Η Protergia είναι ο Τομέας Ηλεκτρικής Ενέργειας και Φυσικού Αερίου της MYTILINEOS, της μεγαλύτερης ιδιωτικής εταιρείας ενέργειας στην Ελλάδα, ο οποίος το 2021 με ενεργειακό χαρτοφυλάκιο δυναμικότητας 1.200 MW θερμικών μονάδων και 205 MW Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας, κάλυψε περί το 11% της εγχώριας ζήτησης ηλεκτρικής ενέργειας.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
απαραδεκτες χρεωσεις
”Απατεώνες, κλέφτες, εκβιαστές. Αυτές είναι οι λέξεις που εκφράζουν αυτή την εταιρεία και δε μπορείς να βρεις το δίκιο σου με τίποτα. Δεν στέλναν εκκαθαριστικό και μετά στείλανε ένα τεράστιο ποσό. Χώρια ότι με τηλεφωνούσαν συνέχεια και με εκβίάζαν.
”πελατης τους για χρονια εφυγα επειδη δεν μπορουσαν να μου δωσουν ιδια τιμη με αλλη εταιρια. φευγοντας θεωρησα οτι δεν ειχα καποιο χρεος αλλα διαπιστωσα στην πορεια οτι υπηρχε ενα μικρο υπολοιπο…καποια ευρω για το οποιο μα καλεσαν απο και καλα εισρακτικη και μου μιλουσαν για εξωδικα. το πληρωσα επι τοπου οσο τους μιλουσα αλλα ποτε ξανα προτεργια.Τις απειλες περι εξωδικων αλλου θα φροντισω να σας κανω κριτικη οπου υπαρχει
”Μετά απο 11 μήνες! που έχω υπαναχωρήσει την 7η ημερα, Σεπτ 2025! και που έχει ολοκληρωθεί η μελέτη του λάθους τους απο τον Μαιο 2026, συνεχίζουν, Ιούλιο 2026, να μου ζητούν να κανω αίτημα για να μην με παρενοχλουν Νομικές υπηρεσίες τους και πως ΔΕΝ μπορουν οι ίδιοι να το εκπληρωσουν αλλα που ΔΕΝ έχουν ΑΚΟΜΑ βγάλει τον τελικό λογαριασμο! σε κατι που δεν επρεπε ΚΑΝ να με ενοχλούν μήνες τωρα ….
”Δυστυχώς δεν μπορώ να βάλω λιγότερο. Είναι απατεώνες και κλέφτες. Δεν περιγράφω το πρόβλημα που είχα μαζί τους γιατί δεν θέλω να σπαταλήσω άλλο χρόνο για την αφεντιά τους. Σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να τους αποφύγετε ακόμα κι αν έχουν την καλύτερη τιμή της αγοράς. Θα τους πληρώσετε τελικά πολύ πιο ακριβά!
”Οι μεγαλύτεροι απατεώνες!!! Τους ενημέρωσα πριν λήξει το συμβόλαιο μου ότι δεν θα ανανεώσω μαζί τους, γιατί είχαν αρχίσει να μου έρχονται πολύ υψηλοί λογαριασμοί. Έκανα αίτηση στη ΔΕΗ μέσω συμβούλου ενέργειας να επιστρέψω εκεί & επειδή καθυστέρησε η όλη διαδικασία μεταφοράς σε άλλο πάροχο, μου ήρθε εκκαθαριστικός 561,66 ευρώ για περίοδο τιμολόγησης από 16/4-27/5, ο οποίος από σταθερό τιμολόγιο είχε μετατραπεί σε κυμαινόμενο χωρίς όρια διακύμανσης (κίτρινο) χωρίς ΚΑΜΙΑ ενημέρωση! Ποιος πληρώνει τέτοια πόσα για οικία δίχως air condition, πλυντήριο πιάτων..
”Απορώ πως είναι ακόμη ενεργή αυτή η εταιρία με τόσο σκάρτη αντιμετώπιση προς τους πελάτες!!! Απατεώνες στο μεγαλείο τους! Χρεώνουν ΟΤΙ θέλουν ΟΠΟΤΕ το θέλουν & περιμένουν να κρατήσουν την πελατεία τους..
Δεν έλαβα καμία εξυπηρέτηση. Νιωθω οτι δεν μπορούσαν να βοηθήσουν καθολου στο θέμα που μόνοι δημιούργησαν. Εγώ φταίω που σας προτίμησα αλλά ο αντί επαγγελματισμος σαν είναι το κάτι άλλο! Αντεξα να περιμένω 3 μήνες να λύσετε το θέμα που μόνοι σας δημιουργησατε, από εδώ και στο εξής σε περίπτωση που ακούω γνωστό μου να θέλει να βρει παροχο ενέργειας θα τον συμβουλεύω να αποφύγει μόνο εσάς,λυπάμαι που συνεργάστηκα μαζί σας.
”Απατεώνες καμία εξυπηρέτηση ,είναι άσχετοι με το αντικείμενο σου κάνουν προσφορά σου ζητούν έγγραφα για να σε κάνουν πελάτη και ποτέ δεν προχωράνε σε σύμβαση για την οποία σου κάνουν προσφορα
”Αγενέστατη εκπρόσωπος, 6 ιουνίου 2026.Παντελώς άσχετοι με το αντικείμενο ολες οι εκπρόσωποι.Στην ίδια ερώτηση η κάθε μια απαντάει άσχετα πράγματα με την προηγούμενη ή την επόμενη.Χειρότεροι από ερσσιτέχνες.Μείον 10 βαθμολογία
”Οι άνθρωποι είναι ξεφτιλισμένοι.. Υπήρξε μία πολύ μικρή διαφορά του 1€ στην εξόφληση του προηγούμενου λογαριασμού και έτσι χάσαμε για λίγες ημέρες την έκπτωση συνέπειας με αποτέλεσμα η χρέωση της κιλοβατώρας να εκτοξευθεί στο 0,16€ απο 0,09€. Άρα μας χρέωσαν 30€ παραπάνω γιατί δεν πληρώσαμε αυτό το 1€ του προηγούμενου μήνα! Ο ορισμός της ξετσιπωσιάς! Η επόμενη κίνηση φυσικά είναι να καταργήσουμε το συμβόλαιο πληρώνοντας τη ρήτρα αναγκαστικά και να επιστρέψουμε στην ΔΕΗ στην οποία και λιγότερο πληρώναμε κάποιους μήνες και δεν χρέωναν τίποτα παραπάνω και ούτε μας έβαζαν κρυφές χρεώσεις ούτε τίποτα! Μέγα λάθος η αλλαγή προμηθευτή, τεράστιο! Φυσικά έχει γίνει ήδη αναφορά στην Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας με την επισύναψη των λογαριασμών.
”Μακριά!!!!! Είναι απατεώνες και κλέφτες!!!! Ήμουν 4 χρονια σταθερός πελάτης με μπλε τιμολόγιο,όταν έληξε έκανα ανανέωση σε μια υπάλληλος η οποία μου επιβεβαίωσε ότι θα γίνει ανανέωση συμβολαίου.Ποτε δεν το έκανε και μας έριξε αυτόματος σε κίτρινο προγραμμα με αποτέλεσμα ο λογαριασμός να είναι διπλή τιμή!!! Τρελό ποσο και σχεδόν κάθε μέρα στα τηλέφωνα να μου λένε ότι θα το κοιτάξουν. Τίποτα δεν έγινε και μαλιστα δεν βρήκαν ούτε την κλήση που έκανα για την ανανέωση!!! Ούτε καταγράφουν εν τέλη τις κλήσεις,όπως λένε!!! Με αποτέλεσμα ο λόγος μου ενάντια δικό τους και να μην κάνουν τίποτα για να με εξυπηρετήσουν όπως είχα ζητήσει!!! Με αποτέλεσμα να πρέπει τώρα να πληρώσω ένα τρελό ποσο που δεν είναι καν η κατανάλωση μου! Μακριά !!!!!!
”Πολύ απογοητευτική εμπειρία με την Protergia.
Παρότι έχω μπλε τιμολόγιο και ενεργό συμβόλαιο για ακόμη έναν χρόνο, μου χρέωσαν 100€ ως «πρόωρη αποχώρηση» χωρίς καμία λογική εξήγηση. Μετά από επικοινωνία με το τηλεφωνικό κέντρο, μου είπαν ότι το ποσό θα πιστωθεί, όμως αυτό δεν έγινε ποτέ.
Στο μεταξύ εκδόθηκε νέος λογαριασμός με αυξημένη τιμή κιλοβατώρας επειδή — όπως φαίνεται — ο προηγούμενος λογαριασμός θεωρήθηκε απλήρωτος λόγω αυτής της λανθασμένης χρέωσης. Δηλαδή, σύμφωνα με την Protergia, έπρεπε πρώτα να πληρώσω τα 100€ και μετά να περιμένω πότε και αν θα μου τα επιστρέψουν!
Απίστευτο μπέρδεμα και πλήρης έλλειψη συνεννόησης. Κανείς δεν φαίνεται να γνωρίζει τι πραγματικά ισχύει ή πώς να χειριστεί την υπόθεση. Πολύ κακή εμπειρία εξυπηρέτησης και μεγάλη ταλαιπωρία.
”Με χρεωσαν διπλο λογαριασμο σε κλειστο σπιτι ( 80 ευρω)και οταν μου ειπαν οτι φταει ο δεδηε και πρεπει να τα πληρωσω ειδαλλως θα εχω αυξηση ασυνεπειας ζητησα απο το καταστημα να επιμεληθει ωστε να μην πληρωσω εγω τις συνεπειες αλλονων. Ο ιδιοκτητης απο μεσα ειπε « δωστη μου να μην μας πρηζει τα…». Οταν του ειπα οτι τον ακουσα με περισσο θρασος ειπε οτι « απασχολω το προσωπικο». Το προσωπικο γι αυτα ειναι αγαπητε. Θα κανω καταγγελια και θα διακοψω, απαραδεκτη η συμπεριφορα. Το αστειο ειναι οτι δεν εγκριθηκε η κριτικη για την εκφραση. Φαντασου
”Η χειρότερη εταιρεία, και το 1 αστέρι είναι πολύ . Είχε έρθει μια κοπέλα στο σπίτι μου εν ονόματι ΙΩΑΝΝΑ η οποία μου έκανε κοπλιμέντα και καλά για να με κερδίσει και να υπογράψω συμβόλαιο με τα πολλά με έπεισε γιατί το είχαν κάνει πολλοί ένοικοι της πολοικατοιξοας και είχε το θράσος να πάρω και τηλέφωνο σε έναν συγκεκριμένο αριθμό να της κάνω καλή κριτική το οποίο και δεν έκανα ποτέ . Μας είχε προτείνει το πρόγραμμα Picasso στο οποίο μας ΤΟΝΙΣΕ ότι όσες κιλοβατώρες και αν κάψουμε θα είναι σταθερό το ποσό πληρωμής . Ηρθε η ώρα να ξενοικιασουμε το σπίτι και μας είχαν ενημερώσει ότι θα πληρώσουμε ρήτρα (το γνωρίζαμε) και το τελικό ποσό μας βγήκε στα 380€ λόγω αυξημένης ποσότητας κιλοβατώρας ενώ μας είχε πει η κοπέλα ότι είναι σταθερό ΠΑΝΤΑ . Μην κάνετε ποτέ αυτό το λάθος είναι απατεώνες.
”Οι μεγαλητεροι απατεωνες αλλα σου λενε και αλλα χρεωνουν
”Κλέφτες κ απατεώνες . Με το έτσι θέλω μου ανανέωσαν λέει το συμβόλαιο γτ έληξε το κοινωνικό τιμολόγιο κ με χρέωσαν από το πουθενά ρήτρα αποχώρησης. Απαράδεκτοι κλέφτες. Ντροπή πραγματικά
”Είναι απαράδεκτοι έχω κάνει διακοπή από Φεβρουάριο α9/2 συνεχίζουν να στέλνουν λογαριασμούς ανέφεραν ότι θα μου κάνουν διακοπή ενώ βρίσκομαι σε άλλη εταιρεία έχω μιλήσει πόσες φορές μαζί τους θα το τακτοποιησουν και πότε τίποτα μου κρατάνε 100 ευρώ από την εγγύηση
”Άσε που ποτέ για εμένα σεν ήταν σωστό λογαριασμός χρεώσεις τρελές και δωρεάν να μου πουν την κιλοβατώρα δεν ξαναπάω
Mail έχει σταλεί από Μάρτιο
Μείον δέκα (-10 )η βαθμολογία μου.
”Αν περιγράψω την εμπειρία μου θα χρειαστώ πολλές σελίδες.
Με λίγα λόγια είναι κλέφτες και μαφία από κάθε άποψη.
Ποτέ ξανά προτεργια.
Ενώ είχα σταθερό τιμολόγιο, ποτέ δεν πλήρωσα την κιλοβατώρα με την τιμή που έκλεισα. Όταν πήρα την απόφαση να αλλάξω εταιρεία, με χρέωσαν με περισσότερες κιλοβατώρες και υψηλά πάγια, εκτός από την ρήτρα διακοπής συμβολαίου. 4πλάσια χρέωση από τον έναν λογαριασμό στον άλλον, υποτίθεται εκκαθαριστικός…Απατεώνες ολκής! Η χειρότερη εταιρεία…Ντροπή και Αίσχος!
”Μακριά ,απλώς οι άνθρωποι δεν λειτουργούν και για να παραθέσω τα επιχειρήματα μου δεν θα φτάσει ολόκληρη σελίδα.
”Η εμπειρία μου σαν πελάτης είναι κάκιστη και δεν υπάρχει καμία περίπτωση να υπάρξει τρίτη συνεργασία με αυτήν την εταιρεία
Κλέφτες, απαράδεκτη εξυπηρέτηση, μηδενικη συνέπεια ο σεβασμός στον καταναλωτή
”Κλέφτες, παράλογοι και χωρίς συνεννόηση. Έβαλα 1 αστέρι γιατί δεν υπήρχε επιλογή για μηδέν.
Κατ’ αρχάς όπως όλες οι ιδιωτικές, διαφημίζουν την τιμή μετά την έκπτωση συνέπειας, αλλά η αρχική τιμή είναι … ληστρική. (+70%).
Ήμουν για έναν χρόνο συνεπής στις πληρωμές, τάξεως μεγέθους 35€ μηνιαίως. Στον προτελευταίο λογαριασμό (10ος μήνας) ήρθε λίγο αυξημένος (53€) λόγω χειμώνα. Από αμέλεια δεν τον πλήρωσα εγκαίρως. Ο επόμενος λογαριασμός ήρθε… 240€(!!!). Παρόλο που ήμουν συνεπής όλο το έτος δεν μου ικανοποιήθηκε το αίτημα εφαρμογής της έκπτωσης συνέπειας. Μάλιστα, ο λογαριασμός ήταν εκκαθαριστικός (και δυστυχώς όλως τυχαίως 11ος και 12ος μήνας ΜΑΖΙ, παρόλο που όλοι οι προηγούμενοι ήταν μηνιαίοι).
Έχουν χάσει από πελάτες τους τόσο εμένα, όσο και τους κοντινούς μου.
(δεν χωράνε όλα τα παράπονα)
”Η χειρότερη εταιρεία που υπάρχει!! αξεστοι, αγενείς, τηλεφωνούν συνέχεια όσο και να τους παρακαλέσεις ότι δεν θα αλλάξεις εταιρεία αυτή την στιγμή
”η καλιτερη εταιρια για να σου φιγει η ψυχη ρε ουστ
”κάποια στιγμή από λάθος της ΔΕΔΔΗΕ με φορτώσανε με 1000 κβατ παραπάνω στο λογαριασμό. έτσι έχασα την έκπτωση συνέπειας γιατί είχα βάλει όριο στην κάρτα 200 ευρώ. η ΔΕΔΔΗΕ διόρθωσε το λάθος της αλλά αυτοί για να μην το διορθώσουνε και ξαναρχίσω να πληρώνω την μειωμένη τιμή της συνέπειας μου βγάλανε επί 5 μήνες λογαριασμούς έναντι όπου βάζανε ότι μονάδες γουστάρανε, παρόλο που η ΔΕΔΔΗΕ τους έστελνε τις μετρήσεις κάθε μήνα. απατεώνες.
”