Η πρόσφατη εμπειρία μου με την εταιρεία ήταν πέρα για πέρα απαράδεκτη. Τα προβλήματα ξεκίνησαν από το αεροδρόμιο, όπου βρέθηκα…
ΕΛΤΑ Courier Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για ΕΛΤΑ Courier :
H EΛΤΑ Courier είναι Ανώνυμη Εταιρεία που ιδρύθηκε το 2000 και δραστηριοποιείται στην άκρως ανταγωνιστική αγορά των ταχυμεταφορών. Είναι μέλος του Ομίλου ΕΛ.ΤΑ. (Ελληνικά Ταχυδρομεία) και αποτελεί συνέχεια της υπηρεσίας ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ, της πρώτης υπηρεσίας courier στην Ελλάδα που άρχισε να προσφέρεται στην αγορά το 1987. Με την εμπειρία, τη σύγχρονη αντίληψη οργάνωσης και λειτουργίας και το εξειδικευμένο προσωπικό, η ΕΛΤΑ Courier κερδίζει την εμπιστοσύνη όλο και περισσότερων επιχειρήσεων και καταναλωτών, χάρη στις ευέλικτες υπηρεσίες και τη γρήγορη και αξιόπιστη ταχυμεταφορά οποιουδήποτε αντικειμένου, σε οποιονδήποτε προορισμό στην Ελλάδα και τον κόσμο.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Περιμένω ΕΛΤΑ κούριερ εδώ και 55 μέρες. Μένω στην Αθήνα και το πακέτο είναι στην ΑΘήνα στο ‘Κ.Δ.Τ. ΑΘΗΝΑΣ-ΔΙΑΛΟΓΗ’ αλλά δεν έρχεται κανείς. Γράφω emails κάθε μέρα και δεν έχω λάβει την παραμικρή απάντηση.
Επίσης περιμένω και 2 απλά πακέτα εδώ και 50 μέρες και τίποτα. Το tracking έχει σταματήσει να ενημερώνεται μετά το ‘Γ.Ε.Τ.Α. Αθήνας (Κ.Α.Τ.)’ εδώ και πάνω από ένα μήνα.
Έχω γράψει πάνω από 100 emails τις τελευταίες 3 εβδομάδες. Δεν έχω λάβει ούτε μια απάντηση. Έχω απελπιστεί. Έχω κάνει καταγγελίες και στην ΕΕΤΤ και στον Συνήγορο του Πολίτη. Καμιά βοήθεια.
”Aθλια εξυπηρετηση.Καθε φορα τα ιδια δεν παίρνουν ποτέ τηλεφωνο, απλά ερχεται ενα μηνυμα για ανεπιτυχη παραδοση της αποστολής, ενω δεν εχουν παρει καν τηλεφωνο, ποσο μαλλον να σου το φερουν σπίτι, οπως εχει πληρωθεί.Πας μονη σου να το παρεις, εννοειται οτι με ονοματεπώνυμο δεν βρισκουν τιποτε, τους δια βαζεις τον αριθμο αποστολής και σου λενε ελάτε σε δεκα λεπτά να το παρετε γιατί εχει πλακωθεί με αλλα και δεν μπορω να το βρω, ενω το μνμ για ανεπιτυχη αποστολή το βρισκουν χαχαχα.Σημερα περιμενα συνολικα 20 λεπτα στο Καταστημα και το δεμα τελικα δεν το πηρα, γιατι δεν το εβρισκε η υπάλληλος.Ό,τι να ναι εταιρεια, ντροπή σας
”Η χειρότερη εταιρεία κούριερ μου στελνουν μηνυμα οτι θα παραλαβω εχουν περαση 2 μερες και τιποτα, το εχει μαζιτου ο μεταφορεας και το κανει βολτες ξεφτιλα.και δεν σηκώνουν τα τηλεφωνα.
”Απαράδεκτοι, κάθε φορά που έχω πακέτο από ΕΛΤΑ κούριερ η ίδια ταλαιπωρία δεν χτυπάει ποτέ το κουδούνι μου, δεν καλεί το κινητό μου ποτέ,κολλάει χαρτάκι κ φεύγει, πρέπει να κουβαλιεμαι εγώ το απόγευμα στο κατάστημα να το πάρω εγώ, κάθε φορά μα κάθε φορά το ίδιο τροπάριο, έχω κάνει ένα σωρό παράπονα στο τηλ, δεν αλλάζουν με τπτ την πολιτική τους. Τους αποφεύγω συστηματικά, αυτή την φορά την πάτησα ξανά γτ παρήγγειλα από makeup.gr κ συνεργάζονται με ΕΛΤΑ κ έγινε φυσικά το ίδιο ενώ είμαι σπίτι όλη μέρα κ σκάει μνμ ότι δεν με βρήκε ο κούριερ, πήρα τηλ έκανα παράπονα μου λένε δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι.περαστε από εδώ.τι να πεις. Ελεεινοί.αλλη φορά θα είμαι πιο προσεκτική.
”Η χειρότερη εταιρεία κούριερ !!!Το προσωπικό αγενέστατο και η αναμονή εντός Αττικής για την παραλαβή ενός δέματος ξεπέρασε τον 1 μήνα ! Επίσης μου είπαν όταν παραπονέθηκα ,ότι το πρόβλημα της καθυστέρησης δεν τους αφορά!!!!
”-Σημαντικές καθυστερήσεις παραδόσεων.
”-Μη παράδοση στην διεύθυνση αποστολής αλλά σε όποιο σημείο βολεύει τον μεταφορέα.
-Δεν υπάρχει σοβαρό κέντρο διαχείρισης προβλημάτων και παραπόνων. Τα emails που σου λένε να στείλεις, είναι χάσιμο χρόνου αν είναι για καθυστερούμενο πακέτο. Ιδικά αν κάνεις το λάθος και στο θέμα του mail, γράψεις το tracking number, δεν θα διαβάσουν τίποτε από αυτά που γράφεις και θα σου πουν ότι βλέπεις και ο ίδιος στην αναζήτηση αποστολής.
-Τηλεφωνικό κέντρο που δεν μπορεί να δώσει λύση σε προβλήματα (‘δεν μπορώ να κάνω κάτι άλλο’).
-Δεν υπάρχει τρόπος επικοινωνίας με κάποιον ‘υπεύθυνο’.
-Αν το πακέτο σου ‘κολλήσει’ σε κεντρική αποθήκη δεν υπάρχει τρόπος να πας και να το παραλάβεις ο ίδιος. Δεν σε αφήνουν καν να κάνεις την δουλειά που οι ίδιοι δεν μπορούν να κάνουν.
Ανέκαθεν αυτή η εταιρεία ήταν προβληματική στις παραδόσεις των αποστολών.. Μια ανέκαθεν νοοτροπία δημοσίου η οποία καταργεί την κάθε ανοχή των πελατών. Ίσως η χειρότερη μορφή ταχυδρομείου η οποία δεν θα έπρεπε να υπάρχει όπως συμβαίνει πλέον στις πιο πολλές χώρες της Ευρώπης..
”Απορώ γιατί υπάρχει αυτή η εταιρεία ακόμη. Απο τέσσερα δέματα πέρασε ένα μήνα και δεν έλαβα ούτε ενα.
”Ότι χειρότερο σε κουριερ περιμένω από 21-01 ένα δέμα που φαίνεται να είναι στα κεντρικά στην Αθήνα από 23-01.Ξερουν μονο να λένε ότι καθυστέρηση λόγω φόρτου εργασίας
”ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ
Με τα πόδια να πήγαινα θα είχα πάει Πάτρα και θα γύρναγα
Περιμένω ένα δέμα από 16/01/2026, σε μία εβδομάδα κλείνει μήνα και δεν έχει έρθει ακόμη. Έλεος δέμα που ξεκίνησε από Αθήνα για Θήβα
”χωρίς καμία ειδοποίηση το δέμα μου δρομολογήθηκε προς παράδοση σήμερα 6/2/26.. παρόλα αυτά ήμουν παρών στην διεύθυνση παράδοσης που είναι ο χώρος εργασίας μου.. στην 1.10μμ δέχομαι ένα μήνυμα ”έγινε προσπάθεια παράδοσης, για νέα ημερομηνία παράδοσης επικοινωνήστε κτλ..
”όπως καταλαβαίνει κάποιος, η προσπάθεια δεν έγινε ποτέ και ο ”επαγγελματίας” διανομέας προφανώς πήγε τα δέματα που τον βόλευαν και όχι το δικό μου..
η επικοινωνία μου με το τοπικό κατάστημα ομολογώ ότι έγινε γρήγορα, ζήτησα μήπως μπορώ να έχω το τηλ του ίδιου του διανομέα ώστε να άν ήταν στην περιοχή να πάω να τον συναντήσω εγώ και η απάντηση ήταν αρνητική..
στην διεύθυνση παράδοσης, δέχομαι και δεχόμαστε καθημερινά, δεκάδες δέματα από dhl, fedex, geniki, acs, box now κ.α.
τέτοια αστοχία δεν υπήρξε από καμία..
Η χειρότερη courier ΜΑΚΡΑΝ!!! 21/01 παραγγελία 22/01 αποστολή από κατάστημα και περιμένω από τις 29/01 που έφτασε ΚΤΕΠ ΝΟΤΙΑΣ ΑΘΗΝΑΣ, 8 μέρες να κινηθεί! Πάμε για 2 εβδομάδες από Δευτέρα και το κατάστημα βρίσκεται στην περιοχή μου.
”Ειδοποίησα όλους τους προμηθευτές και το Skroutz ΠΟΤΕ να μην μου στείλουν ξανά δέμα με αυτούς. Κάποια στιγμή θα πρέπει ΟΙ ΑΧΡΗΣΤΟΙ να φεύγουν από την μέση και να αναλαμβάνουν ΙΚΑΝΟΤΕΡΟΙ.
εννοειται το ενα αστερι ειναι πάρα πολύ.μπηκαμε στην ιστοσελιδα elta courier και ειδαμε πωσ το δεμα μασ παρεληφθει στισ 13.12.2025!!
η επομενη ενημερωση ηταν πωσ εφτασε στο κτεπ αθηνασ διανομη στισ 9/1/2026!! στισ 29/1/2026 εστειλα email διαμαρτυριασ και καταγγελιασ στα elta courier και στο συστημα ερμησ τησ εεττ.
στη συνεχεια, ω του θαυματοσ, την επομενη ημερα στισ 30.1.2026! εγραφε πλεον δυνατοτητα παραλαβησ απο καταστημα.
στισ 2.2.2026 και ωρα 7.50 εγραφε στην ιστοσελιδα σε διανομέα προς παράδοση. περιμεναμε λοιπον να ερθει το δεμα στη διευθυνση μασ. καθωσ η ωρα περνουσε και ειχαμε παρει αδεια για να μασ ερθει το δεμα και το δεμα δεν ερχοταν, επικοινωνησα τηλεφωνικα γυρω στισ 17.00 στον αριθμο του καταστηματοσ ταυρου. αφου περιμενα μιση ωρα βγηκε μια υπαλληλοσ. τησ εδωσα τον αριθμο αποστολησ και μου ειπε πωσ το δεμα δεν θα ερθει σημερα μην περιμενετε. οταν τη ρωτησα γιατι μου απαντησε δεν γνωριζω εδω ειναι τηλεφωνικο κεντρο και η κληση προερχεται απο εκτροπη. με ρωτησε αν ηρθε καποιο μηνυμα στο viber.. τησ ειπα οχι και τησ ζητησα το ονομα του υπευθυνου του καταστηματοσ μου ειπε δεν το γνωριζει τησ ζητησα καποιον τροπο επικοινωνιασ και μου εδωσε ενα μειλ.
την επομενη ημερα 3.2.2026 και ωρα 07.47 εγραφε στην ιστοσελιδα σε διανομέα προς παράδοση
περιμεναμε λοιπον ξανα το δεμα. περνουσε η ωρα και επικοινωνησα ξανα γυρω στισ 16.00 στο τηλεφωνο 2105245619 και αφου περιμενα παλι μιση ωρα μιλησα με την ιδια κυρια τη χθεσινη. η οποια μου ειπε να περιμενω ωσ τισ 18.00 οτι το δεμα θα ερθει. τησ λεω γιατι δεν ηρθε παλι καποια ειδοποιηση στο viber μου ειπε εχετε δικιο δεν γνωριζω. τησ ειπα θα ερθει σιγουρα σημερα και μου ειπε ουτε λιγο ουτε πολυ ε αν δεν ερθει σημερα θα ερθει αυριο κλπ.
μπαινω στο συστημα στην ιστοσελιδα του elta courier kai βλεπω με τεραστια εκπληξη και οργη να γραφει παραλήπτης επιθυμεί παράδοση αργότερα – επικοινωνήστε με το κατάστημα ωρα 16.44!!!! κατι που φυσικα δεν ζητηθηκε ποτε!!
”για τα υπολοιπα θα επιλυφθουν οι αρμοδιεσ αρχεσ
Ανύπαρκτη υπηρεσία με αδύνατη την επικοινωνία είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email. Το κυνήγι του κρυμμένου θησαυρού η παραγγελία…
”Οτι χειρότερο σε εταιρία courier υπαρχει!
”Εκανα παραγγελια και εγραψα την διευθυνση του καταστηματος στον Πειραια 34ου συνταγματος και στα σχόλια: παραλαβη απο το καταστημα!
Εννοείται μου ηρθε μνμ οτι δεν βρεθηκε το σημείο παράδοσης οποτε πηγα να το παρω εγω!
Φτανω και βλεπω στο μαγαζι να γραφει “Ενοικιάζεται”.
Το εχουν αφησει “ανοιχτο καταστημα” οτι λειτουργει κανονικα ενω ειναι κλειστο!!!
Οποτε και εγω χωρις να ξερω οτι εχει κλεισει ετρεχα απο την μια ακρη στην αλλη χωρις ενημερωση και χωρις να εχω ιδεα αν ειναι εκει το δέμα μου!
Μια συγγνωμη δεν ακουσα μονο το οτι “εμεις δεν φταιμε”!
Προς την κυρια που με εξυπηρετησε
“Κυρια μου και εσεις ελτα κουριερ ειστε”
Από 18/12/2025 σήμερα 4/2/2026 ακόμα είμαστε σε στάδιο μεταφοράς….Τα συμπεράσματα δικά σας.
”Πολύ είναι το ένα *
”Εννέα ημέρες από Καλλιθέα Χαλάνδρι με οκτώ ημέρες να είναι στο κέντρο διαλογής.
Κάθε μέρα email κάθε μέρα το “παραμύθι” έχει ενημερωθεί το κέντρο διαλογής και οι υπεύθυνοι για άμεση διευθέτηση.
Αργεί πολύ τώρα τελευταία. Το δέμα έχει μείνει στο κέντρο διαλογής αττικής από 24/1
”Απαίσια εταιρεία! η χειρότερη στο είδος της! Απαράδεκτη εξυπηρέτηση!
”Δύο τραπεζικές κάρτες δεν έχουν φτάσει ποτέ. Ενα βιβλίο από το εξωτερικό έφτασε με δύο μήνες καθυστέρηση ένα δέμα χάθηκε. 31/1/2026.
”Μακράν η χειρότερη εταιρεία κούριερ που υπάρχει. Ακόμα περιμένω δέμα που έχει έρθει από τέλη Δεκεμβρίου στο τοπικό υποκατάστημα. Θεωρούν ότι πρέπει να κάνεις εσύ τον υπάλληλο τους και να πας να το παραλάβεις από εκεί αντί να στο φέρουν. Κλείστε το αν δεν μπορείτε να κάνετε διανομές. Καμία απάντηση σε email. Βαθμολογία μείον άπειρο.
”Η χειρότερη εταιρεία με διαφορά!!!!! Παραγγελία η οποία έπρεπε να παραδοθεί την Τρίτη 13.01, άλλαξε τελικά ημερομηνία για μεταξύ 16.01 με 19.01. Ακόμη περιμένω να παραδοθεί η παραγγελία μου!!!! Πήρα τηλ χωρίς να με βοηθήσουν και τα κατ επανάληψη ηλεκτρονικά μου μηνύματα δεν απαντήθηκαν ποτέ!!! Ποτέ ξανά!!!!!!
”H χειρότερη δημόσια υπηρεσία στην Ελλάδα.Υπάλληλοι όλο ύφος και τουπέ,εμένα σήμερα πήγαν να με δείρουν επειδή έβαλα σε λάθος μέρος της απόδειξης υπογραφή παραλαβής,παραλαβή η οποία ήταν 15 μερες στο ταχυδρομείο της περιοχής μου,χωρίς κανένας να ειδοποιήσει οτι είχε φτάσει,ή πολυ περισσοτερο να την φέρουν στο σπίτι…
”Μ.ΕΛΕΝΗ
”Ισχύουν όλα όσα προαναφέρονται , εγώ τους έκανα καταγγελία στην ΕΕΤΤ.
Από 14/01/2026 έχουν παραλάβει το δέμα από το εξωτερικό που ήρθε και το δέμα είναι ακόμη στη διαλογή στο HUB Αθήνας με προορισμό το Χαλάνδρι.
Κατά την άποψή μου δεν είναι αρκετό να τους κάνουμε κριτική , κάντε τους καταγγελίες μήπως και τους κλείσουν και ησυχάσουμε.
Ως ημερομηνία βάζω μια ημερομηνία, αλλά η εταιρία δεν με εξυπηρέτησε.
Δέμα απο Ολλανδια έφθασε Αθήνα την 21.12.2025 και μετά απο 10 ημέρες αντι να το παραλάβω το έστειλαν Θεσσαλονίκη που έφθασε στι 5.1,2026. Αφού παρέμεινε έως 9.1.2025 το έστειλαν πίσω στην Αθήνα. Απο τότε αγνοείται μέχρι σήμερα (40 ημέρες καθυστέρηση για ένα βιβλίο). Μήπως τα κλέβουν και μετά τα “σκοτώνουν”. Οι καθυστερήσεις είναι τόσες πολλές που εύκολα πλέον στοιχειοθετείται η απάτη γιατί γίνεται πλέον συστηματικά. Υπόσχονται και πληρώνονται για παράδοση εντος λίγων ημερών αλλα δεν παραδίδουν τίποτα και μετά σφυρίζουν “κλέφτικα” με κάτι δικαιολογίες της πλάκας.
”