Mετά από περίπου 200 εργάσιμες ήμερες αναμονής, έκανα τελικά την καταγγελία μου ζητώντας επιστροφή των χρημάτων μου από την τράπεζα…
Γενική Ταχυδρομική Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Γενική Ταχυδρομική :
Η Γενική Ταχυδρομική είναι ένας οργανισμός επιχειρήσεων με αντικείμενο την παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Ιδρύθηκε το 1994 από τους πρωτοπόρους της υπηρεσίας ταχυμεταφορών στην Ελλάδα και κατέχει την υπ’ αριθμόν 99-149 Γενική Άδεια Ταχυδρομικών Υπηρεσιών της ΕΕΤΤ και την πιστοποίηση ISO 9001:2015. Το 2017 πιστοποιήθηκε κατά ISO 9001:2015 και για τη «Μεταφορά και Διακίνηση Φαρμάκων εντός 24-48 ωρών, σε ελεγχόμενη θερμοκρασία». Είναι μία αμιγώς ελληνική εταιρεία η οποία παρέχει ταχυδρομικές υπηρεσίες σε επιχειρήσεις αλλά και στο ευρύ κοινό, βασιζόμενη στο ανθρώπινο δυναμικό της και στην εμπιστοσύνη των πελατών της. Διαθέτει δίκτυο άνω των 260 καταστημάτων στην Ελλάδα, 4 καταστήματα στην Κύπρο, 7 καταστήματα στη Βουλγαρία και 1 κατάστημα στην Ρουμανία.•Απασχολεί περίπου 3.500 άτομα (πάνω από 1.370 στη μητρική εταιρεία και περίπου 2.130 στο δίκτυο καταστημάτων των αποκλειστικών συνεργατών της).
Μετάβαση στον ιστοτόπο
μακραν η χειροτερη εταιρεια…ειδικα το καταστημα στα Ιωαννινα πρεπει να βαλει λουκετο..Ασχετοι υπαλληλοι αδιαφοροι, με χρεωσαν για ενα κουτι βαρους 300 γραμμαριων περιπου το οποιο το ζυγισαν 1 κιλο….και με χρεωσαν 27 ευρω για αποστολη στην γερμανια τη στιγμη που 5 ιδια τετοια κουτια τα εστελνα με 40 ευρω περιπου..Και το χειροτερο, ενω το δεμ αυτο εφθανε σε 3 μερες, ακομη να φτασει….Απαραδεκτοι, ειναι η τελευταια φορα που ασχολουμαι με τετοια αθλια επιχειρηση, ελπιζω να βαλουν λουκετο συντομα
”Μου χάσανε το πακέτο μου
”Είπαν πως το παρέδωσαν αλλά ποτέ δεν ήρθε στα χέρια μου!
Δεν απαντάνε στα τηλέφωνα καν
Είναι τραγικοί
Η χειρότερη εταιρία που υπάρχει. Δεν έχει τύχει ούτε μια φορά να μου παραδώσουν κάποιο δέμα. Κάθε φορά έρχεται ειδοποίηση ότι και καλά έγινε αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης ενώ κάθε φορά ήμουν σπίτι. Και κάθε φορά τρέχω στο ταχυδρομείο να το παραλάβω από εκεί. Όλες οι άλλες εταιρίες κούριερ μας βρίσκουν, μόνο η γενική ταχυδρομική δεν έχει καταφέρει να μας βρει σπίτι ποτέ!! Δεν θα έπρεπε να υπάρχει καν!
”Οτι χειρότερο υπάρχει σε εταιρεία ταχυμεταφορών. Δεν χτυπάνε κουδούνια και δεν απαντάνε ΠΟΤΕ τα τηλέφωνα. Δραματική εξυπηρέτηση πραγματικά δεν έχει λόγο ύπαρξης. Ιδανικα η αξιολόγηση θα ήταν ΜΗΔΕΝ ΑΣΤΕΡΙΑ
”δεν απαντουν ποτε στο τηλεφωνο. σου στελνουν ειδοποιηση οτι το δεμα σου παραδοθηκε σημερα σε διανομεα και θα σασ παραδοθει σημερα εωσ το τελοσ τησ ημερασ λεσ και εμεισ ζουμε για να περιμενουμε ποτε θα μασ παραδοσει η κουριερ. τραγικη εταιρια. τραγικη εξυπηρετηση. και ο συνηγοροσ του πολιτη αγρον αγοραζει. αισχοσ.
”Δεν σηκώνουν ποτέ το τηλέφωνο. Με φάντασμα πιο πιθανό να επικοινωνήσουμε πάρα με τη γενική ταχυδρομική…
”Ο υπάλληλος Στέλιος της Γενικής Ταχυδρομικής Αγίου Δημητρίου είναι συνεπής στην ώρα του, τηλεφωνεί 20 λεπτά πριν την παράδοση, είναι ευγενικός και “πραγματικά επαγγελματίας”.
”Είμαι πολύ ευχαριστημένη
Ότι χειρότερο υπάρχει. Απαράδεκτη εξυπηρέτηση. Δυστυχώς δεν υπάρχει χαμηλότερη βαθμολογία. Δεν σηκώνουν ποτέ τηλέφωνο.
”Είναι η χειρότερη εταιρεία που μπορεί κανείς να επιλέξει…
”Το τηλεφωνικό κέντρο δεν σηκώνει τα τηλέφωνα αφού σε έχει μια ώρα σε αναμονή κλείνει η γραμμή και μετά πάλι τα ίδια ..
Όταν και αν γίνει η παράδοση (που της ποιο πολλές φορές (σε φίλους και γνωστούς και σε εμένα σχεδόν όλες) δεν σε ενημερώνουν με αποτέλεσμα μπορείς δεν μπορείς πρέπει να πας εσύ να την παραλάβεις…..
ΟΤΙ ΧΕΙΡΌΤΕΡΟ !!!!!!!!!!!!
Σε εταιρεία που λειτουργεί 09:00 έως 17:30 με 45 άτομα προσωπικό και τρία άτομα υποδοχή δεν βρήκαν κανέναν στις 10:45 το πρωί από την Γενική στο Χαλάνδρι!
”Το τηλέφωνο στο κατάστημα δεν απαντάει σε επαναλαμβανόμενες κλήσεις.
Και ένα αστερι είναι πολύ………
”3 εβδομαδες να παραλάβω ενα πακετο από θεσσαλονικη…
Ουτε στο τηλεφωνο απαντουν και τα mail αυτοποιημενα….
Η χειροτερη εταιρεια!!!!!!
Δεν απαντουν ποτε στο τηλεφωνο,γραφουν οτι εγινε αποτυχια παραδοσησς ενω δεν ηρθαν ποτε.Παιρνω τηλεφωνο ωστε να παω να το παραλαβω δεν σηκωνουν ωστε γνωριζω εαν εχουν το δεμα στα γραφεια .
”Απαραδεκτοι.
Το κατάστημα του Περιστερίου, το οποίο θεωρείται κέντρο διαλογής στην μισή Αττική, δεν απαντά στο τηλέφωνο ποτέ. Εάν αναλαμβάνει, μεγάλο όγκο εργασίας, θα έπρεπε να έχει περισσότερες θέσεις εργασίας στο τηλεφωνικό κέντρο. Επίσης συνεργάζεται με την απαράδεκτη Εταιρεία UPS, οπότε γίνεται δέκτης παραπόνων. Βάζω 2 αστέρια, διότι η υπάλληλος που εξυπηρετεί στην reception, αν και πολύ πιεσμένη, είναι εξαιρετικά συνεργασιμη και εξαιρετικά ευγενική. Στην υπάλληλο βάζω 5 Αστέρια.
”Ταχυσδρομική Χολαργου: Απαραδεκτη εταιρια, εχω χάσει πολλά δεματα γιατι ποτε δεν παραδινονται, ενω όταν μπαίνω online, λεει οτι εχουν γίνει προσπαθειες παραδοσης χωρίς επιτυχία. Είτε χάνονται είτε γυρνάνε στον αποστολέα. ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ
”Γ.Τ. Μεσογειων : Αν είχε βαθμολογία – θα την έβαζα !
”Στο tracking λένε ότι ήταν αδ’υνατη η παράδοση ενώ δεν πέρασαν καθόλου και είμασταν στο σπίτι όλη μέρα. Δεν είναι φυσικά πρώτη φορά ! το έχουν σύστημα!
Τρέξτε μακρυάαααααα ! οποιαδήποτε άλλη εταιρεία είναι καλύτερη !
ΜΑΚΑΡΙ ΛΟΥΚΕΤΟ .στέλνουν μνμ ότι το δέμα είναι σε συγκεκριμένη οδό συγκεκριμένες ώρες και μερες,πας να το πάρεις και σου λένε ότι το δέμα είναι σε άλλο κατάστημα χωρίς καμία ειδοποίηση.
”Προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους και δεν σηκώνουν ποτέ το τηλέφωνο. Έστειλα και mail για να συνεννοηθώ για ένα δέμα και δεν πήρα ποτέ απάντηση. Πως μπορούμε να επικοινωνήσουμε; Τελευταία φορά που είχα πάλι δέμα , είχα πάει από εκεί τρεις φορές γιατί το δέμα το είχε ο διανομέας… Τώρα λοιπόν πρέπει να υποστώ την ίδια ταλαιπωρία;;;
”Η χειρότερη μεταφορική! Σου λένε και καλά ήρθα και δεν βρήκα κανέναν και δεν σηκώνουν τηλέφωνα.Μεγάλη ταλαιπωρία για να σου φέρουν το δέμα στο χώρο σου.
”Τα τηλεφωνα γιατι τα εχετε αφου δε το σηκωνετε;;;
”Γράψτε τα παράπονα σας στο email [email protected] e-mail παραπονων εξυπηρετησης πελατών
”Ίσως σας ακούσουν πιο υπεύθυνα
Περιμένω ένα δέμα για το οποίο στη πρώτη παράδοση άφησαν τάχα σημείωμα στη δεύτερη παράδοση ενώ ήμουν σπίτι ολη δεν ήρθαν ποτέ και τώρα είμαι αναμονή επί μισή ώρα συνεχόμενα για να δω τι γίνεται.Οσες φορές πήρα όλο στην αναμονή με είχαν.Ενα δέμα για το οποίο έχω πληρώσει τα έξοδα αποστολής θα απαιτήσω να το φέρουν έστω και αν καθήσω μια ώρα στην αναμονή
”Τραγική εξυπηρέτηση. Δεν παίρνουν τηλέφωνο και δεν ενημερώνουν έρχονται όποτε θέλουν και εάν έρχονται. Και μετά περιμένουν να πάρεις εσύ τα προιόντα από το κεντρικό κατάστημα χωρίς να ρωτάνε εάν μπορείς να πας. Στις άλλες μεταφορικές σου λένε ώρα και μέρα ώστε να κανονίζεις. Σε παίρνουνε τηλέφωνο. Τραγική μεταφορική.
”Από δω και πέρα πριν παραγγείλω, θα ρωτάω με ποια εταιρεία συνεργάζονται! Ποτέ ξανά με γενική ταχυδρομική είναι ο,τι χειρότερο! Απαράδεκτοι, προφασιζονται συνεχώς αδυναμία παράδοσης για λόγους που μόνο αυτοί ξέρουν κι αν πας στο κατάστημα να παραλάβεις, δεν βρίσκουν το πακέτο! Αντιεπαγγελματίες!
”Ότι χειρότερο…. Δεν ξαναπαραγγελνω από εταιρία που συνεργάζεται με αυτόυς…..
”Καθηστερουν υπερβολικά πολύ … Απλά απαράδεκτοι…
Η χειρότερη κούριερ που έχω συναντήσει εδώ στην Ελλάδα.
”Δεν σηκώνουν το τηλέφωνο ποτέ και ποτέ δεν έχει έρθει κάποια αποστολή στην ώρα της.