Μέσω του προγράμματος “Εξοικονομώ” πληρώσαμε σημαντικό ποσό για κουφώματα, παντζούρια, τζάμια και σίτες, με την υπόσχεση κορυφαίας ποιότητας. Τελικά αποδείχθηκε…
Enerwave Αξιολογήσεις πελατών
Πληροφορίες για Enerwave :
Έχοντας κληρονομήσει την εμπειρία, την τεχνογνωσία και την τεχνολογία από την μητρική της εταιρεία, HELLENiQ ENERGY, η Enerwave είναι η εταιρεία ενέργειας που καταλαβαίνει την αγορά σε βάθος, προσδιορίζει όλους τους κρίσιμους παράγοντες που την επηρεάζουν και πράττει πάντα έχοντας ως στόχο το όφελος του τελικού καταναλωτή.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Μου έβγαλαν έναν έναντι με δική τους πρωτοβουλία 155 ευρώ σ ένα ρολόι αμετακίνητο από το καλοκαίρι είναι κλειστό.τους ενημέρωσα αλλά επιμένουν τους έστειλα φωτό το ρολόϊ ο δεδηε τους έδωσε την σωστή μέτρηση και επιμένουν να μην διαγράφουν τα 155 κ αν δεν τα πληρώσω θα έχω και ρήτρα.ελεος.σε αφήσουν στο τηλ αναμονή 44 λεπτά όταν θες να διαμαρυρηθεις.καταγγελια στον συνήγορο του Πολίτη θα κάνω.
”Ειναι η πρώτη φορά που γράφω κριτική για μια εταιρεία και αυτό γιατί με την enerwave μου έτυχε κάτι που δεν μου έχει ξανατυχει ποτέ! Ήμουν 3 χρόνια με την enerwave και παίρνω μια πρόταση τηλεφωνικώς από μια άλλη εταιρεία! Τηλεφωνώ στην enerwave και τους λέω για την πρόταση που δέχτηκα από άλλους και μου απαντάνε ότι θα μου κάνουν αντιπρόταση! Εγώ δέχομαι την αντιπρόταση και μετά από καιρό βλέπω ότι δεν έχει γίνει κάτι! Τους τηλεφωνώ ξανά και τους εξηγώ ότι δεν είδα πουθενά την αντιπρόταση στην πράξη και μου απαντάνε το εξής τρελό!! Ότι επειδή παρέμεινα στην enerwave δεν έγινε αποσύνδεση και επανασύνδεση δεν ενεργοποιήθηκε η αντιπρόταση. μάλιστα μου είπαν ότι ήταν “κακό timing” η αντιπρόταση!! Όταν ζήτησα να φύγω μου έβαλαν να πληρώσω και τέλος αποσύνδεσης! Μακρυά από απατεώνες!!
”Απαταιώνες. Κάνουν διπλοεγγραφές μετρητών και κατόπιν τις απενεργοποιούν χρεώνοντας ρήτρα υπαναχώρησης.
”Μείνετε μακρυά.
Προσοχή στέλνουν λογαριασμό κάθε 15 η 17 ημέρες δεν κλείνει μήνα και εμείς πληρώνουμε όλες τις κρατήσεις πολλές φορές
”ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ με όλη την σημασία της λέξης. Η συμφωνία ήταν εγγύηση 50,00 ευρώ σπασμένο στους 2 πρώτους μήνες και στείλανε 200,00 ευρώ. Η απάντηση τους σε αυτό ήταν ότι είναι βάση του ιστορικού της παροχής, και του λέω ότι η παροχή αυτή έχει κατανάλωση 4000kw το έτος, δηλαδή παροχές που έχουν 10000-15000kw τι θα πληρώσουν 5000,00 ευρώ εγγύηση. Φυσικά μιλούσε σαν χεσμένος δεν ήξερε τι να πει . Η χειρότερη εταιρεία ever μακριά
”Απατεώνες εκδίδουν λογαριασμούς 11 ημερών και σε χρεωνουν με 2,45 ευρώ την
κιλοβατώρα ,ζητάς εξηγήσεις και σου λένε μπούρδες.
ΜΑΚΡΙΆ
”Απατεωνες για μια οφειλη 140 ευρω και ενω του πληρώνω καθε μηνα αρκετα μεγαλα ποσα μου εστειλαν στο viper για διακοπη ενω μιλησα με μια υπάλληλο για διακανονισμο με απεριψε οτι δεν γίνεται οταν τις ειπα αν μπορουν να περιμενουν 10 ημερες να πληρωθω μου ειπε οτι σε 5 ημερες θα γινει διακοπη οταν τις ειπα για τοσο μικρο ποσο θα γινει διακοπη? Μου ειπε με προκλητικο υφος αφου ειναι λιγα γιατι δεν τα πληρωνεις τωρα… ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΈΝΗ ΕΤΑΙΡΙΑ
”Καθόλου Εξυπηρέτηση!
”Ώρες αναμονής για να εξυπηρετήθεις, Όπου τελικά δεν εξυπηρετηθηκα. Προσοχή στα συμβόλαια…καθυστερούν τις αίτησεις
Η εταιρία με παραπλάνησε.
”Έκανα συμβόλαιο και με ενημέρωσαν οτι μπορώ να κανω υποαναχωριση εντός 15 ημερών χωρίς ρήτρα.
Εκανα υποαναχωριση την 11 ημέρα και μου ηρθε λογαριασμός 300 ευρω.
Με ενημέρωσαν ότι δεν πήγε εγκαίρως το αίτημα και ετσι περάσαν οι 15 ημέρες.
Με εξοργίζουν τα ανυπόστατα σχόλια και για αυτό μπαίνω στην διαδικασία να γράψω και εγώ την εμπειρία μου, απο τα δύο χρόνια που είμαι πελάτης τους. Λογαριασμοί στην ώρα τους, απολύτως αναλυτικοί και κατανοητοί, οι όροι των συμβολαίων τηρούνται απαρέγκλιτα, όσες φορές κάλεσα στο τηλ.κέντρο απαντούσαν αμέσως και με ευγένεια, η εφαρμογή τους άψογη και απολύτως λειτουργική. Δυστυχώς οι ευχαριστημένοι πελάτες δεν μπαίνουν στην διαδικασία να σχολιάσουν και για αυτό υπερτερούν τα αρνητικά σχόλια.
”Οι υπάλληλοι στο κατάστημα Χαλανδρίου δεν εξυπηρετούν εάν έχεις κάποιο αιτημα ή προβλημα, απλά σου λένε να πάρεις το τηλεφωνικό κέντρο. Τότε τι νόημα ύπαρξης έχουν αν πρέπει να περιμένω ώρες στο τηλέφωνο?? Κ οι πληρωμές με κάρτα γίνονται…
”Σκοπός των καταστημάτων είναι να λύνουν αιτήματα …
Πήρα το σταθερό χωρίς πάγιο για το εξοχικό πριν 3 μήνες για την ώρα πάει καλά ως προϊόν. Τώρα στην αρχή όταν ρώτησα πληροφορίες σε πο το call center μια κυρία αγενεστατη με έφτασε στα όρια μου. Με ξαναπήρε μετά από μέρες με υφακι και τόνο ειρωνείας. Το προσπέρασα. Τώρα οδό για την δωροεπιταγη σε πο το σούπερ μάρκετ άλλα λόγια να αγαπιόμαστε. Τυποποιημένη απάντηση του τύπου το προωθώ στο αρμόδιο τμήμα. Δεν θα ξανάασχοληθώ. Όταν λήξει η σύμβαση η αποχώρηση ειναι κάτι παραπάνω από σίγουρη.
”Μείνετε μακρυά…το μετάνιωσα από το 2ο μήνα κιόλας..
”Όταν με πήραν μου ανέφεραν ότι όταν κλείσω το συμβόλαιο
θα πάρω και μια επιταγή 100ευρω από γνωστό σπουπερμαρκετ.
3 μήνες μετά δεν έχω λάβει τίποτα..Μέθοδος για να σε κάνουν να γίνεις πελάτης τους…τους έχω πάρει ποσά τηλέφωνα χωρίς ανταπόκριση.
Άψογη εξυπηρέτηση από το κατάστημα Λαρισας
”Απαράδεκτη εταιρεία, στην σύνδεση υπάρχει και ένα οικιακό ΦΒ και οι μετρητές είναι τηλεμετρούμενοι, δηλ κάθε μέρα στέλνουν δεδομένα.
”Οταν εκδίδουν λογαριασμό πχ 10 του μηνα (είναι πάντα πιστωτικός λόγω παραγώμενης ενέργειας από το ΦΒ), έχουν δεδομένα από μετρήσεις 40-50 μέρες πριν και όταν η ημερομηνία πληρωμής του λογαριασμού είναι πχ 20 του μηνα σε πληρώνουν 15-20 μέρες μετά γιατί έτσι είναι το σύστημά τους, λένε.
Η εξυπηρέτηση, δεν ξέρει τίποτα και δεν υπάρχει ποτέ ένας προιστάμενος για να απευθυνθείς.
Αποχωρήσαμε, 10 ιουνίου έγινε η σύνδεση σε άλλον πάροχο και μέχρι σήμερα, 40 μέρες μετά, δεν έχουν εκδόσει τελικό λογαριασμό για να πληρωθούμε.
Κανένας δεν ξέρει τίποτα και κανένας δεν αναλμβάνει την ευθύνη.
ΑΘΛΙΑ, ΜΕΙΝΕΤΕ ΜΑΚΡΥΑ
Δεν παίζεται κλείστε το καλύτερα κλείνουν το ρεύμα για 100 ευρώ και πληρωμένα κιόλας αγενεστατοι μιλάνε άσχημα και με ειρωνεία όχι όλοι βέβαια αλλά οι πιο πολλοί μακρυα από αυτούς
”22/05/25 έπρεπε να πληρωθεί η δόση του διακανονισμού. Τελικα την πλήρωσα 30/05/25.
”12/06/25 μου έκοψαν το ρεύμα.
Και όλα αυτά με πληρωμένους τους τρέχον λογαριασμούς. Σε λίγο καιρό αν αργείς μια ώρα να πληρώσεις θα σου περνούν και τα καλώδια από το σπίτι.
Πιστεύω δεν έχει αντίπαλο καί τά αρνητικά σχόλια είναι από μαϊμού πελάτες….Από άλλες εταιρείες πού δεν μπορούν να αντιπαρατεθούν.
”Απαράδεκτοι στο τηλεφωνικό κέντρο, αγενής, για ένα μικρό ποσο έσπευσαν να κάνουν διακοπή, οι χρεώσεις τους είναι οι πιο αυξημένες από όλες τις άλλες εταιρίες και λένε ψεμματα !!! Θα μπορούσα να μπω σε λεπτομεριες* αλλά δεν αξίζει να ασχολήθω ευτυχώς είχα κάνει εξαρχής 6μηνο . Και αποχώρησα ! Πήγα σε άλλη εταιρία ! Πραγματικά -μακρυά από αυτή την εταιρία – !!!!
”Απαράδεκτη τηλεφωνική εξυπηρέτηση από κάποια κα Κ!
”Ντροπή σάς κόψατε το ρεύμα για 227 ευρώ δεν πήρατε τηλέφωνο καταστρέφετε ένα σπίτι μεγάλη ταλαιπωρία για το τίποτα διευθυντής δεν υπάρχει καταστρέφετε την εταιρεία
”Άθλια εξυπηρέτηση και απαράδεκτη η εφαρμογή, πιο αργή δεν υπάρχει, αν φυσικά λειτουργεί…καθώς κάθε τρεις και λίγο “αναβαθμίζεται” για να πάει από το κακό στο χειρότερο!
”Είστε αναξιόπιστη εταιρεία.
”Ντροπή σας για τα ψέματα που λέτε στους πελάτες!
Απαράδεκτη συμπεριφορά απαράδεκτη εταιρεία
”Απαράδεκτοι! Μείνετε μακριά! Για να κάνουν νέους πελάτες παίρνουν και ξαναπαίρνουν τηλέφωνο μέχρι να γίνουν ενοχλητικοί, ενώ για να προστατεύσουν τους ήδη υπάρχοντες στέλνουν μόνο ένα e-mail και εξω απο δω!!! Μετά απλά στέλνουν τους λογαριασμούς με τα 500άρικα!
”