειδή πήγα στις 11.03 δεν με εξυπηρέτησαν!!! Η χειρότερη τράπεζα στην Ελλάδα με διάφορα και από αύριο αποσύρω τους 2 λογαριασμούς μου…. Λυπάμαι. Να σημειωθεί ότι είπα στην υπάλληλο ότι έχω κάρτα αναπηρίας…… Αυτά….
”Μόνο η τηλεφωνική εξυπηρέτηση λειτουργεί άψογα και δεν μπορώ να αξιολογήσω με ο αστέρια.
”Με εντολή πληρωμής επιδόματος μητρότητας από ΔΥΠΑ η τράπεζα ΔΕΝ καταβάλλει το ποσόν παρά μόνο οπότε θέλει η ίδια.
Να δανειστώ για γάλα του μωρου και πάνες ενώ τα χρήματα είναι δικά μου;
Τραγική!!!
Άθλια , Τραγική και Απαράδεκτη τράπεζα γενικώς και ιδιαίτερα το υποκατάστημα Περιστερίου επί της οδού Παναγή Τσαλδάρη 20 ( κατάστημα Δημαρχείου )….
”Αγένεια , Αδιαφορία , Επιθετικότητα και
Ωχ – Αδερφισμος συνθέτουν το Παζλ της της τραγικης εικόνας που παρουσιάζει σήμερα το συγκεκριμένο υποκατάστημα εξ αιτίας κάποιων συγκεκριμένων υπαλλήλων με πρωταγωνιστή Πρωτίστως τον Καινούργιο Διευθυντή του εν λόγο υποκαταστηματος…
Είμαι 20 χρόνια plus πελάτης GOLD και σκέπτομαι πλέον πολύ σοβαρά να πάρω όλο το χαρτοφυλάκιο μου και να αποχωρήσω…
Λυπάμαι ειλικρινά για το σημερινό κατάντημα της Alpha Bank η οποία κάποτε ήταν η Ναυαρχίδα των Χρηματοπιστωτικών Ιδρυμάτων της χώρας….
Άθλιο e banking . Προσπαθείς να ολοκληρώσεις μια πληρωμή και ενώ πατάς αποδοχή , βάζεις δακτυλικό αποτύπωμα κλπ κλπ 9/10 φορές η συναλλαγή αποτυγχάνει χωρίς λόγο. Δέκα προσπαθειες για κάθε πληρωμή και σε λίγο χρειάζεσαι χάπια απ’ τα νεύρα. Επίσης οι πληρωμές καθυστερούν πολύ. Πληρώνομαι απ’ τη δουλειά κάθε 30 του μηνός , μου στέλνουν το καταθετηριο κάθε φορά κ η άλφα μου τα εμφανιζει 1-2-3 μέρες αργότερα ενώ συνάδελφοι με άλλες τράπεζες έχουν ήδη πληρωθεί. Θα αλλάξω τράπεζα είστε κανονικό σπάσιμο νεύρων
”Ξεφτίλα για Τράπεζα! Διαφημιζουν (με δικό τους Mail)ότι με κάρτα Gold ,μετά την ενεργοποίηση της κ την πρώτη συναλλαγή θα πιστωθούν κ 5000 Bonus πόντοι στο λογαριασμό! Ακουσον άκουσον τι σκέφτηκε ο ξυνομπαλάκιας .ειχατε κ προ ετών ξανά Gold κάρτα κύριε ,κ είχατε πάρει τότε τους Bonus πόντους! Ε μη πέσει κ έξω το μαγαζί! τα ξεφτιλίκια τους! Πιστωτικο ίδρυμα Ελλάδος
”Έλαβα τη νέα χρεωστική κάρτα, με οδηγίες για την ενεργοποίησή της, οι οποίες όμως είναι ελλειπείς! Συγκεκριμένα, δεν υπήρχε η νέα κάρτα στην Επισκόπηση, όπως αναγράφουν στις οδηγίες τους, αλλά έπρεπε να κάνω ο ίδιος προσθήκη του νέου προιόντος κλπ.! Επικοινώνησα τηλεφωνικά με την Τράπεζα, αλλά μετά την 22,30΄ώρα ήταν κλειστα! Ευτυχώς εξυπηρετήθηκα από τον εκπρόσωπο για την αντιμετώπιση απατών! Συμπέρασμα: προφανώς ο συντάκτης του ενημερωτικού για την ενεργοποίηση των καρτών έχει άγνοια, είτε λόγω προχειροτητας, είτε έχει μόνο κάρτα άλλης Τράπεζας! Τι άλλο;;;!!!
”Eίναι ελεεινή τράπεζα και τρισάθλια. Θα κλείσω τον λογαριασμό μου. Απαράδεκτο στο έτος 2026 να μην μπορώ για χιλιοστή φορά να κάνω μεταφορά χρημάτων επειδή ο κωδικός ΟΤΡ έρχεται αφού λήξει ο χρόνος, κοροϊδία. Το web τους το χειρότερο με διαφορά
”Μακριά απο τη συγκεκριμένη, καθώς εχει γινει τα ιδια με τις άλλες ενω παλαιότερα ειχε καλύτερη φήμη και εξυπηρέτηση. Σε λογ/σμο μισθοδοσίας μου πήρε χρήματα χωρίς καμια ερώτηση, ενημέρωση, ειδοποίηση, αποδοχή τη στιγμή που τα χρήματα που βάζει ο εργοδότης ειναι μισθός και αμοιβές μισθού που ανα μήνα Δεν υπερβαίνουν το ακατάσχετο όριο.
”Μην τους αφησετε μέσα ούτε σεντς. Απο κοντά ο Διευθυντής δεν κράτησε τίποτα απο τις βεβαιώσεις του εργοδότη και μου είπε μονο ηλεκτρονικά!!!!
Ηλεκτρονικά απάντησαν αφήνοντας να εννοηθεί οτι πλέον η τράπεζα δεν εχει καμια ευθύνη και ο πελάτης ειναι βάρος για αυτούς και αυτοί ειναι ο καλύτερος συνεργάτης της εφορίας…
Προφανώς δεν θέλουν πελάτες και εμείς δεν τους θέλουμε για το οτιδήποτε….
Απαράδεκτοι. Ελπίζω να κλείσουν γρήγορα να γλιτώσουμε.
Απαράδεκτη Τράπεζα ! Δεν σέβεται τις συμβασεις μισθοδοσίας προσωπικού που έχει υπογράψει με τις Υπηρεσίες τους και έχει δεσμευτεί για τους δίνει συγκεκριμένα προνομια . Βάζει τοκους σε πιστωτικές ακόμη και για δικές τους καθυστερήσεις σε απαντήσεις, ενώ οι Υπηρεσίες τους δεν συντονίζονται καθόλου μεταξύ τους! Άλλα ποιεί η δεξιά τους και άλλα η αριστερά τους .. ! Αρπαγες , αναξιόπιστοι, αντιεπαγγελματιες , άσχετοι..!! Μακρυά!
”αδιαφορια υπαλληλων τηλεφωνικησ εξυπηρετησ με αποτελεσμα να ακυρωθει η καρτα.
”Στο κατάστημα της Κατερίνης όχι μόνο σηκώνουν τα τηλέφωνα, αλλά και με εξυπηρετούν με κατανόηση και άκρας ευγένειας, παρόλο που δεν είμαι πελάτισσα της Τράπεζας. Ευχαριστώ για την άριστη εξυπηρέτηση την κ. Α. Είστε το υπόδειγμα πως πρέπει να λειτουργεί ένας υπάλληλος σύγχρονης Τράπεζας
”Χειρότερη τράπεζα όλων τον εποχών! Κρατάει το επίδομα ανεργίας 5-6 μέρες με το έτσι γουστάρω και αφήνει ανθρώπους που το έχουν ανάγκη έκθετους! Και σε επικοινωνία υπαρχει μια τακτική πετάω το μπαλάκι άλλου !μακριά!! Τπτ άλλο
”Έχετε την χειρότερη τηλεφωνική εξυπηρέτηση. Δεν γνωρίζεται την τύφλα σας.
”Συγχαρητήρια για την προστασία που έδειξε η τράπεζα για μια συναλλαγή μεγάλου ποσού που πραγματοποίησα και ολοκληρώθηκε αφού πρώτα λειτουργός της Τράπεζας επικοινώνησε μαζί μου για να :
”1. Επιβεβαιώσει ότι πραγματοποιείται από εμένα και
2. Εάν έχω όντως δεί το προϊόν που επρόκειτο να αγοράσω .
δεν εξυπηρετούν οι εργαζόμενοι για ενεργοποίηση κάρτας ενώ μου κράτησε την κάρτα δυο φορές το ΑΤΜ
”Για ένα λάθος των συστημάτων της τράπεζας μου αφαιρέθηκαν 137 από το λογαριασμό και θα επιστραφούν σε 25 εργάσιμες ημέρες γιατί δε μπορεί να επέμβει ανθρώπινο χέρι. Απατεώνες
”ακύρωσαν κάρτα όπου έληγε το 2029 πριν έρθει η νέα κάρτα απαράδεκτο,χωρίς να ειδοποιήσουν ποτε θα γίνει αυτο.απαραδεκτο.
”Ελαβα ενα καταναλωτικο δανειο το οποιο και πληρωνω καθε μηνα, μετα απο την αλλαγη πολιτικης της τραπεζας δεν δεχονται να πληρωνω την δοση μου στο atm (το οποιο εκανα εως τωρα ) χωρις καρτα της τραπεζας ( για να γινει ταυτοποιηση στοιχειων).Για την εκδοση καρτας ζητανε ανοιγμα λογαριασμου που συνεπαγεται σε 70ευρο χρεωση. Ταυτοποιηση μες την καρτα επ ουδενι δεν γινεται καθως εχω κανει καταθεση με καρτα συγγενικου προσωπου. Σημερα λοιπον με ενημερωσαν οτι αν δεν πληρωνω την μερα που εκδιδεται η δοση μου και οχι την επομενη η την μεθεπομενη θα πληρωνω και τοκους υπερημεριας… συγνωμη που δεν εχω αδεια απο την εργασια μου καθε 11 του μηνα…
”Η χειρότερη τράπεζα . Κακή εξυπηρέτηση , δυσκολία στην επικοινωνία , τεράστιες καθυστέρησεις για να βγαλεισ Μια κάρτα . Τέλος .
”Χρέωση €7 για να έχω εικόνα κινήσεων 7ετίας (2019-2025) τού λογαριασμού μου. Είστε σοβαροί; γιατί είναι ανοιχτοί στον χρήστη μόνο οι τελευταίοι 18 μήνες; Ας υποθέσουμε ότι είναι απαραίτητο για συστημικούς λόγους. Δικαιολογείται η χρέωση 7 ευρώ για 10 κλικ που θα κάνει ο υπάλληλος και σε λιγότερο από 10 λεπτά θα εκδοθεί ένα απλό pdf που θα λάβει ο πελάτης με email? Εισπρακτικά όρνεα, ντροπή σας.
”Από τις 26/11 περιμένω να έρθει η κάρτα που υποτίθεται μου είπαν 8 εργάσιμες,οι αναμονή στα τηλέφωνα είναι τουλάχιστον 20λεπτη κάθε φορά,όπου πολλές φορές κλείνει η κλήση λόγο χρόνου χωρίς να μιλήσω με υπάλληλο….βιαστικό προσωπικό ,όλα χάλια
”Μακάρι να μπορούσα να βάλω -5 αστέρια
Για άνοιγμα λογαριασμού , e banking και κάρτας δεν υπήρχε η σωστή εξυπηρέτηση, πολύ βιαστικοί υπάλληλοι κατόπιν υπόδειξης βέβαια του διευθυντή. Με εξηπηρέτησαν μόνο με τον λογαριασμό. Για το e banking μου είπαν να το κάνω ηλεκτρονικά.
”