H EΛΤΑ Courier είναι Ανώνυμη Εταιρεία που ιδρύθηκε το 2000 και δραστηριοποιείται στην άκρως ανταγωνιστική αγορά των ταχυμεταφορών. Είναι μέλος του Ομίλου ΕΛ.ΤΑ. (Ελληνικά Ταχυδρομεία) και αποτελεί συνέχεια της υπηρεσίας ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ, της πρώτης υπηρεσίας courier στην Ελλάδα που άρχισε να προσφέρεται στην αγορά το 1987. Με την εμπειρία, τη σύγχρονη αντίληψη οργάνωσης και λειτουργίας και το εξειδικευμένο προσωπικό, η ΕΛΤΑ Courier κερδίζει την εμπιστοσύνη όλο και περισσότερων επιχειρήσεων και καταναλωτών, χάρη στις ευέλικτες υπηρεσίες και τη γρήγορη και αξιόπιστη ταχυμεταφορά οποιουδήποτε αντικειμένου, σε οποιονδήποτε προορισμό στην Ελλάδα και τον κόσμο.
Μετάβαση στον ιστοτόπο524 κριτικές για “ΕΛΤΑ Courier”
Σύνοψη κριτικών
Δημιουργήθηκε με AI, βάσει πρόσφατων κριτικών
Οι κριτικές είναι συντριπτικά αρνητικές, με την πλειονότητα να περιγράφει εξαιρετικά κακή εμπειρία από τα ΕΛΤΑ Courier. Οι πιο συχνές καταγγελίες αφορούν ψευδείς ειδοποιήσεις «αποτυχημένης παράδοσης» ενώ οι πελάτες ήταν σπίτι, τεράστιες καθυστερήσεις (ακόμη και μήνες) και δέματα που χάνονται ή μένουν στα κέντρα διαλογής. Επιπλέον, υπάρχει γενικευμένο παράπονο για ανύπαρκτη εξυπηρέτηση πελατών, αγένεια υπαλλήλων και αδυναμία τηλεφωνικής ή email επικοινωνίας. Λίγες θετικές κριτικές αναφέρουν συγκεκριμένους ευγενικούς διανομείς ή καταστήματα, αλλά η γενική εικόνα είναι έντονα απογοητευτική.
Κλείστε το το μαγαζί! Καμία εξυπηρέτηση! Τηλέφωνα δεν σηκώνουν ποτέ. Εβαλαν και την τεχνητή νοημοσύνη τωρα και το αποτελείωσαν. Που κανονικά δεν θα τους αναζητούσαμε στα τηλέφωνα αν εκαναν την δουλειά τους σωστά. Η απόλυτη ξεφτίλα!
”Παρατουν τα γραμματα οπου βρουν.
”Απαράδεκτη χάλια περιμένω 10 μέρες το δέμα μου και δεν έχω παραλάβει ακόμα την προηγούμενη φορά 15μερες περίμενα..αναγκάστηκα και πήγα στο κατάστημα το δέμα μου ήταν εκεί και δεν είχα καμιά ειδοποίηση.. ποτέ ξανά..
”Δέμα από Θεσσαλονίκη στην Βέροια ήρθε σε 6 μέρες. Τηλεφώνησα πολλές φορές και πήγα 2 φορές στο κατάστημα, όπου δεν ήξεραν τι τους γίνεται. Ούτε με δωρεάν αποστολή ξανά από αυτούς , μακριά…
”Δεν θα ήθελα ποτέ ξανά να λάβω δέμα από αυτή την εταιρεία, και παλιότερα είχα προβλήματα αλλά πίστευα ότι άλλαξαν, στο κατάστημα Σερρών ενώ οι κοπέλες που είναι μέσα όσο είναι ανοιχτό είναι εξυπηρετικές και ευγενικές, σήμερα ενώ η ειδοποίηση που μου ήρθε από τους ίδιους έγραφε ότι κλείνει 20:00 πήγα 18:05 και ήταν το ρολό κλειστό, οι πλαϊνές οι πόρτες των αποθηκών ήταν ανοιχτές και ρωτάω έναν κύριο γιατί είναι κλειστό το κατάστημα ενώ λέει 20:00 και μου είπε ότι κλείνει 18:00, το ρωτάω τότε γιατί ειδοποίηση λέει 20:00? Και μου απαντάει χωρίς να το ενδιαφέρει κιόλας οι ειδοποίηση είναι λάθος στην google γράφει 18:00 για αυτό και εγώ γράφω αυτό στην google για να καταλάβουνε ότι είναι ένα χάος και δεν μπήκε καν στον κόπο για αυτά τα πέντε λεπτά και εννοείται επειδή ευθύνονται αυτοί!
”θα γραψω για τα ελτα γενικα και για τις τραπεζες. το οτι γενικως τα ελτα ειναι μαυρα χαλια το ξερουμε χρονια (περιμενα τη πιστωτικη μου καρτα και την παραδοσαν αλλου) αλλα πως ανεχονται οι τραπεζες και καλα ‘επιπεδου’ να συνεργαζονται με αυτα και να στελνουν καρτες χρεωστικες και πιστωτικες με αυτη την εταιρια αγραμματων που δε ξερουν ΟΥΤΕ αναγνωση παραληπτη, με αφηνει αναυδο. βαζω ενα αστερι γιατι δε μπορω να βαλω μηδεν. αισχος!
”Ενώ είναι η φτηνότερη εταιρεία, έχει μεγάλο θέμα με τις καθυστερήσεις και ειδικά στα κέντρα διαλογής κάντε κάτι. Δεν γίνεται δέμα να κάνει κάνω από 4-5 μέρες να παραδοθεί. Αν γίνεται αυτό αυτή την περίοδο τι θα γίνει την περίοδο των γιορτών
”Απλά δεν έρχεται τίποτα στο χώρο σου, ποτέ. Δηλώνουν ανύπαρκτη προσπάθεια παράδοσης. Καμμία δυνατότητα επικοινωνίας. Η διοίκηση των ΕΛΤΑ θα έπρεπε να ντρέπεται για αυτή την κατάντια. Αλλά τι λέω..ποιά διοίκηση. Συμβουλή προς όλους: Κάντε επώνυμες καταγγελίες στην ΕΕΤΤ. Δεν ιδρώνει αλλιώς το αυτί τους.
”Η παραγγελία μου από Αθήνα προς Χαλκίδα (1 ώρα) απλά …ΧΑΘΗΚΕ. Δεν ξέρει κανείς πού βρισκεται. Τίποτα άλλο.
”Η χειρότερη κουριερ στην περιοχή του Αγρινίου, σε βάζουν να περιμένεις δεν έρχονται ποτέ κ σε δουλεύουν ότι ήρθαν κ δεν σε βρήκαν….για να σε αναγκάσουν να πας μόνος σου να το πάρεις 12 μέρες περιμένω ένα πακέτο..έρχεται ακόμα….
”Άψογη εξυπηρέτηση, έστειλα από Κρήτη ( ΕΛΤΑ Χερσονήσου) ένα δέμα στην Γερμανία, η αποστολή έγινε στις 31/08/26 και το δέμα το παρέλαβαν στις 05/09/26. Η υπάλληλος στο ταχυδρομείο ήταν πολύ ευγενική και η εξυπηρέτηση άψογη 10/10. Μπράβο σας.
”Αψογοι.Σε λιγοτερο απο 24 ωρες πηρα το δεμα μου απο θεσσαλονικη,ενω εγω μενω Αθηνα.
”Αφότου έλαβα μήνυμα ότι απέτυχε η προσπάθεια παράδοσης, προσπάθησα να επικοινωνήσω στο τηλέφωνο που έλεγε το μήνυμα για να κανονίσουμε εκ νέου παράδοση.
”Μετά απο 6 κλήσεις και 3 ώρες αναμονή, αποφάσισα να στείλω email , το οποίο δεν απαντήθηκε ποτέ!
Απαράδεκτη εξυπηρέτηση.
Η παραγγελία μου ήρθε όταν έλειπα, σπίτι ο σύζυγος.Δεν πρόλαβε να ανοίξει γιατί ο κούριερ είχε ήδη φύγει.Τηλεφωνω εδώ και 10 μέρες στο κατάστημα, όλο απασχολημένοι οι εκπρόσωποι.. Στέλνω email όπως συνιστάται, αγνοείται.Απαραδεκτοι και με την acs υπήρξε άψογη συνεργασία.. Δεν συνιστώ τα ΕΛΤΑ , λυπάμαι
”Κάνοντας αναζήτηση αποστολής διαπίστωσα αδυναμία παράδοσης και επιστροφή στο αρμόδιο κατάστημα,ενώ δεν έλαβα καμία ειδοποίηση και ενώ είχα τσεκάρει τη Διεύθυνση στο Google maps και περίμενα έξω την ημερομηνία παράδοσης που αναφερόταν. Έστειλα email σε όλες τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις της εταιρείας που βρήκα και δεν έλαβα καμία απάντηση. Η τηλεφωνική επικοινωνία με όλα τα καταστήματα είναι αδύνατη. Ο ψηφιακός βοηθός δεν μπορεί να εξυπηρετήσει.
”Ο διανομέας της εταιρείας στο Ηράκλειο Κρήτης, ο κύριος Γιάννης, είναι εξαιρετικός!!! Ευγενέστατος, πολύ εξυπηρετικός, πάντα επικοινωνεί πριν φέρει κάποιο δέμα και σε 2 περιπτώσεις απουσίαζα με δική μου υπαιτιότητα και επέστρεψε για να μου φέρει το δέμα μου…Σας ευχαριστώ πολύ και συγχαρητήρια για τις υπηρεσίες σας!!!
”Η εξυπηρέτηση είναι απαράδεκτη. Χρησιμοποιώ πολύ συχνά τα ΕΛΤΑ courier. Δύο χρόνια τώρα δεν έχω παραλάβει στο χώρο μου…
”Σε απάντηση της παράκλησης μου άκουσα το αγενεστατο “τι λες τώρα. Δεν γίνονται αυτά τα πράγματα”…
Η αλλάξτε τακτική η κλείστε το…!
Χαλάτε το όνομα των ΕΛΤΑ !
Τηλεφωνησαν απο το Καταστημα Αγ. Νικολαου Λασιθιου για παραλαβη δεματος Στην ερωτηση αν θα το φερουν απηντησαν… <>Στην ερωτηση μου<>;; Μου εκλεισαν το τηλεφωνο.
”ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ
Περίμενα ένα δέμα το οποίο έφτασε Ελλάδα.δεν με ειδοποίησαν ΠΌΤΕ ότι το είχαν στο μαγαζί δεν μου το φέραν πότε και μετά από 15 το έστειλαν πίσω και προσπαθώ τώρα εγώ να πάρω τα λεφτά μου πίσω γιατί το είχα πληρώσει.δεν τα πήρα ποτέ έχασα 60 ευρώ.το ένα αστέρι είναι πολύ.αν μπορούσα θα έβαζα -10 αστέρια.πρεπει να τους πάρουν την άδεια να μην υπάρχει σαν κούριερ ΑΠΑΡΆΔΕΚΤΟΙ
”ΕΛΤΑ περιμένεις, περιμένεις & περιμένεις να σού έλθει, ίσως, η παραγγελία την ημέρα που είναι να παραδοθεί (1 – 3 ημ. , υποτίθεται).
Ουδεμία ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας, όταν φθάνει η ημέρα της υποτιθέμενης «παράδοσης».
Απλώς «κάθεσαι» αναμένοντας, μήπως και…, αφότου έχεις χάσει χρόνο μή κάνοντας & τις απαραίτητες δουλίτσες εκτός σπιτιού.
ΕΛΤΑ «εγγύηση»
Α! Μή μπείτε στον κόπο να τοὺς καλέσετε στο τηλέφωνο για να μάθετε πληροφορίες για την πορεία της παραγγελίας.
Οι εκπρόσωποί τους είναι όλοι μα όλοι απασχολημένοι.
Χαμένος χρόνος & ενέργεια
-10 αξιολόγηση.
”Στέλνουν μήνυμα από το πρωί ότι θα παραλάβω το δέμα απο τις 9:00 έως τις 17:00 και ενώ δεν φάνηκε κάνεις, στην αναζήτηση γράφει ότι εγώ ζήτησα να το παραλάβω αργότερα. Και κλείστηκα όλη μέρα στο σπίτι για να περιμένω. Κριμα που δεν έχει μηδέν αστέρια να βάλω. Απαράδεκτοι!
”Στην παραγγελια μου σημειωσα στο ειδικο πεδιο με πληροφοριες για την εταιρια αποστολης “παραλαβη απο συγκεκριμενο καταστημα”. Μια βδομαδα μετα και χωρις καμια ενημερωση, παω στο καταστημα αφου στο τηλεφωνο δεν απαντουν. Εκει με ενημερωνουν οτι το πακετο βρισκεται στη μοναδα διανομης της περιοχης και δεν βλεπουν καταχωρηση για παραλαβη απο καταστημα, οποτε ειναι αγνωστη η καταληξη του δεματος!!!!Στο τηλεφωνο δεν απαντουν. Πηγαινω στην μοναδα διανομης οπου δεν επιτρεπεται εισοδος σε ιδιωτες, αρα κινδυνευω να χασω την παραγγελια μου. Τους παρακαλω να με εξυπηρετησουν, και δεχονται αφου εξηγω οτι εχει γινει καποιο λαθος. Πελαγωμενοι υπαλληλοι ψαχνουν σε ενα χαος και βρισκουν το δεμα μετα απο ωρα παραπεταμενο, ουτε καν στο κλουβι με προορισμο την περιοχη μου.
”θεωρω οτι ειναι απαράδεκτο πλεον να κανεις τον κοπο να ερθεις μεχρι το σπιτι για να παραδωσεις ενα δεμα και να μην παιρνεις ενα τηλεφωνο στο κινητο που αναγράφεται στο δεμα οταν δεν σου απανταει καποιος στο κουδουνι ολες οι αλλες εταιρείες κανουν μία κληση για σιγουρια
”Κάλεσα στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών να ρωτήσω για το κόστος μιας αποστολής και μου το έκλεισαν κατάμουτρα .Την πρώτη φορά πίστεψα ότι έπεσε κατά λάθος η γραμμή . Κάλεσα πίσω και μου το έκλεισαν ξανά. Ενημέρώστε τις υπαλλήλους σας ότι και σε λάθος τμήμα να έχουμε καλέσει μπορούν να μας κατευθύνουν στο τμήμα που μπορεί να μας απαντήσει .Δεν μιλάνε με τους φίλους τους .
”Απαράδεκτη εξυπηρέτηση από τα ΕΛΤΑ Courier Ηρακλείου.
Περίμενα δύο δέματα από το εξωτερικό από τη συγκεκριμένη εταιρεία! Έλαβα μηνύματα ότι θα παραδοθούν στις 18/06 και 22/06 αντίστοιχα, όμως δεν παραδόθηκαν ποτέ.
Το πιο εξοργιστικό είναι ότι στο σύστημα εμφανίζονται ως παραδοθέντα, ενώ δεν τα έχω παραλάβει. Δεν δέχθηκα καμία τηλεφωνική κλήση από διανομέα, δεν έγινε καμία προσπάθεια παράδοσης στη διεύθυνσή μου και παρά τις συνεχείς κλήσεις μου προς το κατάστημα δεν απαντά κανείς.
Είναι απαράδεκτο να χαρακτηρίζονται δέματα ως παραδοθέντα χωρίς να έχουν φτάσει ποτέ στον παραλήπτη. Η εμπειρία μου ήταν εξαιρετικά απογοητευτική και με έχει οδηγήσει να χάσω κάθε εμπιστοσύνη στην υπηρεσία.
Ελπίζω να διερευνηθεί άμεσα η υπόθεση και να βελτιωθεί ουσιαστικά η εξυπηρέτηση των πελατών.
”